11月27日，由券商中國舉辦的2020中國證券業APP君鼎獎的評選結果揭曉。這次評選吸引了近70家券商激烈角逐，共計遞交超300份材料。經過專家評審、數據測評、網絡票選等多方面綜合評比，國泰君安君弘APP憑藉其極致高速行情、超低延時交易、千人千面資訊、靈犀智能投顧、在線伴隨服務、全棧智能理財與財富人生投教等王牌功能，榮獲受投資者認可十大品牌APP、綜合服務APP、數位化運營APP、理財服務APP、投顧服務APP等5項大獎，樹立數位化財富管理新標杆。
國泰君安認為數位化已成為證券業財富管理轉型眾多「不確定性」中少有的「確定性」。我國證券業財富管理轉型尚處於起步階段，數位化將有助於證券公司「集約、降本、提質、增效」，進一步優化轉型路徑、完善發展模式。這其中，基於業務洞察的全要素、全鏈條的深度數位化，是證券業財富管理轉型的破局關鍵。國泰君安財富委在行業中首倡建立共建共治共享的數位化財富管理生態，從「有數、用數、治數」三方面推進數位化工作，助力流程優化及業務模式轉型升級。
國泰君安綜合服務：科技賦能提供極致服務體驗
國泰君安君弘APP堅持科技創新，依託新科技與新技術，打造出創新性的智能工具與產品，擴大服務半徑，提升綜合服務質量。股票交易、權益投資、行業研究等是證券機構財富管理轉型中基於自身稟賦的特色與優勢。國泰君安立足主業，策略化匹配客戶需求，營造立體服務場景，目前，君弘APP中正在火熱開展全民交易季，助力客戶提升投資水平。以每月一迭代的速度不斷推陳出新，以科技創新改善綜合服務體驗，結合客戶需求與使用場景，已累計研發超過100個實用功能。全民交易季中，君弘APP基於交易型客戶投資場景主線，圍繞「選股、診股、盯盤、交易、服務」五大核心場景，精挑細選18大明星投資輔助功能，實現科學投資，運籌帷幄。
國泰君安數位化運營：精準觸達每一個客戶
國泰君安君弘APP依託用戶旅程地圖與行業首創的3A3R指標體系圖，持續開展策略化、場景化的數位化精細運營。具體來說，是對客戶投資理財全過程中的六大階段、十大場景、五十個具體場景實現全覆蓋，結合客戶資產、風險評估、業務資質、投資偏好、價值貢獻等超過2000個標籤，完成基於場景的千人千面客戶運營。通過為客戶提供工具、資訊、理財、服務等差異化服務內容，在客群尋找、場景發掘、內容迭代、算法調整上不斷優化。
國泰君安理財服務：全棧理財助力財富保值增值
國泰君安君弘APP強大的理財類服務與功能，一方面以寓教於樂的形式為海量投資者傳播專業的投資方式和成熟的投資理念，同時提供個性化的理財方案和場景化的金融服務。2020年818理財節是國泰君安吹響數位化財富管理的衝鋒號，累計吸引超2300萬人次參加，基於君弘APP，秉承「寓教於樂，科學投資」的理念，聚焦海量客戶，尤其是青年一代的興趣偏好，以財富人生成長為主線，探索與銀行、保險、基金公司、網際網路大流量平臺、社會化媒體等平臺開展跨界營銷，改善客戶體驗，重塑客戶信任，持續提供優質的金融產品和服務，傾力打造高品質生活圈。
國泰君安投資服務：實時陪伴重塑客戶信任
投資需要信任，而信任是通過人傳遞的。國泰君安君弘APP在線投顧擴大傳統投資顧問的服務半徑，提升服務效率。君弘視頻、君弘在線等工具通過解讀市場熱點、發現投資機會、發布投教課程、組織沙龍討論、實時回答客戶問題等方式，向廣譜客戶，傳遞「有溫度」的人機合一、伴隨式服務，提升投資技巧，為客戶的資產保駕護航，增強客戶信賴與平臺粘度。
回望初心，數位化財富管理聚焦客戶全生命周期資產的保值增值乃至傳承需求，未來，國泰君安君弘APP將進一步回歸服務本源，以客戶經營為核心，通過人工智慧、大數據、雲計算等多項技術的驅動賦能，推動產品、運營、管理、服務的全面數位化、精準化、智能化。