在傳統經紀業務同質化嚴重的今天，頭部券商越來越意識到經紀業務轉型財富管理的迫切性。在業務方面，長城證券經紀業務以傳統業務為基石，以信用業務為抓手，以金融科技持續賦能經紀業務轉型，通過不斷完善組織架構、優化業務模式，逐步構建起與資本市場相關度較高的財富管理體系，滿足各層級客戶的資本市場需求，建立以客戶為中心、以資產配置為核心的財富管理業務模式，打造特色化財富管理品牌。 不僅如此,數位化創新已將運營的各個環節深度融合。去年長城證券推出了旗下首個重磅金融科技產品「鍊金術」APP，獲得市場廣泛好評。為該APP量身打造的形象大使「金哥」也同時面世。
《投資者網》曹璐
隨著網際網路金融的發展，證券行業佣金費率下調加速，代理買賣證券業務收入規模日趨微薄。面對新的市場和監管環境，券商經紀業務亟待通過轉型升級實現華麗轉身，其中財富管理成為重要的發展方向之一。
2019年，長城證券推出了「長城鍊金術」APP（下文簡稱：鍊金術），為客戶打造一個集開放社交與智能服務於一體的一站式金融終端。為更好地提升客戶黏性，發布了取材於貓頭鷹的卡通形象「金哥」，以可愛動物作為代言人助力品牌形象。
打造「社交+智能」服務終端
近年來，證券經紀業務競爭態勢，以及外部政策環境發生根本性改變，金融科技重塑業務模式，機遇與挑戰並存。各大券商紛紛向財富管理領域轉型，由於移動網際網路和新媒體的發展使得行情、交易、資訊等傳統的產品功能已經不能完全滿足客戶的需求，因此，APP逐漸成為重要的轉型著力點，甚至主戰場。
為順應行業發展趨勢，提升客戶服務質量，長城證券於2019年推出「鍊金術」APP，為客戶打造一個集開放社交與智能服務於一體的一站式金融終端。
據悉，「鍊金術」是長城金融科技第一款重磅產品，其實現高度模塊化，讓敏態模塊和穩態模塊各自獨立、互不影響、和諧共存，既保證APP在業務服務上利用小程序的靈活性快速試錯敏捷迭代，也能保證行情交易等基礎服務的穩定性要求，確保產品升級又快又穩。
除APP之外，長城證券還為客戶打造了集加強型主觀交易與量化交易於一身的新一代交易系統——長城策略交易系統（GWT）和財富長城投顧服務體系，為客戶提供行業領先的交易服務和專業豐富的投顧產品，並獲得了業界的認可。在2019年《新財富》中國最佳投顧評選活動中，長城證券榮獲 「新財富最佳投資顧問獎」及「卓越組織獎」。
卡通形象提升客戶粘性
不過，隨著市場競爭的日趨激烈，券商等金融機構的宣傳也日益同質化。如何讓宣傳更加新穎，在行業內具有較高的辨識度並獲得投資者的好感，也成為了證券行業轉型發展中亟需解決的一大問題。
近日，《投資者網》從長城證券處獲悉，為更好的提升客戶黏性，長城證券打造了一隻名叫「金哥」的貓頭鷹卡通形象作為鍊金術專屬品牌代言人，期望具化的APP卡通形象將減少客戶在進入期的產品對比、縮短客戶決策鏈，儘早建立雙方信任感。
長城證券以可愛動物作為代言人助力品牌形象，力圖在向投資者傳遞「鍊金術」安全、信任、敏銳、溝通、陪伴的產品追求的同時，也期待拉進與用戶的距離。
據了解，「鍊金術」APP的取名是借鑑於喬治·索羅斯（George Soros）的投資著作《金融鍊金術》，書中提及了『貓頭鷹』敏銳、洞察、審慎的形象。「貓頭鷹卡通形象『金哥』亦是從『鍊金術』快速、專業、安全、智能等服務特徵中提煉和具化而來。」長城證券相關人員介紹到，「金哥」外形設計上強調簡潔、熱情、幹練，十分符合這「鍊金術」的產品特質。
金融科技賦能財富管理
近年來，傳統經濟業務同質化嚴重，國內券商的綜合實力迎來了嚴峻的考驗。基於此，具有前瞻性眼光的券商已經意識到轉型財富管理的迫切性，並早早開始通過人工智慧、大數據等金融科技手段，賦能財富管理向數位化轉型。
長城證券黨委書記、董事長曹宏曾表示，「科技給金融業帶來的深刻變革讓我們越來越認識到，數位化轉型不再是一道選答題，而是一道必答題，是關乎企業未來生存的關鍵問題，是擺在我們每個金融從業人員面前別無選擇的研究課題。」
作為國內較早成立的綜合類證券公司之一，發源於創新之都深圳的長城證券經過二十餘年的深耕磨礪，仍在不斷尋求創新與突破，以提升客戶服務和客戶體驗。過去十餘年，長城證券在金融電子化和金融信息化兩個階段進行了大量探索和豐富的積累，例如，其在業內率先推出「人臉識別」開戶業務，實現7×24小時業務服務和業務開展，大大提高了開戶效率，改善了客戶體驗。
當前，金融科技正在重塑行業競爭格局。長城證券金融科技發展將圍繞一個中心兩個基本點，即以服務客戶為中心，堅持技術自研，做貼近業務的產品創新。下一步，長城證券在金融科技方面將以實現財富管理為目標，從主動服務、智能服務、數位化運營和實時在線為四個維度出發，實現經紀業務向財富管理的轉型。
金融與科技相互滲透，深度融合已經是大勢所趨，財富管理轉型迫在眉睫。時刻保持對新產品、新業務的高度敏感度，積極進行前瞻性的探索和規劃的券商將會走在前列。（思維財經出品）■