CCCIS助力太平洋產險和轎辰集團構建DRP生態
2020-11-30 網易汽車2019年3月8日，中國太平洋財產保險股份有限公司在寧波召開2019年度DRP推廣工作會議，太平洋產險與轎辰集團DRP合作籤約儀式暨2019年首批合作經銷商授牌儀式於此次會議同時舉行。近五十位來自中國太平洋產險總部及分公司、中國汽車流通協會、百強汽車經銷商集團以及CCCIS中國的領導及嘉賓們一同出席並見證了此次盛會。
中國太平洋財產保險股份有限公司車意險理賠部總經理王姝女士以「創新事業、謀遠共贏」共商融合創新下DRP管理模式的應用和發展為主題做了精彩的開場致辭。一直以來，太平洋產險秉承著推動中國事故車險理賠行業深度變革的宗旨，長期致力於尋找行業的優秀合作夥伴來開拓和探索更多創新模式。DRP模式的出現，是太平洋產險提升事故車理賠作業效率、變革理賠管理模式、促進服務滿意度的重要舉措。美國保險科技公司CCCIS打造的DRP模式應用成熟，將風險控制、理賠成本以及客戶體驗各方面進行有機結合。王姝女士同時介紹了太平洋產險下一步DRP推廣的具體安排，表示將與轎辰集團在理賠創新和DRP推廣應用和更多的合作夥伴一起「攜手同行，春暖花開」。通過CCCIS提供的透明高效的DRP體系在加強風險控制的同時，實現企業合規的永續經營，全面改善客戶的體驗，提升保險行業的社會效應。
CCCIS汽車後市場業務總監劉斯昀先生接下來分享了DRP模式的基本關鍵點。DRP要解決的問題是整個事故車服務領域四個主體：保險公司、維修企業、配件企業、車主之間的博弈，利用DRP這一創新的模式與技術來提高產業的協作效率，最重要的是改善四者之間的關係。促進保險公司和經銷商包括未來的配件商、車主以及業態的更多合作夥伴達到互信、多贏的局面。劉斯昀先生介紹了轎辰集團緣何能與太平洋產險達成深度合作，成為太平洋產險在中國首批進行DRP落地的合作夥伴。強調了對於經銷商集團來說五個重要的合作標準，包括區域多品牌的中等規模龍頭經銷商，轉型方向是關注於售後業務發展，集團管控優秀、執行力強，在信息化系統方面有較強的儲備，並且必須具備社會擔當和責任感。
劉斯昀先生同時表示CCCIS擁有一套成熟的針對車險理賠領域的科技產品、解決方案以及深厚的行業洞察，在此基礎上打造的DRP模式不僅涵蓋透明的數據、管控有力的系統也包括科學的方法論，能夠為太平洋產險和百強汽車經銷商集團進行全方位賦能，促進保險和汽修兩端的合作關係更緊密，信任度進一步加深。CCCIS在為汽車經銷商集團的售後業務轉型夯實基礎的同時，也在時刻保障保險公司車後生態建設戰略的成功落地。
太平洋產險寧波分公司副總經理徐建波先生代表寧波分公司對DRP落地情況做了具體匯報。根據數據顯示，DRP試點的成果頗為顯著，達到了預期的試點目標，表現為理賠降本有體現，客戶體驗有提升，風險支持有保障，因此寧波分公司未來將進一步加深與寧波轎辰集團的合作，將DRP合作模式轉成長期授權模式，加大對DRP項目的投入與支持，雙方實現互利共贏。
寧波轎辰集團總裁助理王安平先生作了轎辰集團DRP項目階段性成果分享。他表示事故車維修行業亂象頻起，如何實現企業長久發展是轎辰集團一直關注的重點問題。期望通過在CCCIS的助力下引進DRP，解決其經營中的難點，如企業合規經營和永續經營，事故車業務的規範管理，與合作夥伴各保險公司在理賠方面實現高效、透明、互補的合作，建立面向未來的多業態複合售後業務體系，最終實現持續健康的企業發展。展望未來發展，王安平先生表示將基於DRP模式加深與保險公司透明高效合作，基於太平洋產險的客戶服務要求全面延伸服務內涵，並且探索與太平洋產險共建雙贏的事故車綜合服務體系。
太平洋產險寧波分公司與轎辰集團DRP合作籤約儀式在太平洋產險DRP內部推廣會議上盛大舉行，標誌著雙方合作的進一步深入，在理賠管理的探索領域上升到一個新的階段。
轎辰集團為DRP模式在中國的正式落地打響了頭炮，中國更多優秀的經銷商集團也積極加入到DRP合作生態共建的行列裡。太平洋產險已經與國內多家百強經銷商集團擁有良好的合作基礎，這次在CCCIS先進的DRP經驗和技術支持下，將進一步與這些合作夥伴強強聯手，共同進行車險理賠新模式的探索。此次會議上，太平洋產險特別為積極攜手共進推動DRP戰略落地的百強經銷商集團舉行了授牌儀式。
榮獲太平洋產險2019年首批DRP合作經銷商授牌的企業包括無錫商業大廈集團東方汽車有限公司，廣州南菱汽車股份有限公司，潤華汽車控股有限公司，大師鈑噴大理恆源汽車服務有限公司以及恆信汽車集團股份有限公司。
中國汽車流通協會售後專家楊非先生代表協會對此次會議作了發言，太平洋產險和汽車經銷商集團在車險業務共同開始建立新興的戰略合作業務模式，其核心競爭力是發揮各自的優勢，合作共贏可持續發展，相信在對客戶提供優質服務的前提下，能夠打破原有保費換送修的模式，合作雙方能在今後的市場中形成長期良性的發展。
中國太平洋財產保險股份有限公司副總經理曾義先生在本次會議總結髮言中表示，在合作的主題下，太平洋產險、汽車經銷商集團和CCCIS的三方合作，帶來的是多方獲利，多方受益，因此必須致敬合作。同時，未來是深入變化和發展的，但無論是變化還是發展都需要通過創新來解決，DRP模式就是一種創新的體現。資源整合能力要更強大，需要DRP模式的支持與助力，通過透明的修理模式、直賠模式，更好地服務好客戶，實現各方的共贏。曾義先生同時表示太平洋產險將會進一步把事情做好，為保險和後市場合作的共贏作出更大的貢獻和努力。
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