蝦米音樂宣布2021年2月5日0點停止服務，停止所有歌曲試聽、下載、評論等所有音樂內容消費場景，停止個人資料導出或下載，僅保留帳號資產處理、網頁端音樂人提現服務。
3月5日0點，除網頁端音螺平臺音樂人授權服務維持運營外，其他運營均停止，關閉伺服器，屆時及以後將無法登陸。
蝦米宣布從今日10點開啟用戶個人資料及資產處理通道。用戶可在3月5日前，對剩餘的有效付費SVIP/VIP會員、蝦幣申請退款。
官網顯示，蝦米稱，用戶創建的歌單、聽歌記錄、個人信息、好友關係、付費會員權益、蝦幣、數字專輯都將不能繼續查看和使用，不過用戶可以導出歌單，到其他平臺繼續使用，包括收藏、最近收聽和專輯。
用戶購買的數字專輯和單曲，可以保存並繼續使用。
官方建議用微信、QQ等工具添加在蝦米結識的好友。
此外，對於蝦米平臺提供服務時合法收集的相關信息，公司會根據國家法律法規及《蝦米音樂隱私權政策》進行保存。保存期限到期後，將對個人信息進行刪除、註銷或匿名化處理。
蝦米官方對此回應稱，蝦米音樂未來將轉向更多音樂商業場景服務，「我們將依託新成立的『音螺』平臺持續探索創新，服務音樂人及業內合作夥伴。」
蝦米音樂團隊成員在一封告別信中表示，12年來，產品的每一次迭代和更新，蝦米都希望做得更加純粹——回歸音樂本身，讓每一位用戶都能發現屬於他們的音樂新世界。但不可迴避的是，蝦米在發展過程中曾錯失了一些關鍵機會。在音樂版權內容的獲取上，沒能很好地滿足用戶多元化的音樂需求，這也是蝦米最大的遺憾。
蝦米音樂告別信
各位關心蝦米音樂的朋友：
感謝大家一路以來的陪伴。很抱歉，由於業務調整，蝦米要在這個時候和樂迷朋友們說一聲「再見」。
按照時間規劃，蝦米音樂播放器業務將於2021年2月5日正式停止服務。屆時，蝦米音樂app將從應用商店下架，所有音樂內容消費場景也將停止，帳號資產處理、網頁端音樂人提現服務將保留至3月5日0點。
12年來，產品的每一次迭代和更新，我們都希望做得更加純粹——回歸音樂本身，讓每一位用戶都能發現屬於他們的音樂新世界。但不可迴避的是，我們在發展過程中曾錯失了一些關鍵機會。在音樂版權內容的獲取上，沒能很好地滿足用戶多元化的音樂需求，這也是我們最大的遺憾。
這些天來，不少朋友留言評論說，蝦米的存在是習慣，也是陪伴本身。這種對音樂的共同熱愛，凝結成了5億多張優質歌單和豐富的音樂資料庫。因此，不少蝦米用戶最關心的一個問題是，那些用心儲存的音樂資料會否流失。也有人提出，曾經購買的數位音樂專輯怎麼辦。
針對這些疑問，團隊在過去幾天做了如下幾件事：
1.開放蝦米付費會員/蝦幣退款入口，從今天起到3月4日，用戶可在蝦米手機APP端—「停服公告頁」中申請退款。過程中有任何疑問，可通過手機APP端—個人中心—意見反饋提交給我們的客服同事；
2.在蝦米音樂主頁上，我們設置了歌單轉移的具體方法，用戶創建或收藏的歌單可以通過複製連結的形式，在其他音樂平臺繼續播放。已經付費購買的數字專輯，可以下載到本地電腦/手機中繼續使用；
3.此外，用戶也可以通過靜態網頁、Excel等形式導出歌單裡的具體曲目，確保這些沉澱在蝦米上的共同記憶不會消失。
我們將繼續在音樂道路上的探索。和蝦米音樂播放器業務正式告別的同時，我們將業務重點轉向更多音樂商業場景服務，依託全新的「音螺」商業合作平臺持續創新，服務音樂人及業內合作夥伴，讓音樂內容賦能更多場景。
把目光看向未來，我們期待著，將有更加豐富的音樂內容服務形式出現。再次感謝每一位樂迷對蝦米的喜愛。
我們始終相信音樂的力量。
蝦米音樂團隊
2021年1月5日