時至今日,「技術與教育的關係,是1+1大於2的關係」,已經成為業內人士詮釋技術進步與教育發展關係時的經典概述。印刷術、廣播、電視和網際網路的輪番登場,徹底改變了歷史進程中人類教育的樣貌,讓教育的手段和效果變得更為多元。
遵循著相似——甚至更猛烈的共生關係,由新技術引領的數位化浪潮,同樣席捲至在線教育領域領域:人工智慧,大數據,雲計算,物聯網,混合現實……任何一項革命性技術,都正在重新勾勒在線教育的輪廓;以創造力和整合力為驅動的科技平臺,正深刻推進在線教育行業的變革。
而在線教育行業的革命性進步,無疑與更具適配性、更具市場基礎的產品與平臺有關。近日,國內最大的K12在線教育平臺作業幫發布2020年暑期業績,付費課學員、增長速度、用戶規模,均保持行業領先;獲客成本行業最低。其中付費課學員總人次780萬,同比增長超過390%;暑期正價班學員就讀人次超過171萬,同比增長超過350%,成為在線教育暑期招生戰中最大的贏家。
雙向加持
相比於連年刷新的用戶增長規模,行業更應聚焦之處,是作業幫對學生和教師的「雙向加持」——以及作業幫在中國在線領域的一系列努力,或許是窺見中國教育新基建的一面鏡子:它讓我們知道,在真實的教育場景中,「技術進步 」與 「教育進化」的齊頭並進,並非像很多其他行業那般言必稱 「顛覆」,更理性的做法,是不斷豐富教育服務的維度,在原有體系下進行變革和疊加。
這是一條更對的路,而這一切,還要從技術本身談起。
作為中國唯一月活過億、唯一進入全網Top30的教育類超級APP,作業幫APP擁有行業領先的眾多剛需功能和場景,持續解決用戶在線學習痛點。面對外部投放採買後沒有轉化成學員的流量,超過三分之二會沉澱在作業幫APP,並被長期持續激活,成為作業幫自有用戶,融入其所搭建的日常學習場景。
此外,作業幫研發了多種貼合教師教學場景和習慣的AI教學工具,包括語音識別、虛擬實驗等多種技術,幫助教師提質增效。通過自研的教學教研平臺,作業幫教師可以在線上完成諸如講義一鍵生成課件、作業布置、基礎練習指導等工作,將老師從大量的重複性勞動中解放出來。
其實不難發現,作為一款兼顧服務力和創造力的平臺,作業幫在學生和教師的兩端發力都頗具成效:一方面,公司旗下產品總日活用戶超5000萬,月活用戶超1.7億,累計激活用戶超8億,佔據在線教育流量側絕對優勢;另一方面,作業幫吸引了大量優質教師,員工超18000人,並今年計劃在全國招聘10000+崗位,為促進社會就業貢獻力量。
精良的「裝備庫」
當然,在線教育的系統性變革,僅憑一綜合性平臺還遠遠不夠,而是需要更多技術產品的合力鍛造。
於是可以看到,在作業幫在產品布局中,尤為注重技術服務的多樣性,並在產品體系中鐫刻教育底色。作業幫正以「滿足用戶多場景服務」為基點,推出了「喵喵機」和「寸功」平臺等細心研發的「裝備庫」, 推動它們在教育領域迅速落地。
以「喵喵機」為例,使用者只需要用手機上的APP拍下錯題,「一鍵」就可以將錯題及正確解題步驟和答案列印出來,自動生成「錯題本」,並將同類型的錯題進行歸納總結,徹底告別「改錯三分鐘, 抄題一小時」。
此外,作業幫在諸多技術領域保持行業領先:智能答疑(拍照搜題)、智能練習、智能批改、直播穩定、互動激勵、因材施教(個體學情報告)等等。比如,依託OCR文本識別、語音識別、語義識別等行業領先技術,與行業最大2.5億智能題庫相結合,使得拍照搜題響應速度和準確率穩居行業第一。
值得注意的是,在多重產品力加持下,得益於龐大的自有流量轉化,以及端內端外流量雙循環相互促進,作業幫直播課2020暑期正價班新增學員來自外部投放的只佔33%,合併計算自有流量轉化和外部投放,綜合獲客成本不到行業平均值一半,成為了企業經營發展的「護城河」。
實際上,坐擁中國龐大的在線教育市場,作業幫一直致力於「讓優質教育觸手可及」。多年以來,他們不斷通過整合自身技術優勢,以更實際,用更「理性,建設性」的方式,修繕現有教育載體的細節,豐富中國教育場景的維度,幫助每一個孩子,每一位老師,釋放他們全部的教育潛能。
很多人已經看清,中國在線教育的底色,是一場持久的競賽——但令人欣慰的是,現在,作業幫正通過創新技術和服務的加持,它真的可以變得更高效和溫暖。
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