來自市場研究機構Consumer Intelligence Research Partners的最新報告顯示，美國消費者正更多地通過第三方零售商購買iPhone，而不是從蘋果直接購買。這可能對蘋果的利潤率造成不利影響。
iPhone近八成銷售靠運營商 官方渠道疲軟
報告顯示，2015年美國11%的iPhone用戶從蘋果購買手機，低於兩年前的16%。同期，通過運營商門店或網站購買iPhone的美國用戶比例從65%上升至75%。其餘用戶從百思買等其他零售商購買。
這對蘋果而言不是好消息。Jackdaw Research分析師簡恩·道森（Jan Dawson）表示：「相對於通過第三方零售商銷售，直銷能給蘋果帶來更多利潤，因為蘋果需要給第三方零售商一定比例的佣金。」
與此同時，如果用戶通過蘋果的零售渠道購物，那麼蘋果可以更好地控制購物體驗。道森指出，如果第三方商店銷售類似iPhone，但價格較低的智慧型手機，那麼可能出現這樣的風險，即用戶原本要購買iPhone，但最終選擇了其他手機。
分析師認為，蘋果利潤受到的影響不會太大。2015年，蘋果全球iPhone銷量比2013年多50%。蘋果直銷的iPhone仍在增長，只是增速不及第三方零售渠道。
此外有分析師表示，更廣泛的銷售渠道將使蘋果受益。瑞穗證券分析師阿貝·蘭巴（Abhey Lamba）表示，「從長期來看」，這將利好蘋果。「根據科技行業的以往經驗，大型廠商往往自己幹得不錯，但生態系統的情況並非如此。」
蘋果發言人拒絕對此置評。
iPhone用戶更多地通過移動運營商購買iPhone有其原因。移動運營商目前可以幫用戶更方便地升級手機，提供更多套餐和手機租賃計劃。例如在Sprint的一種套餐中，如果用戶拿iPhone 6以舊換新，那麼只需每月1美元即可租到一部iPhone 6s。T-Mobile的類似套餐每月價格為5美元。
蘋果去年9月推出了自主的iPhone租賃計劃，16GB版iPhone 6s月租約為32美元，其中包含AppleCare和保障服務。
此外，隨著運營商開始為平板電腦提供數據套餐，用戶也越來越多地通過運營商購買iPad。根據Consumer Intelligence的數據，2015年，運營商佔美國iPad總銷量的18%，高於兩年前的6%。而蘋果零售店的銷售佔比則維持在約23%。運營商正在搶佔百思買和亞馬遜的市場份額。
去年，蘋果零售店在美國Mac電腦銷售中佔比約為44%，而百思買排名第二，約為20%。
分析師指出，蘋果在美國只有267家零售店，運營商門店則有數千家，這意味著大城市以外的許多用戶將繼續通過第三方購買蘋果的設備。
道森表示：「人們希望能親眼看看再購買。如果你前往本地運營商門店，那麼為何不直接就買？」
蘋果零售店也呈現出另一些令人擔憂的跡象。購物中心運營商General Growth Properties表示，蘋果零售店的去年假日季銷售令人失望。該公司CEO桑迪普·馬斯拉尼（Sandeep Mathrani）今年2月對分析師表示，第四季度，幾乎所有品類商店的單位面積銷售額都出現上升，只有電子零售商是例外，而這「主要是由於蘋果」。
Consumer Intelligence的報告幫助外界了解蘋果零售業務的狀況。蘋果近期停止在財報中單獨披露零售業務的營收。
Consumer Intelligence聯合創始人麥可·列文（Michael Levin）估計，約2/3的蘋果美國零售銷售來自實體店，約1/3來自在線商店。
蘋果於2014年聘請巴寶莉CEO安吉拉·阿倫茨（Angela Ahrendts）為零售業務負責人。隨後，該公司保持著穩定的開店節奏，並給予中國和其他新興市場更多關注。阿倫茨也試圖整合蘋果的在線零售和實體零售業務，例如用戶可以在線購買手機，隨後前往實體店取貨。
與此同時，蘋果也開始發力自主配件。近期，大部分蘋果零售店開始著力展示蘋果品牌的iPhone外殼，同時將第三方產品擺在不太顯眼的位置。
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