三年發生多次事故,高空項目的安全保障也要「高」起來

文/朱昌俊

（作者朱昌俊，荔枝新聞特約評論員，媒體評論員；本文系荔枝新聞客戶端、荔枝網獨家約稿，轉載請註明出處。）

9月18日，重慶萬盛奧陶紀景區內，一女子從索道墜落。9月20日，萬盛文化旅遊局通報，墜落人員系景區工作人員，經搶救無效身亡。當日15時許，該工作人員乘坐景區4號速滑線拍攝宣傳視頻，到站時發生意外，施救過程中從高處墜落，當日16時20分，經搶救無效死亡。有關部門已責成景區停運全部速滑項目，事故原因、責任認定正在調查、分析中。

涉事的重慶萬盛奧陶紀景區「主打高空驚險刺激類項目」，在高空遊樂領域頗有名氣，是個網紅景區。儘管此次事故的具體原因和責任還有待釐清，但從開業三年左右多次發生事故的表現看，它的安全保障與「盛名」顯然有著不小的反差。

比如，2018年10月1日，一段「遊客在奧陶紀景區極限飛躍項目遊玩時保險扣突然脫落」的視頻引發網友關注，後當地官方回應稱，因工作人員操作不當，導致遊客背後保險繩保險扣脫落，涉事項目已停止運營；2019年8月18日，奧陶紀景區十八米懸崖鞦韆曾出現故障，鞦韆的電磁閥在提升過程中電纜鋼絲發生脫落。此外，該景區近兩年還多次被當地監管部門處罰，一些項目也被要求停業整頓。且天眼查顯示，奧陶紀旅業還涉及多起違反安全保障義務責任糾紛案件。

與傳統的旅遊景區不同，近幾年興起的高空遊覽項目，「賣點」在於帶給遊客更多「刺激」體驗。比如此次事發項目在景區官網就被標註為「園內最受勇敢者歡迎的高空項目」。

但另一方面，「刺激」感的背後是實實在在的安全風險。儘管宣傳上可以將這些挑戰極限、步步驚心的遊覽項目稱之為「勇敢者的冒險」，但遊客和工作人員的人身安全卻容不得「冒險」。項目設計越是「刺激」，對景區安全保障的專業能力要求就越高，因為稍有紕漏就極容易釀成事故。該景區的前幾次事故可以用「有驚無險」來形容，這次卻鬧出人命，可謂是「海恩法則」的現實註腳——「每一起嚴重事故的背後，必然有29次輕微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隱患。」它以血的代價說明，任何對安全的疏忽大意，都可能帶來慘重教訓。

涉事景區還有多少安全隱患，仍需要監管部門和景區聯合排查。但要注意的一個現實是，各類景區遊玩項目的創新，不僅對景區的安全保障能力提出了高要求，也對相應的監管提出了更高的專業要求。從奧陶紀的幾次事故處置來看，當地監管部門似乎仍未走出「罰款——停業整頓——營業——再罰款」的窠臼，並沒有真正幫助景區提升安全水平。

換個角度說，名目繁多的高空遊樂項目迅速普及，這些「自帶風險」的花式玩法，是否有了對應的安全標準，監管部門是否有相應的專業檢測能力，制定了新的有效的監管機制，可能都得打上一個問號。安全標準往往滯後於市場創新步伐，這是常態。但是，在這樣的「過渡期」，如何平衡好市場創新和安全保障的關係，更需要監管層面傾注更多心力，而不能每次都等到事故來「倒逼」。把科學的風險評估和日常安全排查落到實處，才能真正令監管跑在事故前面。

總之，對於遍地開花的「高空項目」，安全底線如何同步「高」起來，這是景區和監管部門必須共同面對的難題。「十一」黃金周即將來臨，這次事故也提醒各景區、遊樂場應儘快做好安全「體檢」，杜絕「帶病迎客」。