中新網重慶1月11日電 (韓璐 李綠桐)重慶市衛生健康委員會11日對近日公布的重慶首批涉外醫療服務定點醫院創建單位中文和英文雙語諮詢電話相關情況進行了解讀。
「首批選擇這11家定點醫院，出於醫院所處地理位置和醫療服務能力兩個方面的考慮。」重慶市衛生健康委國際合作處處長楊彬介紹，目前開通中文和英文雙語諮詢電話的11家醫院處於國際交往活動頻繁、外籍人士聚集、著名旅遊景點所在地，醫院雙語諮詢電話工作人員大部分具備中長期海外工作學習經歷，均能熟練運用英語進行口語交流，熟悉本院就醫流程，具備一定臨床工作經驗。
以中國科學院大學重慶醫院(重慶市人民醫院)為例，目前，該醫雙語(中英)諮詢電話可24小時提供中英文就醫諮詢服務，提供醫院整體情況、科室設置、技術人員和診療服務項目介紹，進行疾病預診分診，為就醫過程提供幫助。
而作為重慶最早提供涉外醫療服務的單位之一，重慶醫科大學附屬第一醫院在金山分院選拔出具有較好英語語言基礎和臨床知識的臨床護理人員和行政人員兼職擔任接話員，目前設置第一梯隊(6人)和後備梯隊(13人)。從2020年10月1日起，第一梯隊6名工作人員已投入諮詢電話值班工作。該院雙語(中英)諮詢電話主要提供24小時中英文就醫諮詢服務，提供醫院整體情況、科室設置、技術人員和診療服務項目介紹，進行疾病預診分診，為就醫過程提供幫助。
楊彬表示，重慶將進一步加強涉外醫療服務人才隊伍建設，使重慶涉外定點醫院中越來越多的診療服務能夠提供中英雙語服務，在涉外定點醫院創建單位逐步設置和規範外語標識標牌，鼓勵涉外醫療服務定點醫院開通英文網頁。目前，重慶醫科大學附屬兒童醫院、重慶大學附屬腫瘤醫院、重慶市婦幼保健院等6家醫院已開通英文網頁，方便外籍人士了解醫院，尋醫問藥。