去年美團與大眾點評宣布合併以來，O2O戰況日趨膠著。現在百度率先打出了一槍。
4月26日，百度搜索公司總裁向海龍在出席百度2016移動時代企業轉型大課首站啟動大會時宣布，即日起，百度糯米3600行絕大部分永久免佣金。同時，百度將依託其全網流量優勢，為商戶量身打造「導流推廣+糯米閉環」的完整解決方案，助力中小企業抓住網際網路紅利，實現快速、健康的發展。
多品類免佣金：解決中小商家之痛
據悉，百度糯米此次免收佣金的業務品類覆蓋3600行絕大部分行業，包括麗人、健康、親子、結婚和汽車養護、家裝等眾多大小品類；同時，百度糯米還將為商戶提供免費開店、免費線上店鋪裝修、全網流量曝光與導流等服務。
通過上圖我們不難看出，百度糯米此次免佣金品類涉及範圍非常廣泛，包括麗人、親子、健康、結婚、家裝服務、鮮花、汽車服務等等眾多品類。在當今移動網際網路時代的大環境下，廣大中小商戶正經歷著非常複雜的經營狀況。某些服務的單次營業額與利潤率可能非常可觀，但其長期運營的成本也可能非常沉重，最終會導致毛利率被壓製得極低。此時，如果再向平臺支付佣金，則可能出現無盈利甚至虧損的狀況。百度糯米此次啟動的多品類免佣金政策，將全面減輕這些品類商戶的經營成本壓力，使得商戶可以有更多精力放在提高產品質量和服務品質上。
截止到2015年11月底，全國已有獨門立市的中小商戶5400多萬家。這是一個可怕的數字，但也是新美大與百度發力O2O的信心所在。面對網際網路的衝擊，大量的商業活動日趨透明化，許多領域的競爭趨於白熱化。原本依靠信息不對稱賺取差價的經營模式已經基本走到了盡頭。在今天經濟下行的大環境下，許多中小商戶都面臨著資源緊缺，融資渠道不暢的窘境。在這樣的條件下，誰能夠幫助他們脫穎而出，誰就能贏得這場O2O大戰的最終勝利。
決戰網際網路+：無轉型，不成活
網際網路的發展改變了中國消費者的消費模式，商家也面臨著全面的競爭，低利潤率時代的到來將極大地改變中國網際網路的商業生態。在這場變革中，不僅低利潤率高頻服務會受到擠壓，傳統意義上的高利潤率低頻服務也將遭到顛覆。依賴平臺方的補貼來緩解陣痛只能是一個權宜之策，平臺方的補助終究是有限的，中小企業能否渡過難關最後還是要看企業自身的創新能力如何。這個過程必然是充滿壓力的，甚至是血腥的。
調查數據顯示，在全國5400餘萬家的中小商戶中，目前已有48%的中小商戶通過各種方式實現了「網際網路+」的轉型，且有相當多的用戶從轉型中獲得了不錯的收益；還有眾多的中小商戶正計劃實現從傳統商業到「網際網路+」的轉變。對於絕大多數中小商家而言，通過轉型實現經營成本的降低是增加收入的有效手段。然而，對於其中一些服務的提供商而言，成本的降低固然重要，但卻很難對其嚴峻的經營狀況產生根本性的改變。真正能夠對這些服務提供商的經營狀況產生決定性作用的關鍵還是有效的推廣手段。能否實現對目標客戶群體的精確覆蓋將成為中小商戶是否選擇O2O平臺的重要因素。
精確打擊：突顯搜索入口的流量價值
O2O服務的本質是什麼？我相信很多人思考過這個問題。對於用戶，O2O可以是方便生活的懶人經濟；對於商家，O2O可以是一種以用戶體驗推動消費決策的經營模式；對於平臺，O2O可以是一種閉環的生態模式。實際上，我認為O2O並不是一個可以簡單概括的概念，想要準確定義還為時尚早。許多人認為O2O的核心價值是閉環，但我認為O2O的價值不應止於閉環。一個能夠實現自循環的生態固然很好，但能夠接納外來的擾動並將之轉化為壯大的能量的系統才更能孕育生命的精彩多樣。當然，構建這樣一個系統絕非易事，否則人類就不會在這宇宙中顯得如此孤單。早在2014年，360就曾推出過一款名為來店通的服務，試圖利用自己龐大的體量為O2O導流。在當時看來，誰也無法否認來店通是一個很「聰明」的項目。我的一個朋友曾經不無遺憾地說道：「來店通是個好主意，但不是一個好生意」。它的優點與缺點都太過明顯。對用戶來電的過分依賴，直接導致了它的失敗。
許多人認為O2O時代的流量是貶值的，我不這麼看。隨著經濟的發展，流量的價值必然是升值的。人們感覺到流量在貶值不過是因為O2O對導入流量的精確度的要求更高了。百度的本地直通車在這方面就做得非常好。它通過搜索推廣精準命中目標客戶，將使用網際網路推廣方式給商戶增加收益的比例集中在10%-29%之間，佔比55%。此外，本地直通車還將百度旗下的手機百度、百度糯米、百度地圖三大應用作為入口聯動，集三大功能之所長，通過位置服務將周邊的客戶精準覆蓋，進一步提高本地場景化服務的搜索轉化率，有效提升了其他企業犯愁的低頻長尾O2O項目的推廣效率。
受到「資本寒冬」的影響，燒錢大戰已經變得毫無性價比，服務的品質將成為決定人心向背的重要因素。O2O平臺方能否精準地命中用戶的需求，實現對低頻長尾商家的重點突破，亦將成為這場O2O大戰最終勝負的新關鍵。
百度在此次大課上披露的為中小商戶量身打造的產品——百度本地直通車，正是針對正處於「網際網路+「轉型商家量身定做的。結合百度在搜索推廣領域的豐富經驗，我相信百度可以實現對本地場景化服務的精確鎖定，為用戶和商家搭建起全新的O2O服務生態。