有一種恨叫做：前任，那是經歷過：初遇見時的歡喜及滿懷對其未來的期待，然後相處的平淡之中逐漸消磨直至麻木，最終因失望而走向憎惡的複雜情感。
而這種情況並不專屬於：前任，對於果殼網出品的o2o經驗諮詢平臺「在行」，倪叔也有類似的複雜情感。
2015年3月，姬十三親自站臺宣傳新產品「在行」，背靠認知盈餘理論，以共享經濟開o2o經驗諮詢的風氣之先，倪叔亦一度對其模式頗為看好。
2015年6月25日，在行杭州站開站，倪叔自帶乾糧在朋友圈大肆宣傳推廣，2015年期間為其貢獻了近千個pv及3筆線上交易。
2016年2月17日，在「在行」上線即將滿一年之際，特撰此文聊聊倪叔對於在行平臺的「哀其不幸，怒其不爭」！
成立的產品邏輯，不成立的商業模式
中國網際網路圈一直有些不成文的怪癖，譬如：一旦討論到慢公司的商業模式時，就主動忽略盈利的話題，似乎以盈利來要求一幹慢公司是一件明擺著欺負人的事。
而果殼又是「叫好不叫座」的表率企業，面向公眾與媒體歷來只談用戶價值與模式未來，而基本不談及營收規模與現金流情況，因為雖然果殼系開設的產品線繁多，但一言以蔽之「叫好不叫座」可以說是其內在邏輯與統一標示，而「在行」顯然是果殼在此路線上的又一次奪路狂奔。
詳觀「在行」的商業模式，不難體會其設計者的智慧與狡黠，在用戶價值部分「付費版知乎」「共享經濟下的社會大學」等模式比喻描畫清晰，不乏精巧絕妙之處……但談到如何盈利，則突然切換到了天真處男模式，一句「在每次交易中抽取一部分費用實現盈利」就覺得已經完成了從用戶價值到商業價值的完整閉環。
然而這顯然是不值得一駁的：同是交易抽傭模式之下一對比天貓就非常明白：
用戶規模－在行2.16號公布的最新數據：運營一年百萬級註冊而已，官方微信號頭條閱讀不足1000，目測粉絲量低於1萬；
使用頻次－上新緩慢且不能重複購買的情況下，一周打開一次算多吧？o2o是高頻打低頻的領域，如果知乎／豆瓣等相對高頻應用要切入在行的市場，果殼打算用什麼抵禦呢？
商品規模－時間為稀缺資源，天貓商品可以重複消費，經驗不可，而且牛人不可能接多單，因此只能靠長尾，頭部效能低下，難以保證整體的商品規模＋交易效率；
交易規模－低頻需求，客單300-500，全國統合能有50萬／天嗎？抽傭後能得多少？團隊工資一天得多少錢？
而在這幾大關鍵指標之上，在行幾乎都沒有做好做大的可能，配上o2o線上線下聯合的高平臺運營成本，所謂的盈利可能顯然只是一張專供投資人的大餅。
以平臺上線的時間點來看，正值國內網際網路創投泡沫破碎的前夜，或許高層們覺得只要多做一攤子事就一定能騙到投資人上床吧？
但很遺憾，隨後的資本寒冬潮讓果殼高層們的如意算盤落空了，自2014年底的2000 萬美元C 輪融資之後，無論是在行個體還是果殼母體，均有沒有任何後續融資消息，顯然資本市場用行動給出了答案。
果殼的slogan叫做：科技有意思，倪叔深以為然，但有意思和有價值是兩件事，守住一個細分領域不計成本的耕耘下去，是果殼在行們的常態，而其的商業價值之花何時能夠開放，或許對於姬十三們來說都是一個未解之謎。
增速最快的第一年才百萬級註冊用戶，運營及市場團隊究竟在幹嘛？
2016年2月16日，在行微信公眾號發布了《致在行用戶的一封信》，其中談及「現今「在行」已在北京、上海、深圳、杭州、廣州、成都和寧波七個城市開拓市場並支持全國通話的遠程服務，平臺入駐行家6000+，註冊用戶過百萬，在共享經濟浪潮之巔廣受政府及媒體的高度關注。」
這段話基本驗證了，倪叔對在行團隊運營能力的諸多猜想：
首先最大的問題就是：用戶量規模甚小
一款網際網路產品在多番推廣運營一年的情況下，僅有百萬級的註冊用戶，以這個或許只是大公司一次市場活動的新增用戶量來說，那麼請問運營＋市場團隊究竟在幹嘛？要知道：用戶量是網際網路產品的一切，在如此薄弱的基礎上談「模式未來／談品牌影響力／談盈利」都只是一本正經的扯淡。
而且用戶規模遠小於預期，不但暴露出運營＋市場團隊的低效能，更要命的是側面表明了，在行產品所對應的特殊細分市場背後的需求並沒有想像之中旺盛，如何低成本的獲取有限用戶將是「在行」產品在未來1-3年之內的重要課題與瓶頸所在。
其次，尷尬的地方站模式：
以2015年6月就已經開通第四站杭州的進度情況下，到16年2月才新增3個站，而且其中還包括寧波這樣毗鄰杭州的邊緣城市。
出現如此狀態，顯然：除開最開始的北京／上海站有短暫的井噴效果，後面幾站的運營情況均不如人意，才導致了戰略步伐上的放緩，尤其信中提到的「支持全國通話的遠程服務」不免給人「地方站模式遇挫後欲轉型求生」的猜想。
但這樣的窘境，其實也在意料之中：每家公司都有自身的慣性與基因所在，雖然「在行」是在果殼原有業務邏輯的延長線上的，但究其本質：畢竟是o2o行業。
無論是跨地域運作的高運營成本，非標電商產品的效率運營，還是o2o地推人才的招聘與管理，都是果殼系所缺乏的經驗所在，有此糟糕表現自也是在情理之中了。
最後：平臺多樣性缺失，因選擇了一個狹隘的價值取向
曾經「在行」帶給倪叔的美好想像在於：通過在行的模式能夠挖掘出這座城市中真正有趣的人，比如：豆瓣／知乎上的深度用戶，這些人不知名但有趣鮮活，而讓倪叔失望的現實是，在行團隊選擇了一個狹隘的價值取向：B2C。
B2C即所有上「在行」的行家，都要經過官方提供的統一的單一價值標準進行驗證與審核，於是就剷除了：在行在行家選擇上的：高度同質化＋唯title化；
打開在行app，除開少數成名已久的人物有跨界經歷之外，大部分的行家都是混跡各個網際網路公司的某總監／創始人／投資人，在諸多的title背後卻未必有幾分才情與趣味，若無業務關係實在不必花錢一見，而若有業務關係，託個朋友關係必能見上，又何必要靠手機做媒？
而在行宣揚的6000+行家，根據地域一割裂，再加上價值單一取向後的高同質化，給用戶留下的選擇空間還有多少？倪叔辛苦蹲守一年，看完杭州站全部的348位行家資料後有興趣一見的不到5位……
一個糟糕的網際網路公司的可怕就在於：它敢於假定自己可以全面預測用戶的需求，並自大的以此意淫出一個準入標準，貫徹執行自以為是的假品質化，而忽視平臺產品自身原本就包含的多樣性……
o2o經驗諮詢本是一個好方向，奈何交到不善商業經營的果殼團隊手裡，將一把好牌打至如斯境地，實在可恨又可悲。
上線一年無重大改進，產品團隊毫無建樹
但如果倪叔對「在行」運營商務團隊的厭惡，還只是50分可以忍受的話，那麼倪叔對在行產品團隊的恨至少得1000分！
以致於倪叔想要說一個聽起來有點荒謬的猜想：如果姬十三把在行產品團隊全開了，或許是目前在行最佳的破局之道！
倪叔敢於出此惡言，是倪叔通過觀察確認：在行產品自上線一年已來就沒有過任何有意義的重大改進，並且伴隨有對平臺模式理解的重大錯誤：
首先，是上文提過的狹隘的定義了平臺的物種多樣性：
運營bd團隊只做順手的事情可以理解，產品團隊不堅持正確的方向就是不作為啦；
其次，忽視了平臺個體的活躍度：
從上線到現在，所有行家除開一張整體個人頁之外，再沒有任何可以在平臺上做內容／做互動來推廣自己的位置與機會，於是一個以人這麼特殊商品為紐帶的平臺，硬生生做成了一片死寂的貨架；
所有辛苦bd來的行家一旦完成入駐，除開接單就和平臺無關啦，而行家作為平臺中最核心的個體而言，既然沒有任何活躍度可言，而且也沒有任何活躍度可以運營，於是運營只能做審核，BD只能不斷重複拉人……平臺價值沉澱何在？
「將帥無能，累死三軍」這句話用來形容產品經理的工作真是一點錯沒有，對於能把在行產品做到這個地步的產品經理，我只能說：隨便請一個BAT的產品實習生都絕對比他好。
產品上對平臺模式的錯誤定位，配合上一年運營後呈現出來的：細分市場需求不旺，團隊運營效能不足，o2o運營成本高歧，盈利無望融資無門等窘境，對於曾經一度寄予厚望的在行產品，倪叔除開：「哀其不幸，怒其不爭」的一聲嘆息之外，再無一言可對。
可以預見的是，在今後的幾年中，我們將繼續聽到和「在行」有關的聲音，但它和很多註定在網際網路歷史長河中曇花一現的產品一樣，它會逐漸不再重要，直至走出我們的視線以外……（文/倪叔的思考暗時間）