2019年12月10日 16:46，張女士發起對樹袋熊的投訴。截止發稿前，樹袋熊有效投訴107次。
張女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「本人於2019年12月10號在國美易卡上推薦的第三方貸款平臺沃銀分期中的樹袋熊app中點擊測評額度，然後填資料，審核，提現操作中，提現的額度2500.在本人對借款利息不知情的情況下，直接放款到我銀行卡裡，借2500，到帳只有1375.這麼，而且只有5天的使用期限，這和高利貸有什麼區別，打客服是私人電話接的，浙江的號碼，說是她們放出來的錢是2500，被第三方平臺扣了服務費，然後讓我們找第三方借款平臺，可是app上根本沒有所謂的客服電話，我希望他們出來給我個說法，把這個服務費全部免除，下面是我提供的所謂客服電話，貸款金額和實際到帳金額，也希望像這樣的高利貸app永遠消失」
投訴詳情：投訴國美易卡推薦的第三方貸款軟體
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改變，從投訴開始
微信服務號：聚投訴（JTS-315）
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