文/張鈞泓
在東京的銀座、涉谷、原宿等幾個大商圈，中國遊客總是絡繹不絕，他們或者拖著行李箱閒逛，或者在藥妝店搶購藥品。隨著赴日，以及赴美國、歐洲旅遊的中國遊客越來越多，全世界都在向中國源源不斷地輸送商品，而新舊物品的加速更替容易造成大量物品的閒置。加之，新白領階層的衣櫃裡，出現越來越多因為趕潮流而未使用的服裝。不可否認，中國未來將產生大量個人二手閒置物品。
其次，在我們身邊，生活了大量的白領，電商、海淘等各種購物形態為其帶來了極大的物質滿足，對於這些人來說，「斷舍離」又成為了一種新的生活狀態。
就在物質極大豐富，個人閒置急劇暴漲的時代，中國正在產生一個龐大的閒置物品在線交易市場。
轉轉：富二代創業可靠麼？
58趕集是美國Craigslist的模仿者，不過顯然單純的信息模式已經無法滿足用戶在服務上的需求，58推出閒置物品交易平臺的目的就是將單純的信息交易變身為平臺服務的提供者。
2016年開年，一波「轉轉」的富媒體廣告讓更多人知道了這個平臺，而姚勁波在朋友圈興奮分享的「轉轉」，短時間內衝到App Store榜單前列。
姚勁波甚至撰文談自己為何要做轉轉。他寫到，「原生的C2C模式，無疑具備其天然的強大自生長能力，用戶只需要藉助一個平臺就可以自發完成互動和交易。但由於陌生人之間較難建立連接的特性，讓C2C的交易當中，用戶很難建立信任與關聯。國內的二手交易沒有得以系統地發展，當中就有一個重要原因就是缺少好的平臺。」
對於二手平臺的建設，姚勁波拉上了騰訊，微信的社交關係鏈條或許讓其在推廣之初產生不錯的效果。
姚勁波的文章中也分享了轉轉上線當天一段時間內的數據：在這裡分享一些「轉轉」11月12日當天上線以來的數據，DAU(交易量)突破10萬、下單量1137單；對比11月11日，登陸用戶數漲幅為516%，註冊用戶數漲幅為823%，發帖用戶數漲幅為717%，發布商品數漲幅為704%。
但是，商業+社交的故事，京東、美麗說、同程等騰訊合作夥伴都在微信上進行嘗試了，各種微商、微店也都嘗試了在微信上建立商業生態，「轉轉」能否跑贏這個微信商業的怪圈呢？
轉轉產品負責人陳璐坦言，其實在「轉轉」接入微信的社交關係鏈之前，也經過多次討論，甚至在推出之後，關於如何來利用社交關係鏈也經過多次辯論。
「轉轉」推出的解決方案，就是首先利用微信的帳號體系，其次通過微信可以直接分享和生成物品海報的分享，從目前轉轉的數據顯示，通過海報分享到朋友圈的用戶購物成功率大大增加。
其次，不止微信關係鏈，目前「轉轉」接入了更多的社交關係，類似微博等，通過原有的認證數據，對用戶實名+社交認證，增加用戶交易的信任值。
最後，在交易環節，「轉轉」將陸續打通58旗下的其他業務來完善服務的閉環，類似幫用戶進行數碼電子產品的真假驗證，58旗下的58速運提供同城物流的配送，接入固定的物流供應商進行跨區域的配送等等，最終呈現的」轉轉「，並不只是簡單的信息發布，更是服務供應商。
總結來看，」轉轉「是利用了58趕集+騰訊的資源，期待在短時間內做大交易規模，跑贏市場，但是對於社交+電商的是否能夠共贏的局面，還需要時間觀察。
閒魚：論證阿里是否可以做社交
當然，有這麼多資源，稱「轉轉」為「富二代」創業一點不為過，另一邊，阿里旗下的「閒魚」是不折不扣的「負二代」創業。
首先，閒魚需要構建社交關係鏈，其實閒魚需要擺脫用戶對於阿里的認知，阿里的商戶體系讓閒魚必須認清自己要做的必須獨立而成。
從推出至今，公開數據了解到，目前閒魚用戶近億，魚塘數量超十萬，人均交易金額達700元，日成交量近百萬。甚至在不久之前閒魚傳出要獨立融資，估值達數十億美金。
據閒魚內部人士介紹，阿里內部對於社交這件事情的敏感度特別高，規劃要將原有的淘寶二手轉變成獨立的閒置交易平臺閒魚，內部有多方爭論。
阿里集團CEO張勇多次強調阿里要ALL IN 移動，毋庸置疑，阿里肯定將所有的資源撲在手機淘寶、天貓等重點產品，對於閒魚的投入資源極其有限。
「雙十一的廣告，雙十二的廣告，手機淘寶、天貓的廣告大家都耳熟能詳，但是閒魚急需大量推廣的產品卻甚至很少登陸阿里自有平臺進行推廣」，閒魚內部人士稱。
但是，當目光盯著大哥們起來的同時，閒魚需要找到自己的路徑，建立社交關係、建立交易信用、建立獨立的品牌等等。
在社交關係層面，目前閒魚在本地生態圈建立類似社區O2O的閒置物品交易圈，用戶可以自由的發布帖子，在圈子內溝通，閒魚官方也非常認同大家建立線下的社交關係，魚塘內的負責人非常類似過去的居委會大媽，平臺只是服務提供者，而用戶才是社區的主角，將大量閒置物品在魚塘內自由交換。
在信用層面，閒魚雖然是「負二代」創業，但是仍然擁有「富二代」的基因，就是支付體系，阿里成熟的電商支付體系，很好為交易產生的信用背書，這也是閒魚目前最有底氣的。
在獨立性的建設上，閒魚最大的可能希望用戶對於阿里的認知。閒魚既然要做C2C交易，商戶的體系如何規避，首先在產品上，每個用戶最多發50款產品，商戶就最基本的規模化效應就無法體現。其次，閒魚只提供用戶擔保，而不提供產品擔保，保障C2C的個性化，當然最終的客服由平臺提供。這樣做有利有弊，利是在最大限度保障物品流轉，弊就是無法做到品類的規模化和標準化，不過這也是閒魚想要區別阿里體系的重要原因。
最後，將C2C交易平臺社交化運作，閒魚的團隊類似社交平臺操作模式，個人代替平臺運營社區，跟用戶直接對話，組織線下活動構建成熟的社區圈。
以上，幾點大抵上就是閒魚慢慢開始浮出水面的原因之一，用社交+社區O2O+電商的綜合思維做C2C閒置交易。
轉轉和閒魚對比
兩大平臺，用不同的思維切入C2C閒置交易，在巨大的誘惑之下，「富二代」創業能走出什麼樣的路子呢？
總結來看：
1.平臺去中介化要徹底，有中介能產生信任，無中介就需要構建信任體系，兩大平臺都在走自己的路子，無論是加入認證、公開媒體的推廣、支付體系的構建，都是建立信任，但是如何去中介，每個階段的命題都不一樣。
2.如何考評平臺的數據，C2C閒置交易，平臺是以什麼維度來計算呢？交易規模、活躍用戶、社群量等等，平臺不可陷入數據的怪圈，二手閒置的交易必須是整個社會生態構建的一部分，放到消費升級的大環境下，提升社會效率等這些維度或許在更長遠的時間看更有價值。
3.線上線下的平衡，閒置交易很大程度上是社區為半徑，或者是以城市為半徑的物品流轉，發達國家地區有很好的類似「跳蚤市場」體系，就是很好的線下交易通道。線上平臺既要承擔線上交易，還有充當線下交易，越來越重的模式是不是會影響發展，需要很好的平衡。
4.都是「富二代」創業，如何不辜負大家的期待。
閒置二手交易的平臺的競爭才剛剛開始，有越來越多的玩家開始進入，但是大平臺的機會將只能剩下1-2家，而更多創業者通過垂直的市場切入。中國市場的競爭出現了類似的規律，平臺最後僅剩1-2家，而垂直的也通過藍海、紅海、血海最後優勝劣汰。
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