從「功能」到「智慧」,深度解析一體化管理的HRP系統總體設計思路

2020-12-04 人人都是產品經理

本文為我們介紹了什麼是智慧醫院一體化HRP系統,它的發展變化、設計思路以及方案架構。

醫療運營一體化是近年來比較火熱的管理理念,主要是將醫院企業傳統的ERP管理結合自身運營管理實際而衍生的一種智慧化、一體化管理新方式。其最主要的管理特點包含:財務管理縱向和橫向一體化。

隨著醫院需求不斷的激增,醫院新老舊院規模也不斷擴大,那麼對醫院的HRP管理要求就越高,原有的經營管理信息化平臺已經無法完全滿足醫院的精細化管理,需要進行醫院經營信息系統的深化應用和擴展應用。

所以針對此類問題,我們來深度解析一體化管理的HRP系統,並提出一套解決方案的設計思路,以集成醫院各業務部門協同管理,同時為HRP系統的設計提供理論指導,方便網際網路醫療產品經理在進行設計相關產品時作為參考。

今天我們核心回答以下三個問題:

什麼是智慧醫院一體化HRP系統?關於HRP系統從功能到智慧的發展變化智慧醫院HRP系統的設計思路是怎麼樣的?HRP系統方案架構

1. 什麼是智慧醫院一體化HRP管理系統

HRP(Hospital Resource Planning醫院資源計劃),利用計算機技術、現代化手段,結合ERP的管理功能,融合醫院現代化管理思想和流程,整合了醫院已有的各種資源,對醫院及所屬的人、財、物、事等進行綜合資源管理,為醫院提供智慧化、全面化、一體化、數據管理服務。

目標:為醫院創建一個支持醫院整體運營管理的數據同源、互聯互通、信息共享、統一高效的資源綜合管理平臺。

用戶對象:

採購部門:負責採購,規範供應商名稱、供應商編碼;人力資源部門:負責對人員進行梳理,規範組織機構名稱和層級關係,整理完整的人員信息數據;財務部門:負責帳務清理核實,理清核實應付款、應收款、存貨、現金及銀行帳單等財務數據;資產管理部門:負責規範醫院全部資產,清查資產,盤點資產,醫用耗材、藥品/材、總務材料等。

2. 醫療信息化正從管理向臨床功能升級

下面進入正題,先看下整個醫療信息化發展的趨勢,國內80年代開始醫療信息化的探索,經歷了四個發展階段:

第一個階段是基礎管理信息化精細化階段,醫院的信息系統分別由不同廠家建設,由於系統間的主數據不一致,導致業務系統數據孤島現狀嚴重。在此階段醫院信息化建設主要以打基礎為主,還有基本業務的確定才能達到項目化走向平臺化。

第二個階段是流程一體化管理階段,這個階段主要是以各系統的互聯互通作為主要的考量指標,把收費系統與設備系統之間的打通,流程用信息化的方式做一個呈現,最終實現人力、財務、物流、資產等各個業務環節之間的打通。

第三個階段是以戰略績效、全面預算為第一緯度,以多維度管理鏈條為支撐,以數據分析以及應用為閉環,由流程驅動到數據驅動的戰略管理HRP3.0階段。實現智能化數據分析,將數據共享到其他部門所用,對醫院的戰略規劃提供數據分析來源。

國內目前大部分醫院正在從管理信息階段向臨床信息階段做一個邁進,跑在前面的三甲醫院的智慧醫療呈現雛形。

3. 智慧醫院HRP系統的設計思路

模塊化理念:屬於統一範疇的業務做成模塊化系統,例如:財務管理中的預算管理、成本管理、財務管理屬於不同模塊但是屬於緊密互通的一體化軟體,這樣既有利於帳務與業務的管控,還有減輕數據的接口處理。

智能化理念:系統應盡力整理和規範各類操作數據、各種業務操作規範和指南、對於每個數據節點都有預警、分析、提示的功能,並將其納入資料庫。

閉環理念:形成有效的閉環納入到經營體系中,提高醫院經營管理的整體運作效率,

4. 智慧醫院HRP系統架構方案

圖片架構來源於衛寧健康HRP解決方案

屬於統一智慧HRP系統是一款面向醫院人、財、物、患者、數據等各類資源的醫院運營管理平臺,涵蓋了醫院自動辦公管理、成本管理、績效管理、人力資源管理、財務管理、物資管理、資產管理、預算管理、設備管理、經營決策支持、數據分析等多個子系統構建而成,實現了醫院的經營管理的智能化、一體化、全流程化的系統。

以有效整合醫院信息系統,打通信息孤島。智慧HRP系統總體設計架構可以概括為「112444」架構。

1個移動應用平臺:通過在不同系統,不同應用中引入物聯網技術、人工智慧數據分析技術經營管理。1個信息集成平臺:系解決信息孤島問題、將數據整合、業務整合、和管理整合形成一個中臺並跟相關業務進行交互協同。2個信息體系:安全體系、信息標準體系4大核心資源管理、4大應用層面管理:系實現整個智慧醫院人、財、物、信息資源的精細化、規範化、科學化管理。4層信息化應用體系:數據交換層、業務層、管理層、決策支持層

5. 結束語

不論HRP系統的概念理解還是系統架構、功能的設計產品經理都需要結合不同的醫院不同的實踐不斷探索和優化產品,設計HRP系統的同時,可以進一步的理順醫院各個信息系統之間的關係,對於設計產品的把控度有效的提升。

註:本文文獻參考來自中國醫學數字網、衛寧健康。

本文由 @pms-rolia 原創發布於人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載

題圖來自 Unsplash,基於 CC0 協議

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