女子買十幾萬家具,甲醛超標4倍多,味道刺鼻,商家:我不賣空氣
文/笑談君 素材來源網絡
之前有報導,有位張女士因花了十幾萬買的家具,味道刺鼻,使整個衣帽間的味道揮之不去,上次記者也陪同張女士到商家進行協調,後來經工商部門介入,張女士找了專業的空氣檢測機構對這個房間的空氣進行了檢測,結果出來了,可是,這次商家又有別的說法,讓我們一起來看下!
根據張女士描述,笑談君將情況整理如下
1、這個房間是張女士家的一個衣帽間,裡面擺了一套兩年多前花了十幾萬買的家具套裝,自從家具放進去後,就一直有很刺鼻的味道散出,為此,張女士找過商家多次,一直沒有得到解決。
2、上次張女士曝料,記者和張女士跟商家交涉之後,張女士按工商部門的推薦,找了專業的機構對房間的空氣品質做了檢測,發現空氣中的甲醛含量居然超過正常值的4倍多。
3、這次,張女士和記者拿著檢測報告一起來到當地工商部門,希望這位商家老闆可以按之前協調所承諾的那樣,對張女士進行一比三的賠償,但這個老闆好像對檢測結果又另有話說。
以下是在工商局時,記者現場協調時的情況,笑談君整理如下
1、面對張女士拿出來的檢測報告,權威部門的報告上面白紙黑字寫著具體的超標數據,但這個商家老闆卻一直在左顧而言他,就之前說的如果確認是質量問題將按一比三賠償的事避而不談。
2、雖然商家老闆說,不是不承認當時的承諾,而不能因為張女士一拿報告出來就要賠。他還狡辯稱,這個是對空氣的檢測,怎麼能證明是家具發出來的味道!?
3、看到商家這樣的說法,工商部門的人員都看不下去,直言到,這味道不是你柜子發出來的嗎? 張女士和她的母親都非常的激動,說這個房間95%的東西都是家具,牆壁上也只有一些牆紙,如果不是家具的問題,其他房間怎麼沒有味道?張女士的母親甚至站起來怒斥這個老闆,是不是認為老百姓的錢不是錢?是不是認為老百姓的錢非常好賺?
4、看到倆人非常激動,考慮到張女士還懷著胎兒,記者讓她們平息下情緒,但兩人說著說著都掉了眼淚,對這個商家老闆說到,如果是你的媳婦懷著孕,你敢讓她住進去嗎?這家老闆卻說,我們賣的是家具,賣的不是空氣!這令張女士母女倆非常的憤怒!說到,我買的是空氣嗎?我買的是你的柜子,味道是你的家具柜子散發出來的!
5、記者看到無法再繼續交談下去,於是聯繫了當地12315,以及工商部門的領導。其中一位所長表示,如果是商家或商場的問題,一定會給張女士一個合理的解決方案,請張女士放寬心。記者隨後採訪了家具商家所在的賣場,一工作人員也表示,已經對這個商家 進行停電整頓處理,一定會給顧客一個滿意的答覆。
笑談君說
1、在檢測報告面前,這個家具商家的老闆都能如此狡辯,真是令人無法理解,明明是家具甲醛超標,造成整個衣帽間的空氣汙染,無法住人,但還在一味的抵賴。這樣的商家怎麼還能生存?
2、希望有關部門和賣場能對這樣的以次充好,質量不合格的商家和產品進行強制整頓,一點都沒有服務意識的商家就應該早日關門!
3、據有關法規規定,如果售賣的產品超過5萬,有質量問題危害的人身安全,就已經涉及到犯罪了。張女士買的這套家具十幾萬元,已經遠超過這個標準,歷經兩年,商家還是這樣的售後態度,有必要採取刑事索賠!
你覺得這個家具老闆應該按家具的三倍進行賠償嗎?或者張女士是不是應該告這個商家以次充好呢?請留言說出你的看法!