主要航空公司冠狀病毒更改和取消政策的完整列表

隨著冠狀病毒在全球範圍內繼續蔓延，航空公司繼續削減航班，裁員，並且由於旅客人數的減少，一些公司暫停運營，疫情如果在年內仍未得以控制，可能一些我們非常熟識的航空公司就破產了。

近一段時間以來，國內的航空公司和OTA平臺的各種「任性飛」「任我飛」產品，條款的限制使其更像某種融資產品。所以大家購買前請考慮清楚，以免發生花錢買不自在的事。

對於那些去年預訂了今年國際旅行的人，或者準備進行國際旅行的人來說，以下這些有關取消或推遲旅行的信息可能都是你現在需要了解的。

美國航空American Airlines

已預訂的行程（9月8日前預訂）：對於新預訂，美國航空將從2020年10月1日開始免收旅行變更費。此優惠包括基本經濟艙機票。如果乘客重新預訂航班，必須支付原始機票和新價格之間的票價差額。旅客也可以更改出發地和目的地城市。

已預訂的旅行（4月7日之前預訂）：預訂了9月30日之前的旅行機票（包括基本經濟艙和獎勵機票）的客戶可以免費取消或更改行程。如果航空公司取消航班，則客戶可以要求全額退款。選擇取消仍在運營的航班的人將獲得一張抵免額，有效期至2021年12月31日。

獎勵機票：美國航空允許客戶重新存入裡程，而無需支付正常的每張機票75美元的豁免費。

未來旅行：只要在2021年12月31日之前發生新旅行，在2020年7月31日之前購買的任何機票都可以取消或更改而無需支付任何費用。如果乘客重新預訂航班，必須支付原始機票和新價格之間的票價差額。此保護不適用於AAdvantage獎勵機票。旅客也可以更改出發地和目的地城市。

達美航空Delta

已預訂的旅行（在4月17日或之前預訂）：持有在2020年12月31日之前旅行的機票的客戶可以免費取消或重新預訂行程。不確定何時旅行的人將可以最多兩年重新預訂或獲得機票價值的優惠券，該優惠券的有效期至2022年9月30日。現有的優惠券也可以延長直到2022年9月30日。如果航空公司取消航班，你有權獲得現金退款。如果機票最初是在4月17日之前購買的，並且新行程是同一目的地且在2020年9月30日之前飛行，則免除票價差價。

獎勵機票：對於符合所列變更豁免資格的任何獎勵航班，達美航空將免收裡程重新存儲費用。

未來旅行：從2020年8月31日起購買的任何機票，均可在購買之日起最多一年內取消或更改，無需支付任何費用。乘客無法獲得現金退款。如果乘客重新預訂航班，必須支付原始機票和新價格之間的票價差額。

聯合航空United Airlines

已預訂的行程（3月2日之後預訂）：客戶可以免費取消或重新預定行程。選擇取消的人將獲得自籤發之日起24個月內有效的旅行積分。如果航空公司取消航班，並且航空公司無法提供六小時內的新航班，則這些客戶可以要求全額退款。

已預訂的旅行（3月2日或之前預訂）：計劃在2020年6月1日至12月31日期間旅行的人可以免費取消或更改其行程，或獲得有效期為24個月的旅行積分。選擇取消的人將獲得24個月的信用額度，用於以後的旅行。如果航空公司取消航班，並且航空公司無法提供六小時內的新航班，則這些客戶可以要求全額退款。

獎勵機票：美聯航將免除針對該豁免所涵蓋的取消獎勵航班以及旅行日期為12月31日或之前在出發日期至少30天之前取消的獎勵航班，裡程將重新返還帳戶。

未來旅行：2020年7月31日之前購買的任何門票都可以取消或更改，而無需支付任何費用。乘客無法獲得現金退款。如果乘客重新預訂航班，必須支付原始機票和新價格之間的票價差額，並且如果新行程的費用少於原始預訂的價格，則不會獲得積分或退款。取消積分自原始機票日期起有效期為12個月。

加拿大航空

已預訂的行程：客戶可以免費取消或重新預訂2021年8月31日之前的行程。選擇取消旅行的人將獲得未來旅行的抵免額，有效期自取消或修改之日起24個月。如果航空公司取消航班，則客戶有資格獲得旅行積分。如果選擇重新預訂，則新旅行必須在2022年8月31日之前完成。

獎勵機票：對於通過承運人或通過合作夥伴航空公司在任何日期的已取消獎勵航班，加拿大航空免收裡程再存費用。

未來旅行：與現有路線一樣，截至2020年8月31日的新預訂（適用於2021年8月31日的旅行）可以免費取消或更改，並將獲得自取消日期起24個月內有效的積分。取消時，乘客還可以選擇獲得額外的65％獎勵裡程。乘客無法獲得現金退款。如果乘客重新預訂航班，必須支付原始機票和新價格之間的票價差額。新旅行還必須在2022年8月31日之前完成。

法國航空

已預訂的旅行（在4月21日或之前預訂）： 如果你計劃在8月31日或之前出發，則可以免費取消或重新預訂旅行。如果你選擇取消，則你將收到一張自籤發之日起有效期為一年的憑證。4月22日當天或之後預訂的航班受未來旅行政策的保護。

獎勵機票：法航免收已取消獎勵機票的裡程轉存費用。

未來旅行：4月22日當天或之後預訂的航班可以免費更改或重新預訂，但法航要求旅客在原定出發日期之前進行更改。與現有預訂一樣，選擇取消旅行的人將獲得一張憑證，該憑證自籤發之日起有效期一年。與現有預訂不同的是，如果不使用優惠券，則可在一年後退還。

全日空（ANA）

已預訂的旅行： 在7月9日之前購買了國際航線的乘客，直到9月30日旅行，都可以要求從原定出發日期起一年零三十天免費退款。9月30日之前的日本國內航班也可以免費改變或取消。

獎勵機票：受影響的獎勵航班不會因將裡程重新存入帳戶而產生費用。

未來旅行：ANA尚未宣布對未來預訂的任何保護。

英國航空

已預訂的行程（3月3日或之後預訂）：行程定於2021年4月30日或之前出發的旅行者可以免費更改行程或取消機票並獲得機票價值的憑證，有效期到2022年4月30日。如果航空公司取消航班，你可能有資格獲得原始付款方式的退款。

獎勵機票：取消的獎勵航班還將獲得一張優惠券，可用於將來預訂另一次獎勵航班。航空公司可能會在現有預訂和新預訂之間收取額外的Avios，稅費和其他費用。

未來旅行：任何在8月31日或之前購買的，定於2021年4月30日之前旅行的票都可以免費取消或更改。選擇取消的人將獲得一張憑證，該憑證有效期到2022年4月30日。

國泰航空

國泰航空免收因冠狀病毒爆發而造成的所有預訂的取消和未出現的費用。

已經預訂的旅行（3月23日或之前）：國泰航空將為2020年3月17日至2020年10月31日期間旅行的所有機票提供免費，無限制的更改。那些希望取消旅行而不是立即重新預訂的人將獲得優惠券，有效期至2021年9月30日。在3月9日至3月22日期間預訂的機票可在原始旅行日期的一年內更改。

獎勵機票：如果你預訂的獎勵航班是5天後，請聯繫「亞洲萬裡通」通過在線表格形式取消預訂。如果你的航班是5天內，請通過實時聊天聯繫《亞洲萬裡通》。

未來旅行：國泰航空公司允許對到2020年8月31日的新旅行進行免費，無限制的更改。旅行必須在購票之日起一年內完成。

阿聯航空

已預訂的行程： 擁有11月30日當天或之前機票的客戶可以免費取消或更改航班。取消或延遲旅行的乘客將獲得一張票面價值的優惠券，有效期自原始預訂之日起24個月。如果旅行者在24個月內沒有使用，則可以再延長一年。

獎勵機票：獎勵航班必須遵守相同的退款或改期政策。可以在旅行優惠券/退款頁面上請求更改。

未來旅行： 與現有預訂一樣，阿聯航空為在2020年8月31日或之前預訂，出發日期在2020年11月30日或之前的旅行者提供免費憑證。

阿提哈德

已預訂的旅行：你可以更改2020年11月30日之前預訂的航班，而無需支付更改費用。也可以要求將其現有航班的價值記入下次旅行的信用額度，更改必須在2020年11月30日之前進行。阿提哈德航空公司將為選擇信用的旅客提供高達5,000的獎勵裡程。

獎勵機票：與阿提哈德客座團隊聯繫，可避免因更改或取消獎勵而收取通常的100迪拉姆費用。GuestSeats和OpenSeats可全額退款。

未來旅行： 乘客可以對2020年8月31日當天或之前預訂的機票進行無限更改。

日本航空（JAL）

已預訂的旅行（在6月11日或之前預訂）：持有9月30日前機票的旅客，可以改乘一次航班而無需支付任何費用。新旅行必須在2021年3月31日之前進行（2020年12月15日至1月之間除外）。2021年5月15日，如果航空公司取消航班，你可能有資格獲得退款。

獎勵機票：JAL Mileage Bank獎勵機票可以提前預訂330天，可以免費更改或取消。 在2020年2月29日至7月31日期間到期的JAL裡程銀行裡程和e JAL積分將記為有效期為一年的e JAL積分。

未來旅行： 日航尚未發布新預訂的豁免政策。

荷航

已預訂的旅行（在4月21日或之前預訂）： 如果你計劃在8月31日或之前出發，則可以免費取消或重新預訂。如果你選擇取消，則你將收到一張自籤發之日起有效期為一年的憑證。如果計劃的起飛時間是8月31日之後，重新預訂時可能會出現票價差價。4月22日當天或之後預訂的航班受未來旅行政策的保護。

獎勵機票：荷航免除已取消獎勵機票的轉存費用。

未來旅行：4月22日當天或之後預訂的航班可以免費更改或重新預訂，但荷航要求旅客在原定出發日期之前進行更改。與現有預訂一樣，選擇取消旅行的人將獲得一張憑證，該憑證自籤發之日起有效期一年。與現有預訂不同的是，如果不使用該憑證，則可在一年後退還現金。

漢莎航空

已預訂的旅行：只要在2021年1月31日之前進行更改，並且新旅行將在2021年12月31日進行，則乘客可以免費重新預訂。重新預訂2020年12月30日或之前的新行程，將獲得50歐元的折扣。

獎勵機票： 漢莎航空公司尚未指定獎勵兌換的處理方式。請與漢莎航空的客戶服務聯繫以獲取更多信息。

未來旅行： 與已經預訂的旅行一樣，在2020年8月31日或之前購買機票並在2021年4月30日或之前旅行的乘客可以免費更改其行程，只要更改的日期是2021年1月31日之前，新的出發日期為2021年12月31日或之前。

澳洲航空

已經預訂的旅行： 如果你計劃在2020年10月31日或之前旅行，則可以取消預訂並獲得機票憑證。但必須在2022年12月31日之前完成新行程的旅行。在進行新預訂時，乘客將需要支付變更費和任何票價差額，但不會被收取原始行程的取消費。

獎勵機票：澳航尚未發布有關如何處理獎勵機票的任何指導。請直接聯繫航空公司以獲取取消，改期和更改的信息。

未來旅行：與現有預訂一樣，到2020年10月31日的任何新旅行票都可以取消，旅行者將獲得一張票券。但新行程必須在2022年12月31日之前完成。乘客在進行新預訂時將需要支付更改費和任何票價差額，但不會為原始旅行收取取消費。對於10月31日之後的新預訂旅行，乘客還可以獲得一張憑證，該憑證必須在12個月內使用。

卡達航空公司

非卡達國民的旅行者目前無法進入該國。過境旅客仍被允許通過多哈機場。

已預訂的旅行： 只要在出發前至少三天進行更改，在2020年12月31日（含）之前旅行的任何機票都可以免費更改或取消。選擇取消將獲得一張票面價值的憑證，以及該行程未使用部分基本票價的10％。憑證自發出之日起有效期為兩年。乘客也可以選擇現金退款，但是可能會根據其票價類別收取費用。如果航空公司取消航班，將免除所有退款費用。

獎勵機票：卡達尚未發布有關如何處理獎勵機票的任何指導。請直接聯繫航空公司以獲取取消，改期和更改的信息。

未來旅行：與現行路線一樣，只要在出發前至少三天進行更改，在2020年12月31日（含）之前購買的任何新機票都可以免費更改或取消。選擇取消將獲得一張票面價值的憑證，以及該行程未使用部分基本票價的10％。憑證自發出之日起有效期為兩年。乘客也可以選擇現金退款，但是可能會根據其票價類別收取費用。如果航空公司取消航班，將免除所有退款費用。

新加坡航空

已經預訂的旅行：新航免收2020年9月30日之前旅行旅行機票的所有重新預訂費用。客戶可以取消航班，保留其機票價值並在以後重新預訂旅行。如果你的航班已取消或你推遲旅行，則機票未使用部分的價值將保留為航班積分。有效期至2021年12月31日。

獎勵機票：新加坡將免收重新預訂或更改獎勵兌換航班的費用。

未來旅行：2020年8月31日或之前預訂的新加坡航空和勝安航空機票都可無限制地免費重新預訂，但票價可能會有所不同。8月31日之後預訂的機票將只能享受一次免費的重新預訂。

維珍澳大利亞航空Virgin Australia

非澳大利亞人甚至在過境中也不允許進入該國。通過旅行社進行的預訂必須直接與代理商聯繫。

維珍澳大利亞航空於2020年4月開始實行自願行政管理（破產），目前正處於對其商業模式的重大轉變中。建議你選擇預訂時要注意任何相關風險。

已預訂的旅行（4月20日或之前預訂）：如果你持有計劃於2020年10月31日或之前出發的旅行機票，則可以無限制地更改行程或免費獲得有條件的積分。預訂可以提前12個月更改為任何日期。如果你的行程涉及往返美國的行程，則僅適用一次更改。由於航空公司當前的財務狀況，希望取消的旅客將無法獲得正常的旅行積分，但可以獲得「 有條件的積分」 」，可在管理期內在澳大利亞國內航班上使用。自願行政管理（破產）最終結果，預計最遲將在8月中旬發布。

已經預訂的旅行（4月21日或之後預訂）： 只要機票在3月或之前預訂，並在10月31日當天或之前飛行的澳大利亞境內旅客，可以在2020年10月31日之前進行無限制的無費用的免費更改行程。但票價差異將適用於所有預訂。

獎勵機票：維珍澳大利亞航空尚未發布有關如何處理獎勵機票的任何指導。

未來旅行：與4月21日當天或之後進行的現有預訂一樣，任何在10月31日或之前出發的新旅行預訂都可以免費更改或取消，可能會有票價差異。對於國際旅行，新旅行必須在2021年3月1日或之前進行；對於國內旅行，新旅行必須在2020年10月31日或之前進行。

維珍航空Virgin Atlantic

9月30日之前的旅行預訂：9月30日或之前出發的可以免費更改。只要出發地和目的地機場與原始行程相同，免除機票差價。對於12月1日或之後的新旅行，仍將免收更改費，但票價將有所不同。新的行程必須在2022年9月30日之前完成。維珍航空要求行程的更改需提前21天，21天內更改可能會導致更改費用和票價差異的潛在。最多兩次免收更改費。不準備重新預訂的乘客可以提交申請為機票的信用額度，信用額度重新預訂時政策相同。

獎勵機票： 維珍航空尚未發布有關如何處理獎勵機票的任何指導。

未來旅行：計劃於2020年10月1日至2021年4月30日之間出發的，在2020年8月31日或之前購買的任何新旅行，均可免費更改兩次，直到2022年9月30日。