浙江在線7月10日訊（錢江晚報記者 吳朝香）截至2017年底，我省失智老人約有46萬人，杭州超過7萬人。這是浙江省大愛老年事務中心統計推算出的數字。
鄧文麗86歲的母親就是這7萬人中的一員，9年前，當母親被確診為阿爾茨海默症時，她的第一反應是恐懼，「不知道以後該怎麼辦。」
「多數家屬最初都感到無助。」浙江省大愛老年事務中心理事朱秋香說，「他們不知道該怎麼照顧，也不知道該去哪裡求助。」
半年換4個保姆也沒用
朱秋香接觸過的失智者家庭，都有過相同的經歷：頻繁換保姆。「最頻繁的，大半年內換了4個。有些是保姆不願做了，太辛苦，有些是保姆根本管不了，因為照料失智者和照料其他老人是不一樣的。」
對失智老人的照料，需要專業技能。
李興碧是杭州市社會福利中心的護理員，她已在這裡工作10多年，多數時間照料的都是失智老人。護理員和老人們住在同一個房間，晚上一有風吹草動就必須起床，白天只有兩小時的休息時間。
「我和老人們相處，很多時候要跟著他們的思維。」李興碧舉例，「比如有些老人，會把抽紙當作錢，我就說：好的好的，你把錢給我，我去買東西；再比如，有些老人抗拒吃飯，那餵她吃飯時，我就和她聊天，轉移她的注意力，她不經意就會把飯吃了。」
除此之外，還包括很多技巧，比如怎樣抱老人，用勁最小，對腰背的損傷更小，以及如何給老人洗澡等。
這些技巧，是李興碧在十多年的工作中摸索出來的，「一般家屬不知道，所以照顧起來非常辛苦。」
大學教授提前退休照料痴呆母親
朱秋香所在的浙江省大愛老年事務中心從2012年開始專註失智失能老人的關愛服務，在長期的服務推進中，他們了解到，家人往往不知道如何處理病人的情緒。
「很多照料者覺得和老人無法溝通，導致身心俱疲。」
鄧文麗的母親現在入住了杭州市社會福利中心的失智區，在此之前，因為沉重的照管壓力，她和哥哥曾多處尋找適合母親的託管機構。「我們去過一家民辦的養老院，一個月收費近6000元，條件看起來也很好，賓館式的，兩人一間。」但住進去一個月後，鄧文麗就把母親接了出來，「護理員太不專業，我媽在裡面被其他老人欺負，也沒人管。我媽早上喜歡多睡，護理員一定要她6點起來做操，初衷可能是好的，想讓老人多動動，但做法很粗暴。我媽很生氣，又不會說，只能啊啊地大叫，情緒變得很糟。」
社會老年學者、北京協力人口與社會發展研究所所長賈雲竹說，很多人會說，如果家裡有人失智了，可以送到專業養老機構，「但現實是，這樣的機構少，而如果能提供專業化服務的，費用又很昂貴，還有一個嚴峻的問題是，我們缺少專業護理人員，非常缺。」
杭州市社會福利中心主任趙胡明介紹，中心的失智區有100多位老人，護理員目前有30多位，「人手嚴重不足，我們長年招人。」
費用高、床位少、專業性缺乏，各種原因交錯在一起，更多的失智老人都是靠家人照料。賈雲竹在公開演講中曾講到一個例子：一位50多歲的大學教授，科研做得非常好，卻提前退休，就是因為她的媽媽得了老年痴呆，找不到好的機構，只能自己照料。
家庭照料者需要喘息
浙江省大愛老年事務中心曾做過一個「家庭長期照顧者社會支持系統」項目，包括為家庭照顧者提供心理疏導、喘息服務。「家庭照顧者就像是隱形的病人。我們看過一項研究，據不完全統計，家庭照顧者群體中，20%罹患憂鬱症，65%有憂鬱傾向。」朱秋香說家庭照料者們一般會面臨這些壓力：長期的經濟壓力、自身情緒困擾和精神壓力等。
在家庭照顧者社會支持項目中，其中一項是喘息服務：照顧者們可以從繁瑣的照料中脫身出來，獲得短暫的休息。
喘息服務也是賈雲竹一直在倡導的支持性服務。
「你可以把家裡需要長期照顧的老人，短時間內送到一個專業機構，一周或者半個月，照料者稍微抽身出來，做自己想做的一些事，緩解壓力。」但目前來看，國內的專業組織還是偏少。「如果有這樣的日託，家屬可以在上班時把老人送來，下班再接走，延緩送入養老機構的時間。」朱秋香說。
讓照料者們看到未來的線路圖
賈雲竹長期關注鄧文麗這樣的群體，「我們接觸的一些家庭照料者，很多會陷入抑鬱，不少甚至要靠藥物從抑鬱的狀態中走出來。」
「我有位朋友，在別人眼裡，是非常優秀的人才，父母也都是知識分子，但父親失智後，性格大變，原本文雅的老人，時常暴怒，有一次，只因為她打的洗腳水太熱，就把女兒的頭摁在水裡面。」在賈雲竹看來，長期面對這樣的家人，照料者精神上的創傷可想而知。
「我覺得還有一點很重要，就是對失智老人家屬進行培訓，提供專業知識和技術支撐，包括如何在家庭中進行照顧，如何進行非藥物的幹預等。」賈雲竹認為，對照料者來說，這樣的組織和服務意義重大。
「我認識的一位研究院的老師，她的母親被確診為阿爾茨海默症後，她特別懵。整個家裡都陷入恐慌，不知道該如何為媽媽提供更好的安排，直到找到了相關的專業團隊，接受了靠譜的知識後，才慢慢鎮定下來，一步步治療、幹預。」
「在北歐、日本，為什麼提到阿爾茨海默症，人們沒有那麼恐慌。一是因為認知，對這個的宣傳和認識比較到位，二是有比較完善的社會支持服務體系。照料者不會覺得天塌了。」賈雲竹覺得，未來，應對阿爾茨海默症，比較理想的狀態是，「對這個病症，社會有基本的認識，早期症狀出來後，進行篩查，知道前期能去哪兒尋求幫助；到了中後期，又有哪些機構可以提供支撐，照料者們能一步步看到路線圖。但是，這的確需要花費很長的時間。」
（本文涉及的患者及家屬姓名皆為化名）
怎樣對待患老年痴呆的親人
目前普遍情況是，當家人得知老人被確診為老年期痴呆時,很多都難以接受這個事實，感到有壓力，有的人甚至有「天要塌下來」的感覺。冷靜下來，有幾種方法可以緩解家屬和患者壓力。
可以跟醫生了解老年症呆症的知識,包括疾病的成因、發展趨勢、治療方法、愈後情況等。當然醫生也會指導家人該怎樣護理患者，包括需要注意的事項。
同時，可以聯絡當地的防治老年痴呆組織,比如老年痴呆防治協會或相關機構，這些組織和機構可以提供諮詢服務,為護理者進行培訓，提供老年痴呆病資料，也可以針對各個家庭提供個性化服務。
對老年痴呆有所了解後，家人應合理安排時間，當老人還不算太糊塗並能配合時，做好日常必需的一般性安排。
另外，也可以尋找防治老年痴呆病的支持小組或團體，他們是一些具有類似經歷和經驗的人，可以為患者家人或護理者提供有益的幫助。目前在條件成熟的地方，已有成人日託服務機構，可以多少緩解燃眉之急。
同時，還需要著手對痴呆老人的未來做一定的安排，包括某些財務和法律文件的安排。這些必要的安排也是為了確保老人能夠獲得長期穩定的護理，並確保有可靠的醫療保障和經濟來源。 據阿爾茨海默病防治協會