全流程業務標準化管理,訂單管家提升效率,「西雀」給公司助力

財稅行業的標準化管理，這對於大多數財稅公司都是一個難題，客戶和業務之間如何做到有序的連接避免出現隔閡。近年來財稅行業在社會上所獲得評價逐漸降低，這也是跟很多財稅公司管理不善有關，客戶得不到滿意的服務，收不到相關的業務進度。如何解決這個痛點，財稅公司也不是沒有想過辦法，但是具體實施起來卻困難重重，怎樣把這套程序打通，主要關鍵還是在這些點。

圖自網絡

「西雀」智慧財稅管理系統經過多年服務上萬家財稅公司的經驗，專門針對財稅行業的標準化管理不流暢這個痛點進行了改變，在相應的共同基礎上面推出了全流程業務標準化管理。既然是全流程業務，那肯定涉及了財稅公司方方面面的業務範圍，分為前期獲取，中期運營，後期總結。

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」西雀「系統關於全流程業務標準化管理劃分為五個方面：基礎客戶信息管理、整體業務流程管理、客戶管理、服務跟進管理、財稅服務全鏈路管理。這五個方面對應的模板分別為：一體化管理、統計分析、聯繫人模塊、信息推送、訂單分派、執行跟進。從中可以明顯的看出這是一條連貫的管理路線，從客戶信息開始就進行專業的管理，然後再延伸到整體的業務流程，每一步的細節都能夠有監控。到客戶管理的時候，其實就已經是具體的運營階段，針對客戶的主要特徵進行歸類。服務跟進則是公司為了查看員工是否有在聯繫客戶，是否做好了相關的後續服務。財務服務全鏈路管理，這就是「西雀」系統提出來的全新理念，將數據、運營、信息這些因素全部考慮起來，公司可以通過這些結果呈現來對員工和客戶進行很好的管理。「西雀」系統將流程打通作為財稅公司最好的管理辦法，在框架下面實現所有功能，這就是帶給財稅行業的改變。

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在解決好大方向後，財稅公司還需要解決具體的環節，比如說訂單。「西雀」智慧財稅管理系統在這方面創造了「訂單管家」功能來幫助財稅公司來徹底的管理好數量眾多的訂單以及提高工作效率。對於財稅公司來說，籤約後由訂單管家統一分配，中樞管控，工作流程可追溯，精細化管理。解決好訂單的問題，財稅公司又來重點對待員工管理的問題，對此「西雀」系統也是做了相應的準備，通過工作記錄精準績效考核，規範內部業務流程，打破信息孤島，高效率組織協調完成工作。將訂單管家和員工管理兩者結合起來一體運用，這是「西雀」系統的優勢。

全流程業務標準化管理，訂單管家和員工管理一體運用，「西雀」智慧財稅管理系統一直在不斷前行。