在飛行安全的情況下,大部分旅客一輩子見到的只是空乘技能的冰山一角,今天我們就來深入地了解空乘的真實技能。
01 緊急撤離
客艙起火 國航乘務員安排乘客緊急撤離
國航客機在執行從北京到洛杉磯的航線時,貨艙出現火警,飛機在俄羅斯阿納德爾機場備降,並實施緊急撤離程序。
有乘客記錄下離開機艙時的畫面,空乘們聲嘶力竭大聲喊話催促乘客「別拿東西,快跑」,這一吼引來網友好評。
02 機上急救
南航乘務長張芸萁機上急救白血病發病男童
隨媽媽去北京做骨髓移植的小男孩,在飛機上出現呼吸困難及嘔吐症狀。
空乘張芸萁及時拿來機上氧氣瓶,通知機長備降,因為急救得當,挽救了小男孩的生命。
03 應急處置
海航空乘務組協助旅客機上分娩
一位懷孕已七個月的旅客在飛機降落前15分鐘突然腹痛難忍,並伴有生產的跡象,海南航空乘務組安撫孕婦的情緒,立即採取機上急救措施,協助醫護人員提供乾淨的毛毯、溫水瓶、醫療廢物袋等,最後旅客順利誕下一名男嬰,母子平安。
04 反劫機
國航981航班反劫機事件
1989年張振海因貪汙公款候審,意圖劫機逃離。空乘收到劫機威脅,協同所有機組成員,以強大的心理素質、理性的頭腦與歹徒鬥智鬥勇,成功阻止了歹徒引爆飛機的惡行,保障了旅客們的生命安全。
空乘培訓90%以上的內容,都是怎麼保證乘客安全,一個合格的空姐除了服務知識,還要有急救技能,會處置機上休克、暈厥,還要熟悉各種機上設備使用方法,會處理釋壓,懂得如何反劫機。
然而空乘的這些技能只有當乘客安全受到威脅或需要救助的時候才會施展出來,所以沒有看到的人何嘗不是一種幸運呢?