矽谷封面|面對谷歌史上最大危機,素來低調的皮查伊如何對抗美國政府?

【劃重點】

• 1美國司法部指控谷歌是「網際網路的壟斷看門人」，谷歌所面對的是成立22年以來第一次真正危機。
• 2皮查伊自16年前一路走來，在谷歌所扮演的總是盡職盡責的公司看護人角色。
• 3皮查伊預計會一如既往地證明，儘管谷歌在全球網際網路搜索市場中佔有92%的份額，但並不是一家壟斷企業。
• 4相比之下，谷歌聯合創始人佩奇則是以一種超脫態度應對即將到來的反壟斷審查，把更多時間和精力花在未來技術項目上。
• 5皮查伊身邊的一些高管也傾向於採取遷就監管機構的態度。
• 6皮查伊認為反壟斷調查並不是什麼新鮮事，公司歡迎監管機構對其商業行為的調查。

（本文約3000字，閱讀全文需要4分鐘）

【編者按】美國司法部提起的反壟斷訴訟使得谷歌正面臨成立22年來的最大危機，此時距離一向行事低調的皮査伊擔任谷歌母公司Alphabet執行長還不到一年時間。業內預計皮查伊似乎不太可能帶領公司與美國政府進行對抗。他將在首席法務官沃克等務實高管的協助下，以寬容態度向美國政府表明佔92%搜索市場份額的谷歌並不是一家壟斷企業。

以下為文章正文：

谷歌執行長桑德爾·皮查伊（Sundar Pichai）似乎不太可能帶領公司公然對抗美國政府

去年12月，桑德爾·皮查伊（Sundar Pichai）剛剛接替拉裡·佩奇（Larry Page）成為谷歌母公司Alphabet的掌門人，就遇到了一大堆問題：Alphabet曾向一些被指控行為不端的高管們提供巨額財務補償，股東們正就此問題起訴公司；令人欽佩的谷歌辦公室文化業正在瓦解。最棘手的是，反壟斷監管機構正在對谷歌虎視眈眈。

上周二，美國司法部指控谷歌是「網際網路的壟斷看門人」，認為其使用反競爭策略來保護和加強自身在網絡搜索和搜索廣告市場的主導地位。

谷歌經受過經濟衰退、疫情影響以及各國政府監管機構的早期調查，但都全身而退並創造出巨額利潤。現在谷歌所面對的是成立22年以來第一次真正危機。

谷歌看護人

公司創始人佩奇和謝爾蓋·布林(Sergey Brin)把此次訴訟的辯護權留給了說話輕聲細語的皮查伊。皮查伊自16年前一路走來，在谷歌所扮演的總是盡職盡責的公司看護人角色，算不上一位充滿激情的企業家。

皮查伊曾是一名產品經理，似乎不太可能帶領公司與美國政府進行對抗。但是，如果科技行業在反壟斷執法方面傲慢自大的歷史可以算作教訓的話，一個被迫走到聚光燈下的看護人可能比一位天生擁有魅力的科技領袖更可取。

現年48歲的皮查伊預計會一如既往地證明，儘管谷歌在全球網際網路搜索市場佔有92%的份額，但並不是一家壟斷企業。公司層面所傳遞的信息一向如此，認為谷歌對美國有好處，一直是一個不起眼的經濟引擎，而不是一個掠奪性的就業殺手。

明尼蘇達大學商業和法律教授保羅•瓦勒(Paul Vaaler)表示:「皮査伊必須表現得像一個努力做正確事情的人，而這不僅是為了他的公司，也是為了更廣泛的社會大眾。」「如果他表現得含糊其辭、脾氣暴躁、自作聰明，在法庭和公眾輿論面前將是致命的。」

谷歌拒絕讓皮查伊接受採訪。在周二發給員工的電子郵件中，皮査伊敦促谷歌員工專注於自己的工作，這樣用戶就會繼續使用他們的產品，這不僅僅是因為他們必須這樣做，而且是因為他們想要這樣做。

「對谷歌來說，審查並不是什麼新鮮事，我們期待著提出自己的觀點，」皮查伊寫道。「曾經有谷歌員工問我他們能幫上什麼忙，我的回答很簡單：繼續做好你正在做的事情。」

很少有高管面臨過這樣的挑戰，而科技行業最具代表性的明星人物也會在反壟斷審查的高壓下黯然失色。

20年前，美國司法部曾對微軟提起反壟斷訴訟，當時擔任公司執行長的是微軟創始人比爾•蓋茨(Bill Gates)。但辯論中的蓋茨卻顯得咄咄逼人且閃爍其詞，反而強化了人們認為微軟是一個不惜一切代價獲勝的惡霸的看法。蓋茨去年曾坦言，這起訴訟讓他「分心」，以至於「搞砸了」企業向手機軟體的業務轉型，結果將移動市場拱手相讓給了谷歌。

1998年，美國政府對微軟提起反壟斷訴訟前不久，比爾•蓋茨在參議院司法委員會上出庭作證

相比之下，谷歌聯合創始人佩奇則是以一種超脫態度應對即將到來的反壟斷審查，他把更多時間和精力花在未來技術項目上，而不是和律師們聚在一起。即使歐盟前後三次以反競爭行為理由對谷歌處以罰款，佩奇幾乎沒有公開提及過此事。

在周二與記者舉行的電話會議上，美國司法部官員拒絕透露他們在調查期間是否與佩奇交談過。

谷歌聯合創始人拉裡·佩奇則以一種超脫態度應對即將到來的反壟斷審查

棘手事務

美國司法部和11個州在起訴書中表示，谷歌與包括蘋果在內的智慧型手機製造商和移動運營商達成協議，阻止對手進行有效競爭，從而讓搜索市場的競爭無處可尋。

起訴書稱，「為了美國消費者、廣告商和依賴網際網路經濟的所有公司利益，現在是叫停谷歌反競爭行為、恢復市場競爭的時候了。」

谷歌表示，此案存在「嚴重缺陷」，美國司法部依據的只是「可疑的反壟斷論據」。

美國各州檢察長也在對谷歌的廣告技術和網絡搜索業務進行反壟斷調查。2017年以來，歐盟已經對谷歌處以總額近100億美元的三次罰款，目前仍在繼續調查谷歌在數據收集方面的問題。

皮查伊身邊的一些高管也傾向於採取遷就監管機構的態度。他身邊還有其他一些嚴肅枯燥、沉默寡言的谷歌職業經理人，鮮能掀起軒然大波。

處理此案的關鍵人物是谷歌首席法律官和全球事務負責人肯特·沃克（Kent Walker）。沃克曾在美國司法部擔任助理聯邦檢察官，並於2006年加入谷歌。他曾負責處理過公司的許多最棘手事務，但很少登上新聞頭條。現任和前任同事們都說，這是他律師風範的證明。谷歌還任命哈裡瑪·德雷恩·普拉多（Halimah DeLaine Prado）為新的總法律顧問。普拉多曾在公司法律部工作了14年，最近其負責的全球團隊主要為公司提供廣告、雲計算、搜索、YouTube和硬體等產品的法律諮詢服務。儘管普拉多沒有在反壟斷監管機構工作的背景，但從2006年開始就在谷歌工作，對競爭方面的法律法規非常精通。

谷歌還會依賴高價聘請的知名律師事務所應對這場官司，其中包括矽谷頂級律師事務所Wilson Sonsini Goodrich & Rosati，以及Williams & Connolly。後者曾在其它競爭法案件中為谷歌提供辯護。

威爾遜•松西尼(Wilson Sonsini)從谷歌成立之初就擔任該公司的律師，並在美國聯邦貿易委員會（FTC）對谷歌搜索業務進行調查中幫助公司進行辯護。2013年，FTC選擇不對谷歌提起訴訟。

不論美國司法部起訴谷歌擁有市場壟斷地位的法律依據是什麼，此案可能會在結束後的很長一段時間內影響公眾對該公司的看法。

到目前為止，谷歌一直抱著一種無所謂的公開態度。皮查伊說，反壟斷調查並不是什麼新鮮事，公司歡迎監管機構對其商業行為的調查。谷歌辯稱，其一直在瞬息萬變的市場環境中應對競爭。而且隨著新對手的出現，它的市場主導地位可能會迅速消失。

「谷歌身處競爭激烈、充滿活力的全球市場。這個市場中的價格處於自由波動或不斷下降的態勢，產品也在不斷改善，」皮查伊在今年7月份出席美國眾議院反壟斷委員會聽證會時如是表示，「谷歌並不能保證一直成功下去。」

今年7月份，皮査伊在美國眾議院反壟斷委員會聽證會上遠程發言

相處之道

皮查伊熟悉反壟斷審查中的各種道道。2009年，時任谷歌產品管理副總裁的皮査伊曾遊說歐洲競爭監管機構對微軟的IE網絡瀏覽器採取行動。

皮查伊在當時的一篇文章中寫道，「我們相信，這個領域的更多競爭將意味著更多的網絡創新，世界各地的人們能夠獲得更好的用戶體驗。」這也是如今搜尋引擎領域其他競爭對手對谷歌的看法。

但在2015年成為谷歌執行長後不久，皮查伊在與微軟和解時表現出務實傾向。兩家公司都同意停止向監管機構投訴對方。

在執掌谷歌的初期，皮查伊並不願和華盛頓有太多接觸，而他的前任埃裡克•施密特(Eric Schmidt)則很熱衷於政府關係。施密特是民主黨的大金主，在歐巴馬擔任總統期間經常造訪白宮，並曾在歐巴馬總統的科學技術顧問委員會任職。

2018年，谷歌拒絕派皮查伊前往美國參議院情報委員會的一場聽證會出庭作證。惱怒的參議員們在Facebook和Twitter高管旁邊為谷歌公司代表留下了一個空位。當時佩奇也被邀請作證，但公司內部人士從來沒有指望他真的會去參會。

自那以後，皮查伊頻繁前往華盛頓，也會在其他國會聽證會上作證，並與美國總統川普進行會晤。

2018年，谷歌拒絕出席美國參議院情報委員會舉行的一場聽證會

微軟與美國政府的長期鬥爭史也會影響谷歌如何應對這場反壟斷訴訟的計劃。許多谷歌高管認為，微軟面對美國司法部顯得過於強硬，導致公司業務陷入停滯。

在過去十年的大部分時間裡，儘管谷歌在美國和歐洲面臨反壟斷調查，但該公司仍在繼續拓展新業務並進行了一系列收購，比如去年穀歌宣布將斥資21億美元收購健身追蹤器製造商Fitbit。

現在谷歌可能到了需要為這種增長買單的時候。不管喜歡與否，這件事落到了皮査伊手中。比皮査伊還小一歲的佩奇已經脫身，坐擁650億美元身家的他正在忙著自己感興趣的其他東西。

皮查伊「從來沒有遇到過這麼嚴重的問題，」麻省理工學院斯隆管理學院教授、副院長麥可·庫蘇馬諾(Michael Cusumano)說。「他必須直面美國政府，別無選擇。」（皎晗）

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