頂層住戶暖氣不熱，物業加裝循環泵；循環泵太吵，低層住戶不樂意
設計有缺陷 暖氣「上白班」
編者按
在凜冽北風的吹拂下，剛剛過去的周末讓人感覺格外寒冷。在寒冷的冬夜，闔家歡聚、暖暖和和地過個雙休日，本不是一種奢望，可是，由於各種各樣的原因，很多人的期望落了空。
昨天，朝陽區成壽寺路136號院中海城小區1號樓的居民電話反映，最近一周以來，每到晚上9點，家裡就停暖了；第二天8點，再恢復供暖。這種不合常理的供暖方式，讓大家感受到室內強烈的溫差變化，不少老人、孩子被凍得感冒。為什麼這樣給居民供暖？昨天筆者來到中海城小區一探究竟。
暖氣晚上停白天來
昨天下午，在中海城小區1號樓3單元業主劉女士家中看到，她的寶寶已經被凍感冒。劉女士說，近一周以來，小區1號樓的4個單元都遭遇了這種「任性」的供暖方式。每晚9點開始，暖氣溫度持續走低，到了午夜，暖氣基本是冰涼的，直到第二天早上8點，暖氣才能恢復。
劉女士住在11層，屬於中高層住戶。她說，三年前入住中海城小區時，室溫還能超過18攝氏度。但是，1號樓頂層住戶的暖氣幾乎冰冷。近期，為改善這種情況，小區開發商在1號樓地下室安裝了循環泵，為頂層住戶加壓供暖。不料，循環泵卻成了夜間停暖的原因。
循環泵引發業主間矛盾
1號樓3單元一層的住戶告訴筆者，夜間停暖是因為循環泵產生的巨大噪音。因為循環泵安裝在地下室裡，一旦啟動，「嗚嗚」的噪音就持續不斷，吵得人整宿睡不著覺。而且開發商在安裝循環泵之前，並未徵求業主們的意見，甚至連小區供熱站的工作人員都不知情。現在，有的業主要求拆除循環泵，但物業人員的做法是，在夜間將泵關閉，白天再打開。「這不是業主之間的矛盾。」她強調，低層住戶是最慘的，因為「泵關了，噪音是沒了，可暖氣也跟著停了。白天供暖時，我們則要忍受噪音。」
另據7單元住戶楊先生介紹，1號樓共有7個單元，一共安裝了4個循環泵。「其中，除6單元有獨立泵之外，1、2,3、5,7、8，兩個相鄰的單元門，都會共用一個泵。」現在，3、7兩個單元低層都反映噪音問題，於是3、5、7、8四個單元的暖氣都被停掉了，涉及業主一百多戶。而1、2、6三個單元的低層住戶，大多不是常住戶，無人反映噪音問題，這些單元就可以正常供暖。
昨天下午，筆者在3單元地下室看到，在原有的供暖管線上，開發商加出一個綠色的循環泵，上面有單獨的截門。有業主詢問，如果對循環泵加設隔音設施，是否就能化解矛盾呢？
供熱管線規劃不合理
對此，小區內的市熱力集團供熱站工作人員解釋，循環泵機器工作時，並不產生噪音，但給管道加壓後，管道則會產生噪音。這位工作人員說，1號樓供暖矛盾的癥結在於，供熱管線規劃不夠合理，沒有區分供熱「高低區」。中海城小區其他和1號樓高度相仿的住宅，都做了供暖「高低區」的劃分，因此供熱都是正常的。單就1號樓本身來說，樓裡的24小時熱水、中水等管道都分了「高低區」，就是不知為何，只有供暖管道沒有區分。
筆者從側面了解到，1號樓供暖問題暴露後，小區開發商曾找到建築設計單位，詢問1號樓供暖管道規劃問題。設計院回覆說，設計之初，綜合考量供暖面積、管徑、流量等數值，測算結果顯示，1號樓不用區分「高低區」。但現在，供暖環境發生改變，「造成理論計算和實際使用情況不符」。如果開發商為1號樓重新設置供暖「高低區」，不是一個小工程。這需要投入大量資金，還要在1號樓內外重新「走線」，今年供暖季裡無論如何完成不了。
物業說自己也挺為難
昨天，中海城物業許先生向筆者證實，安裝循環泵的初衷，是想讓1號樓頂層業主家裡暖和些。但在安裝前，確實沒考慮到循環泵的噪音擾民問題。從目前的效果來看，1號樓的整體採暖情況有所改善。如果拆除循環泵，1號樓頂層業主家就會冰冷如初。「說實話，物業挺難協調的，如果業主統一要求關泵，我們就關。業主說開，我們就開。」許先生為難地說。
張驍 文並攝