大理市民舉報噪音擾民 投訴電話無人接引質疑

2020-11-22 東方網

原標題:大理市民舉報噪音擾民 投訴電話無人接引質疑

  15日晚上,大理網友@BG8SOI發微博抱怨說:大理蒼山路一店門口的宣傳活動聲音太吵,從早到晚,像開大型演唱會一樣,讓人受不了。他打12369大理環保熱線投訴,可該電話一直無人接聽,因此質問「這種服務是如何為人民服務」。

  18日,這名網友又@大理環保,詢問12369電話沒人接聽是怎麼一回事,要求@大理環保給個說法。一天之後,新浪認證為大理白族自治州環境保護局官方微博的@大理環保對此回復道:「有關大理市下關鎮蒼山路和泰安路交叉口廣告屏噪音汙染的問題,大理州環境監察支隊已及時進行調查處理。具體情況為:該廣告屏為州電信公司所設置,由揚名公司租用。經現場監察,該廣告屏在運行過程中產生噪音汙染的情況屬實,支隊要求廣告屏運營商必須嚴格按照《環境噪聲汙染防治法》,音量控制在晝間60分貝。」

  20日16時左右,記者致電12369,接電話的一名大理州環境監察支隊工作人員說,他們的上班時間是周一至周五的8:30~17:30,因為電話系統的問題,之前他們經常接不到群眾的舉報電話。

  支隊黃支隊長說,「為解決電話系統故障,我們已安排工作人員與電信聯繫,準備更換現在的電話系統,並開通轉接功能,確保12369投訴渠道24小時暢通。」

  陳虹達(春城晚報)

 


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