東鵬ART+戴宣貴:文化傳承大宅究竟有何藝術魅力?

文化大宅項目是每一個做設計渠道的瓷磚品牌夢寐以求的「肥肉」，然而，不是人人都有能力拿下這些項目的。

東鵬集團2018年推出的高端瓷磚子品牌東鵬ART+，僅用短短一年多時間，便借精準的定位和優良的出品，屢屢受到公共文化/藝術空間、文化傳承大宅等高端項目的青睞，ART+旗開得勝的制勝法寶究竟是什麼?

9月2日，老牛說·面對面採訪了廣東東鵬控股股份有限公司東鵬ART+品牌總經理戴宣貴，探秘ART+品牌快速崛起背後的底層邏輯。

採訪現場

受訪嘉賓|戴宣貴（廣東東鵬控股股份有限公司東鵬ART+

品牌總經理、中國陶瓷設計藝術大師）

採訪人|老牛（華夏陶瓷網總編輯）

採訪時間|9月2日

採訪地點|東鵬總部大樓

文字整理|洛米兒

01

ART+誕生

為東鵬體系作加分項

老牛：今天和戴總是第一次見面，戴總，你好！請問您是哪一年到東鵬，哪一年開始操作東鵬藝術家瓷磚ART+品牌的？

戴宣貴：我是 2001 年進入瓷磚行業，2017 年 4 月份到東鵬的，一到東鵬就直接負責藝術家瓷磚品牌了。

老牛：你是藝術家瓷磚第一人了。

戴宣貴：哈哈，嚴格來說，何董事長才是第一人，是集團的支持和平臺才讓這個項目得以實現，團隊由2017年最初的我一個人到兩個人，再由兩個人變成四個人，發展到現在的四十多號人，團隊在不斷壯大，相信未來藝術家會越來越好。

老牛：當初為什麼推出ART+這個品牌？把東鵬比喻成一棵大樹的話，藝術家就是一個分支，為什麼要生長這個樹枝？

戴宣貴：早在2013年我就萌生了做一個以藝術為核心定位的品牌，這顆種子在我心裡埋藏了很多年，一直沒有合適的土壤去發芽，直到遇到了何老闆(東鵬控股董事長何新明)，他也有這個想法，東鵬要做高端細分市場，在他的大力支持下才有藝術家品牌的今天。

老牛：2014年前，行業整體都還沒有細分市場的概念，只有進口磚頭部企業有，其他都還沒細分到設計師、家裝渠道。

戴宣貴：是的，回過頭來看，渠道的多元化發展是市場發展的必然結果。

老牛：你覺得要做高端市場，就一定要把藝術家、藝術品引到瓷磚設計嗎？

戴宣貴：集團一直以來就秉承「科技·藝術·生活」的理念，因而選擇藝術作為品牌的切入點也是從集團的核心理念出發的，藝術包括很多方面，有音樂、繪畫、塑造等等。在整個瓷磚板塊裡面，其裝飾的空間也可以有更多的風格，未來的家居空間，我們會聚集所有的「空間力量」，包括藝術化的東西和材料跟整體空間融合，我們希望讓產品設計往工業設計這個方向走，這個是未來要走的道路。

老牛：產品的設計往工業設計方向發展體現在什麼方面？

戴宣貴：我們現在做產品設計上面比較專一，我認為設計更多的是需要去挖掘客戶需求、去探索更多的方向、去收集更多的美學素材，然後將這些碎片信息打散再重新進行構思創作，最後形成具體的落地產品和空間，它可以跟很多風格進行搭配，從而滿足設計師及客戶的多樣化需求。

老牛：整個家裝素材都要涉獵，相當於做一個供應鏈的聯盟了。但市場真的需要你全部提供素材嗎？你們一般會跨界到哪裡才是邊界？

戴宣貴：我們並不會全部涉足，所謂術業有專攻，我們會在藝術陶瓷板塊做精、做細，既有主材的部分，也有不同風格品類的衍生，未來我們還會做牆面系統，藝術裝置等整體家居的延伸，還會跟一些藝術大師、藝術聯盟平臺開發更好的藝術產品。

老牛：其實我們剛認識藝術家瓷磚ART+這個品牌的時候，有時候會寫成加號「+」，有些時候直接寫成家庭的「家」，這兩個都是對的嗎？

戴宣貴：這裡面有兩層含義，一是把家變成藝術家，中文稱呼的話，就是家庭的「家」，即我們要把家打造成藝術。二是給未來家居的空間做加法，代表我們未來將給家居生活空間融更多元素，實現更多的可能性，這裡的+ 表示可以做加法的領域還有很多很多，這也是創始的初心。

老牛：我原來以為ART+就是「+」（加）藝術大師的東西在裡面，其實你們的概念更大。

戴宣貴：哈哈，有夢想才會有熱情，才會有前進力量。未來的路還很長，任重道遠，這是給自己和團隊的一種鞭策吧。

揭陽ART+藝奢館

揭陽ART+藝奢館

揭陽ART+藝奢館

揭陽ART+藝奢館

 

02

ART+定製為高端項目賦能

老牛：ART+主要渠道是設計機構嗎？

戴宣貴：是的，設計師是生活空間的締造者，我們攜手共創高品質藝術生活，這部分佔的比例會高些，同時也有其他渠道布局。

老牛：別的渠道比如精裝、整裝、工程等，你們對接起來就比較難。

戴宣貴：我們可能未必有價格優勢，可是我相信我們的產品，設計，服務會為我們加分不少，尤其現在的年輕人喜歡有個性的居家環境，即使是買了精裝房在一定程度上無法滿足年輕人的個性需求，很大一部分會進行二次裝修，相信這種情況未來會越來越多。

老牛：房地產行業的競爭也會促使精裝往上走的，房地產市場也在往細分市場發展。

戴宣貴：整體家裝作為家居的一種新模式，能為消費者提供一站式全套服務，對於目前陶瓷市 場來說具有極大的發展前景，對ART+也是一種機遇，為此我們也會不斷完善，目前專注在單體項目上面，比如高端商業空間、政府文化工程項目等比較多。

老牛：你們做商業空間，或者高端企業寫字樓都很適合。

戴宣貴：是的，還有一些文化大宅，包括高端設計師傾力打造傳承式的大宅這類項目也是我們重點，我們可以為客戶量身定製，真正實現藝術+陶瓷的柔性定製。

老牛：如果文化傳承大宅要把家族族徽融到瓷磚上面，這種局部的定製能實現嗎？

戴宣貴：可以的，我們為文化傳承大宅做賦能的部分就是定製，融地域文化、家族文化、定製文化於一體，比如家族姓氏、仁義禮智信、家族圖騰、業主生肖等等一系列的元素都可融入進去，真正做到「一戶一定製」的專屬設計並落地實施。

老牛：通過了解他的家族，輸出一套文化傳承解決方案。

戴宣貴：我們會與合作設計師成立一個項目組研討，給業主制定一套完整提案，前期會跟業主進行深度交流，了解客戶偏向於哪一類文化，比如有些客戶很喜歡「和」、「家和萬事興」、「以和為貴」，就把「和」字貫穿在整個家族配飾裡面。

老牛：按你剛剛講的已經不是在賣瓷磚，真的是在賣文化，是以瓷磚為載體的文化家居解決方案。

戴宣貴：是的，賣的就是一種生活方式，所以我們對產品及空間設計的要求比較高，在家居應用方面做得更細、更透徹，未來的發展肯定是以賣空間，輸出整套文化空間為主的。生活需要儀式感，從物質切換精神層面，比如植入一幅拉斐爾的《西斯廷聖母》畫作，雖然我呈現出來不是拉斐爾原始傳統畫作，但一定是在之前基礎上，要詮釋出一種新的文化出來，給客戶展現全方位的潮流生活方式及全新體驗，設計更加走向私人定製化個，性化，注重產品藝術文化附加值。

老牛：你們真的是在踐行由賣瓷磚到賣空間，而且是有文化的空間。你們本質是在賣生活方式。

戴宣貴：對的，所以這方面我們對代理商的要求一直要求比較高，如果經銷商沒有把傳統瓷磚這一塊做好，再做我們這一塊只會給他們帶來負擔。一定是把主幹做好了，做我們這塊才能「錦上添花」。

老牛：現有的經銷商中，真正能夠做文化傳承大宅多不多?還是只是個案?

戴宣貴：文化傳承大宅並非適合所有消費人群，不管是產品本身還是用戶需求，都是個性定製化，由於個性化定製的高額成本，註定其受眾的還是少數人群。打個比方，例如汽車行業的賓利、勞斯萊斯會提供給客戶的個性選配定製項很多，不同選配的成本相差甚遠。

老牛：你們走設計師渠道，但這兩年你們設計師活動也不多，那麼你們如何幫助代理商建立設計師渠道，你們接下來怎麼規劃？

戴宣貴：有一部分是區域的經銷商他們有區域的機構，有自己相對成熟的渠道資源，有成熟的渠道，合作設計師群等，我們就去配合、輔助、支持他。還有一部分是他們自己在設計師渠道較弱的代理商，我們要定點幫扶他們，幫幫他把整個渠道業務，團隊組織架構搭建起來，讓他能獨立高效運營。

老牛：要一對一教他。戴宣貴：招商容易養商難，開發一個，要成功一個。這是我們的目標以及對業務團隊的要求。老牛：你們做的東西都非常務實。不是開個簡單的論壇、沙龍。

戴宣貴：針對設計師渠道，我一直都有自己的思考，很多品牌都在做遊學，跟教授老師互動、沙龍、 論壇等活動，這些我們確實做的不多，我更鼓勵我們的客戶針對一個設計師群體定點溝通交流，多舉行一些以藝術，產品和設計或公益活動的圈層活動，小範圍一個城市十幾個人，多的話二十多個人，這樣小範圍的交流反而效果更好。

揭陽ART+藝奢館

揭陽ART+藝奢館

揭陽ART+藝奢館

揭陽ART+藝奢館

03

ART+產品藝術提升產品價值，未來會跨界

老牛：我對你們的大千居士系列印象比較深，這類高端藝術瓷磚產品，還有哪些系列？戴宣貴：目前共有十款藝術家系列產品，分別代表各自不同的風格類型。包括有大千系列、蒙德裡安系列、梵谷系列、拉斐爾系列、米開朗基羅系列、安迪沃霍爾系列、莫奈系列、達文西系列、畢卡索系列、魯班系列。老牛：這類產品推出市場後反響如何？戴宣貴：產品還是蠻受一些高端人士認可的，隨著現代人們生活品位的提升，對藝術的追求愈加強烈，市場上這部分高端消費群對藝術家系列產品的認可度是非常高，我們產品定位和他們的審美水平是非常匹配的，這點也說明我們的產品定位還是較精準的。

老牛：花了精力打造的大千系列，這類在產品體系中起到什麼作用？

戴宣貴：起到畫龍點睛的作用。在產品研發上，我們從一開始就注重產品體系的打造，融入全球經典藝術家的創作故事，先對整體產品概念的架構進行布局，圍繞總架構進行主題式開發或故事性開發，再結合最新的時尚元素設計出適應市場的產品包括大千系列，包括配件，如果沒有藝術家配件作為搭配、點綴，基礎磚相對來講就會弱很多，一定是靠文化藝術部分的東西才能讓產品更有價值。

老牛：它可以整體把一個空間的價值提升起來。

戴宣貴：有溢價空間，藝術瓷磚可以提升整個產品檔次。

跟老牛說一件特別有意思的事情，之前在我們北京的一家專賣店裡，有一位到店的教授對著我們這幅《藝術之旅》背景牆足足看了半個小時，深深地被其吸引。後來這位教授反而向我們店員介紹了產品背後的故事，說：「你知道這是什麼嗎?他有畢卡索的《和平鴿》，有拉斐爾的《小天使》，有梵谷的《向日葵》，有大千的《佛手》…」 確實，這個背景牆裡面融入了我們所有十大藝術家的元素，這個很有意思。這位教授最後甚至還向店員們介紹起航海圖的歷史來。所以說，藝術可以吸引懂藝術、喜歡藝術的人，藝術瓷磚可以提升整個空間檔次。

《藝術之旅》背景牆

老牛：你們做大千居士系列作品，不是完全複製畫作吧？

戴宣貴：大千居士系列，我只是將他對生活的熱愛，把《愛痕湖》潑墨那種感覺做出來，追求那種色調、潑墨那種絢爛的感覺，表達對大千畫作的尊重和崇拜。

老牛：在產品原創這一塊，你們已經做了什麼，或者未來會怎麼樣發展？

戴宣貴：原創一直是我們發展的重心，其最突出的表現就是 ART+在美學方面的追求與提升，只有對材料和工藝追求的精益求精，才能提升產品的核心競爭力，當然一路走來通過終端市場實踐，會對產品做出一部分調整，接下來我們會推出藝術巖板，將產品打造成藝術品。

老牛：藝術巖板大概什麼時候出來?是怎樣的產品?

戴宣貴：10月陶博會將會推出一部分藝術巖板，在展位上會展示，這裡先賣個關子，到時候還請老牛過來參觀指導。

老牛：你們現在快三年了，下一個三年如果要講規劃，你們會怎麼做？

戴宣貴：每年的家居展、陶瓷展、藝術展、設計周、高定展、時裝周等大型展會，就像種出來的新奇食材吸引著全球的廚師們。設計師也在尋找著符合自己風格的素材，與廠家共同創作新的產品，新的合作模式。未來我們要做的事情就是把裝修變成裝飾，會做一些藝術聯名的東西，跟一些藝術家、藝術俱樂部一起玩，慢慢把藝術品收藏這些東西引入進來。現在瓷磚要麼就是專賣店設計，應用設計，要麼就是產品設計，未來可能會融入服裝設計、手繪，工業設計可以幫助我們不斷的跨界。

老牛：把大師精髓的東西重新提煉之後，做成工業設計的產品，然後批量生產。

戴宣貴：未來的瓷磚行業整體設計，需要更專業的設計師和藝術家介入，這個領域才會有發展前途， 才能達到更高的高度。比如你是青花大師，我專門就讓你幫我做青花這個課題，但青花這個課題太廣，有傳統青花，有山水，有花鳥，藝術作品後面要有些文化的東西，要重新設計，重新提煉，這裡面有巨大的價值。未來素材原創全部在我這裡，我有很多原創，有素材，有文化，可以做很多組合，我可以輸出整套空間。

老牛：我之前一直在納悶，其他瓷磚品牌陸續推出了設計師聯名瓷磚，你們叫藝術家瓷磚反而還沒有動這塊，你們以後也會直接跟藝術家合作嗎？

戴宣貴：未來這種合作模式會越來越多，我們也會找有一定知名度的藝術大師聯名合作開發產品，也會通過賽事的方式或和院校合作的方式來做產品創意部分。

老牛：義大利博洛尼亞展有些國際的瓷磚品牌的展位上或者展廳裡面直接都有聯名的產品，直接把創作的設計師頭像、簡介全部展現出來。

戴宣貴：正如李俊瑞大師所言，義大利瓷磚之所以高級，是因為一直以來就有很多藝術家在參與設計。義大利人很多時候，是把瓷磚當藝術品在做。其實，我們中國也有很多本土藝術家，所以，讓中國藝術家參與瓷磚從研發設計到應用展示的相關環節，就成為我們本土人文藝術瓷磚發展的必然選擇，而這將成就純正的中國原創藝術人文瓷磚誕生。

廈門ART+藝奢館

廈門ART+藝奢館

廈門ART+藝奢館

廈門ART+藝奢館

04

ART+終端藝術+體驗=3.0新店態

老牛：我之前關注你們公號新聞，上個月你們有兩家終端店開業，分別在廈門和揭陽。戴宣貴：是的，這兩家都是基於我們最新版的3.0標準藝奢館，8月份剛開業。今年，ART+對終端店面形象進行了整體升級。

老牛：你們的3.0藝奢館標準指的是什麼？

戴宣貴：全新升級的3.0藝奢館更時尚年輕化，以年輕時尚、輕奢格調為核心，融合了多種現代美學元素，讓門店不僅僅是一所充滿個性藝術展廳，更是一個多元化的生活體驗空間，將藝術氣息、個性審美、多元文化融入高品質的家居空間之中。

目的是讓消費者享受最高品質的生活體驗，讓每一位客戶都能感受到門店的自然生態之美、人文藝術之美、人居和諧之美，讓每個人都能成為「生活中的藝術家」。

老牛：今年新開的店面都按照這個標準，以前裝修會按照這個標準進行改造嗎？

戴宣貴：今年新開的全部按照3.0新店態設計，以前的門店也會按照這個標準進行修改升級。我們對新開店面的要求是：只要這個地方開一個店，一定要做成當地市場數一數二的店。

老牛：你的數一數二標準是什麼？

戴宣貴：很多廠家業務板塊和設計板塊是分離的，這個是很恐怖的一件事，一旦分離以後，業務永遠關注的是這個東西什麼時候做好，發貨多少，這個月完成多少。對我們來講，則是要關注門店哪些東西賣的好，銷量高，我要貫穿到底，我會把前20名銷售產品擺出來。

老牛：一定要展示出來前20款銷售產品嗎？

戴宣貴：開啟設計前我們會提前跟客戶溝通，哪些產品屬於暢銷品，當然我會適當填補一些個性化東西進去，一定要讓他能夠有貨賣，這個是很關鍵的。要讓客戶先活下來，活得很好，再活得瀟灑。

老牛：門店設計誰把關？

戴宣貴：門店的設計圖紙我都要仔細研究。門店的設計圖紙我最關注兩個方面，第一個是店面動線，即整個門店的迴路，迴路就是財路，不能直通通地走一圈就出去，要形成流動閉環。

第二個是產品展示，展什麼不展什麼，多大的面積展示多少的東西，包括施工、門面、櫥窗、前臺、隔斷、餐吧、樣板間、選材區等都有相關標準。

廈門ART+藝奢館

廈門ART+藝奢館

廈門ART+藝奢館

05

ART+招商

今年加速空白城市開拓是重點

老牛：你們下半年有哪些大動作？

戴宣貴：下半年重點放在開拓上面，一個是店面開拓，一個是經銷商、空白市場的開拓。還有今年年會會提前。我們第一年在南京，去年在長沙，今年第三年了，如果在佛山總部就準備大幹一場。

老牛：ART+品牌到現在實際運營有多長時間了？

戴宣貴：我在2017年進來就全年都在做產品，2018年秋季陶博會，品牌第一次公開亮相，2019年正式招商，真正運營起來是2019年到2020年。

老牛：也就一年多時間，現在代理商有多少個？

戴宣貴：比較少，百來個，重質不重量，找到匹配合適的，這很關鍵。

老牛：也不能說少，這個速度還是比較適中的。按照大東鵬體系的說法比較少，作為一個新的品牌也不算少。這些代理商跟原來東鵬代理商有關聯的多不多？

戴宣貴：不算很多，比起體系內體系外，招商我們更看重客戶本身的操作思維和加盟意願。

老牛：你對東鵬原有體系的經銷商會設置同等招商門檻嗎？

戴宣貴：集團公司之前定位藝術家瓷磚就是做加分項，分幾種情況吧。

一種是原有體系內的經銷商如果有意願，團隊又想創業，加上原有產品體系匹配不到相應渠道的，可以增設藝術家瓷磚品牌。我們分公司就是通過藝術家瓷磚去做渠道，目前在高端的公裝項目、工程這一塊也做得比較好。

一種是經銷商渠道相對穩定，也布局了渠道店，但產品推廣不多，這部分經銷商可以很快上手。

一種是以前沒有專門為細分渠道設計或者輸送一些產品，增加藝術家瓷磚對於他們來說就是錦上添花，他們在這部分賺取更多利潤。

老牛：目前來講，這些反而利潤更好。

戴宣貴：比如我們有個城市的一個設計師協會，裡面有兩三千個設計師都是相對比較有水準，以前有些產品滿足不了設計師需求，有了ART+之後，經銷商對接起來更順暢，如魚得水，這部分就是加分。

老牛：體系外新招的代理商，有些什麼特點？

戴宣貴：第一個，以前做的進口品牌，想找進口瓷磚和國產瓷磚中間定位的品牌做補充的，這種就非常適合，因為我們這個價位定位還是比較準確的。

第二個，年輕想創業的，以前接觸過瓷磚板塊有基礎的，我們就比較符合他的標準。

還有一類是思維敏捷想轉型的，如以前代理的雜牌店沒有高端品牌背書，有豐富渠道資源，各方面實力也比較強，代理我們是最合適的。

老牛：今年剩下不足3個月，是不是意味著要加快招商的步伐?你們對客戶加盟有哪些方面要求?

戴宣貴：是的，需要加快步伐，但我們對經銷商的要求比較高，要求在核心城市的核心市場，位置相對要較好，另外需具備ART+的藝術合伙人意識，打造年輕化的強勢ART+運營團隊等，後續我們會對經銷商進行培育和幫扶工作，做到共同進步，共同發展。

老牛：你們如何賦能代理商，有哪些培訓、幫扶措施？

戴宣貴：我們對代理商有著一套完整的賦能方案，裡面包括了很多內容，例如針對設計師渠道的紅棉中國·最美藝術空間設計獎、《遇見藝術家》全國設計師活動、線上及線下已經舉行了超百場的培訓課程，0-1渠道運營手冊等各類運營銷售輔助工具，這些都會賦能到經銷商端，總部與代理商之間有一套完善服務流程。另外ART+總部將與知名度較高的設計師協會、活動主辦方等合作，如廣州設計周等，藉助官方資源開拓設計師渠道。

老牛：目前代理商分布情況如何？哪些是重點招商地區？

戴宣貴：藝術家瓷磚現有代理商主要分布在全國一二線城市，浙江、江蘇網點相對密集些，我們部分省市和一二線城市正在火熱招商中，有意向希望大家多關注我們公眾號了解。

老牛：好了，今天了解到很多東西。謝謝您接受我們的採訪！

老牛心得

這次採訪戴總給我印象最深的是，戴總本身就是一位陶藝家。

這意味著，他把藝術、產品、營銷這三者打通了。應該說，這樣的人在行業內外都少有。

但是，如果要掌控運營一個高端品牌，藝術修養在某種程度上又是必須的。因為今天，高端產品藝術化已是大趨勢。

藝術是產品設計最後一道門檻，因而也會是成功營銷人的又一道門檻。

當然，以上邏輯必須是基於ART+這樣定位的品牌。

五年前，東鵬就發布了品牌核心內涵一一科技•藝術•生活。應該說，此舉是非常具有前瞻性的。

把藝術納入瓷磚企業的關鍵詞，已經隱含了東鵬搶佔高端細分市場，並藉此提升整體品牌價值的雄心。

而現在，來實現大東鵬這一願景的就是子品牌ART+了。

可見，ART+使命光榮，責任重大。

商業，總是道阻且長。唯願ART+，在戴總領導下行穩致遠。

東鵬ART+品牌總經理戴宣貴（右2）、運營總監李鑫（右1）和老牛合照