國家863計劃類人智能項目領頭人、科大訊飛副總裁、研究院長胡鬱表示：「能實現酒店機器人智能無人工幹預的完成服務流程，挑戰其實很大。雲跡在機器人結構及核心技術方面的積累深厚，特別是在智能定位與自主導航技術上完全擁有自己的智慧財產權與核心特色，才能在這麼快的時間內實現突破。」
麗楓酒店開發總監張珂認為，酒店服務機器人絕不是一個噱頭，而是有著極大價值潛力的探索方向：「引入雲跡的服務機器人，能省去我們員工大量低價值重複性勞動，讓他們可以專注於為客人提供更周到的服務，讓客人在麗楓能獲得更舒適和自在的商旅住宿體驗。同時也符合麗楓在整體策略上的發展方向。目前我們已與雲跡科技達成了基於服務型機器人酒店應用的戰略合作。相信很快更多的機器人將會在我們分店落地，並與我們的住客見面。」
事實上，國際機器人協會IFR的報告預測全球服務機器人市場到2017年有望突破500億美元，這其中酒店、養老、醫護等行業都將是服務機器人大有可為的重要領域。而今年5月出臺的中國製造2025中，政府相關部門明確表示將大力鼓勵擁有自主智慧財產權的服務機器人的發展與應用。支濤說，雲跡會緊緊抓住歷史性機遇，進一步提升優化服務機器人產品與技術，成為中國服務機器人行業的中堅骨幹。