你家用的是智能電視嗎？吐槽過自家智能電視嗎？如果答案是肯定的，那麼恭喜恭喜，你肯定中招了。不過別擔心，你絕對不是一個人，絕對不是。在這個智能電視故障頻發年代，誰還不中個幾次呢，否則都不好意思跟群友們說吧？
據調查，32%的智能電視用戶表示在三年內發生過至少一次故障。但當電視軟、硬體發生故障時我們自己該如何處理呢？今天，就讓小智帶大家了解一下。
電視開機故障：
一、智能電視在收看當中或關了電源後，發出輕脆的「喀咔」聲音
智能電視在收看當中是一個由冷到熱的變化過程，關掉電源後機器是一個由熱到冷的變化過程，此時機器出現熱脹冷縮現象，造成機殼摩擦聲音，屬正常現象，雖然不會影響觀看體驗，但說明做工不夠精細，不是所有的智能電視機都會發出此類聲音的。
二、燈亮不開機
按智能電視機配屬的遙控器待機鍵開機不能開，建議用面板按鍵開機，如果按面板上 「頻道+/-」鍵可以開機，可能是遙控器的問題。
三、燈不亮、沒有聲音、屏幕沒有光
先檢查電源線是否連接好，然後電源線所接插座供電是否正常，接著電源開關是否開啟，如沒有請開啟電源開關。
電視畫質故障：
一、節目換臺出現黑屏、畫面靜止、直接跳過
以上三種換臺方式都屬正常現象，是機器本身的一種設置方式。如在操作「菜單」選擇項中有「轉臺靜止：開/關」的，可更改此項。
另外，機器設置為換臺畫面靜止，部分頻道在換臺時黑屏，也是正常現象，主要是由於非標準信號原因，造成電路信號的同步識別跟蹤錯誤，在短時間內恢復都屬正常現象。
二、出現人物矮、胖現象
此現象是正常現象，目前我國電視節目是4：3格式，當用16：9屏幕電視接收4：3格式信號時，16：9屏幕電視會將4：3的信號左右拉寬，所以圖像會顯得矮、胖。如不習慣可調整畫面比例為其它模式。16：9屏幕是未來數位電視的發展趨勢。
三、智能電視圖像有雪花
屬於信號問題，用戶採用室外天線時，多數頻道的節目均可能出現「雪花」；使用閉路信號也可能在個別/幾個頻道出現「雪花」； 也可能是頻率漂移，嘗試「微調」或「手動搜臺」。
電視軟體故障：
一、 智能電視死機、卡頓
當發現電視卡頓時，用戶可下載當貝市場來清理內存，殺掉一些無用或偷跑的內存，以提升系統內存。平時在安裝軟體後可多檢查是否有參與APK安裝包殘留在電視系統內，因為一些軟體在自動升級後會將安裝包殘留在系統內，需要及時清理。
二、 無法安裝軟體應用
目前許多電視廠商都禁止通過USB連接安裝軟體應用，也有一部分廠商默認電視軟體不可從其他方式安裝。進入系統內的設置選項，尋找到對應項目，將這一開關打開，便可通過USB進行安裝了。
如果發現無法安裝第三方應用，可在智能電視網論壇教程中心找到相應的電視品牌查詢安裝教程。三、 智能電視解析包出現問題 在安裝軟體時，常常會發生解析包錯誤問題，可能由於以下幾個原因導致。首先是由於用戶在下載過程中並沒有下載完成的安裝包，可從新下載後再次安裝。
其次，所下載的安裝包與電視的系統版本不匹配。此時需要查看軟體是否對系統有所要求，可對電視進行升級後安裝。此外， 還有可能是因為安裝包的文件過大，電視的配置不足以支撐其安裝。
電視系統故障：
一、智能電視機升級失敗
智能電視升級絕對是個麻煩事，很容易失敗，而失敗的結果就是沒有結果，要麼系統黑屏，要麼無法啟動。遇到這種情況該怎麼辦？只有強制刷機或報請售後一途了。強刷方式請根據各自電視型號抉擇。
二、操作流暢度不足，讀取移動硬碟時，翻頁找文件，整體反應偏慢。
如果出現這種情況，基本無解，而且越往後越慢，系統這種東西跟水差不多，越用越髒亂差。
小結：
雖然智能電視如今價格較低，但實際電視產品所具備的技術性能並不低。在使用中隨時注意電視的保養，才能確保電視能夠長時間使用不出現問題。另外，如果你不滿足於內置的資源，還可以下載當貝市場安裝各種直播、點播軟體及電視遊戲來擴展更多TV應用。