WD碟片劃傷成「環形跑道」之開盤檢測

硬碟過度震動，很可能造成盤體變形、磁頭損壞、固件損壞、碟片劃傷、電機故障等硬體問題，系統崩潰，無法正常使用，其中包括硬碟碟片劃傷到「慘不忍睹」的情況。

 

1、實戰對象：西數2TB硬碟，SATA接口，如圖1所示（外觀完好，沒有明顯的摔傷痕跡）：

圖1 西數硬碟（案例盤）

2、硬碟準備（2塊實體盤）：

（1）恢復盤A：有故障、存儲有需要提取的數據

（2）配件盤C：更換電路板（與A同型號、同批次）

 

3、故障現象：第一天晚上正常使用，斷電，第二天連接電腦後，硬碟無法識別，並伴有不正常的敲打聲。

 

4、不當操作：據送報人口述，發現硬碟不識別後，曾使用多臺不同品牌的電腦反覆通電，試圖成功識別，最終失敗（註：硬碟出現問題後，應立即尋找專業技術人員全面檢測硬碟，不可自行反覆通電。此操作有可能會導致更嚴重的碟片損傷，嚴重影響數據恢復效果）。

 

5、故障檢測：

因時間緊急且案件非常重要，效率源抽調了實戰經驗最豐富的工程師，組成臨時專項小組，全面展開數據恢復工作。

（1）觀察：360度查看恢復盤A，外觀上沒有摔傷痕跡，包括最易變形的硬碟四周和邊角（外形必須仔細觀察，如果有變形，盤體內部故障可能會更嚴重，後面的恢復操作需要更謹慎）。

（2）通電：硬碟無法正常尋道，初步判斷，硬碟不能識別的主要原因可能是硬體故障。

（3）檢測：把恢復盤A連接到DRS數據恢復系統（圖2）進一步檢測，點擊「一鍵檢測」（圖3），診斷有沒有物理故障，發現硬碟無法就緒。如果硬碟可就緒，就可對硬碟進行壞道檢測、扇區查看和固件修復。

圖2 DRS數據恢復系統可以預檢硬碟硬體健康狀況

圖3 點擊黃色框按鈕「一鍵檢測」預檢硬碟

 

（4）更換電路板：將恢復盤A的電路板與配件盤C電路板更換，同時將恢復盤A的原版NV（電路板晶片）放在新電路板上，硬碟還是無法就緒。由此可判斷，硬碟應該是盤體內部故障，比如電機故障、磁頭損壞、碟片劃傷等，需要開盤。

（5）開盤：進入雙百級無塵工作室（圖4），運用專業開盤工具開盤。硬碟是一個高度密封的電子設備，磁頭高速運轉，塵粒會影響磁頭旋轉也可能造成碟片劃傷，影響硬碟壽命，因此開盤必須在達到標準的無塵室進行。

圖4硬碟開盤必須在無塵環境中操作

 

（6）分析：發現硬碟磁頭有損壞，而且碟片也有嚴重傷痕（送來前，硬碟被反覆通電，造成損傷），這就是硬碟不識別的原因。具體如圖5所示，A為正常碟片，B為劃傷碟片（案例硬碟碟片實景照），中間出現了整整一圈白色的「環形跑道」，劃傷程度「慘不忍睹」。A圖是在B圖基礎上修正處理成正常盤的效果，以對比呈現碟片的劃傷程度。

圖5 硬碟碟片劃傷嚴重（B圖）

 

至此，西數2TB硬碟的故障檢測完成。故障原因確定後，正式進入數據恢復環節。首先，需要解決「磁頭故障」，如果更換磁頭後可正常讀取，恢復工作圓滿結束。如果不行，則還需要採用其他解決方案，因為碟片劃傷太嚴重。

 編後語：

硬碟故障檢測是數據恢復的關鍵環節，類似看病，確診才能對症下藥。而此次案例的故障檢測，涉及到的關鍵步驟和難點主要是：開盤。這個步驟類比「動手術」，必須手動操作，其成功率直接關係數據恢復結果，因此對各方面要求都非常高。首先，環境必須無塵，同時，操作者的業務素質也必須過關，細心、耐心和精細動作的要求都非常高。

效率源工程師在此鄭重提醒，重要硬碟的開盤數據恢復（尤其是牽涉到重大案件的電子取證），一定要交給專業的數據恢復機構操作，否則可能將硬碟直接「報廢」，重要線索完全丟失。而機構是否專業，根據效率源積累的經驗來分析，可通過業務範圍、機構資質、數據恢復設備的配備、數據恢復環境打造、人員資歷等綜合評估。

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