捏著手裡的「二等座」車票上了車,卻發現自己買的是餐車座位;同等的價錢、沒有任何特別標註,哈大高鐵為何連餐車坐票也賣?車長解釋,坐席緊張時餐車車票也發售,哈大高鐵餐車固定車廂號為5和13,如果介意可在買票時注意。「哈大怎麼能這樣呢?餐車的票也賣啊,價錢居然和二等座一樣,為什麼不告知是餐車廂呢,倒著行駛我很不舒服,如果告知我會選擇其他車次。」昨日網友「香茗紫竹-玥」發表微博稱,自己乘坐的D8052次瀋陽到大連的列車上車後卻發現,二等座變成了餐車座。
隨後,遼瀋晚報記者電話聯繫了這位姓董的網友,董小姐介紹,自己是周一提前買的車票,「買的時候沒發現車票有什麼異常,D8052次瀋陽到大連的高鐵,票價是121.5元,座位號是13車廂06A號。」
4月3日中午11時57分,董小姐拿著車票登上了列車,可上車後卻發現,這個車廂有些「怪異」,「座位不是統一朝向的,而是面對面的兩排,中間還有一張挺大的桌子,座椅也不是可調節座椅。」董小姐感覺非常彆扭,「我的座位還是背對著列車行駛的方向,非常難受。」
董小姐發現,自己座位的旁邊有很多服務員和廚師進進出出,「我這才反應過來,這個車廂是餐車。」此時,該車廂內的其他乘客也開始議論起來,「大家都在議論怎麼會買成了餐車座位。很多專門來吃飯的乘客沒位置吃飯,而我們就坐在座位上看著人家站著吃盒飯。」「可能趕上清明小長假了,乘客比較多座位緊張,需要把餐車座位也利用上,但是我們乘客應該有知情權啊,我們買票的時候工作人員應該告知我們只剩餐車票了,徵求我們的同意,可現在卻沒有一個人通知我們,直到上車才知道自己坐的是餐車。」董小姐氣憤地說。「我也買到過一次,也是提前毫不知情,上車後才知道。」網友「譚培寬」稱自己也有類似的經歷。
隨後,遼瀋晚報記者聯繫上了該列車的車長。這名車長介紹,由於清明小長假學生流和旅遊的人群較多,哈大高鐵車票較緊張,「這趟車本來是8節車廂,今天又加掛了8節,5車廂和13車廂是餐車。餐車共有40個座位,平時客流較小的時候這些座位供用餐的旅客使用,但客流較大的時候,這些車廂也會發售。」這位車長介紹,由於清明小長假的到來,昨日兩節車廂都坐滿了旅客,「13車廂40個座賣出去了35個。」
對於有些旅客不願意坐在餐車的問題,這位車長介紹,哈大高鐵動車組一般有8節車廂,5車廂為餐車,加掛車廂時,13車廂也是餐車,旅客可在購買車票時進行選擇和調整。