銀行櫃員與顧客發生爭吵 用英語髒話解氣被裁

2020-11-28 搜狐網
　伍小姐拿著營業員寫的英文感到非常生氣 記者 楊帆 攝

　　辦理業務與顧客發生爭執，氣急的海歸櫃員以為對方不懂英文，竟手書「FUCK UR BUSINESS！（關你屁事）」，朝顧客晃動解氣。昨日，我市某銀行楊家坪支行一櫃員因罵人被辭退。

　　辦理業務起爭執

　　昨日下午，記者見到了被罵的伍女士。記者看到，罵人字條已被撕成四塊，但被伍女士用透明膠補好。這張有銀行名稱的白紙上寫著「FUCK UR BUSINESS」。

　　伍女士說，昨日上午11時許，她到某銀行楊家坪支行繳養老保險，排了大半個小時的隊後，接待她的是年輕女櫃員小劉。

　　由於小劉剛到銀行工作，沒有辦理過類似業務，便向其他同事詢問。詢問多次後，也沒有對此業務熟悉的櫃員。「她對我說『辦不來』，便叫下一位拿號的顧客。」伍女士說。

　　伍女士與小劉發生了爭執。與此同時，業務經理走過來協調，表示打電話詢問沙坪垻分行同事，再為伍女士辦理。

　　櫃員寫字條挑釁

　　在等待的過程中，伍女士看見小劉拿筆在白紙上寫了一排字，「隨後她在櫃檯裡舉起白紙，朝我搖晃了幾下挑釁！」伍女士定睛一看——紙上寫的是英文，第一個單詞竟然是「FUCK」。「『FUCK』是罵人的髒話，特別是對女性有嚴重的侮辱性質。」有英文底子的伍女士，感覺受到極大侮辱。

　　事發後，該行楊家坪支行綜合部辦公室孫主任讓小劉停止工作，了解情況。「我們調出監控錄像，發現小劉確實有寫字條向顧客晃動。」孫主任說，支行行長隨後也帶著小劉給伍女士道歉。

　　罵人者已被辭退

　　該行綜合部辦公室孫主任表示，整個事件確係銀行櫃員的責任，目前小劉已被辭退。該行將登門道歉，希望求得伍女士的原諒。

　　昨日下午，小劉向記者解釋，由於剛工作不久，自己確實不知道怎樣辦理這個業務。「當時伍女士說話很難聽，我沒有還嘴。」小劉隨後便寫下了這樣的字條解氣。小劉說，自己在澳洲呆了多年，才回重慶，但還是習慣用當地的英語，「（FUCK UR BUSINESS）是俚語，意思是『不關你的事』」。因為罵人除脫工作，小劉很後悔。

　　記者諮詢了幾名四川外國語學院英語系研究生，他們表示：「『FUCK UR BUSINESS』這句話的確比較粗俗，用重慶話來說就是『關你屁事』的意思。」

　　記者 朱雋

(責任編輯：guoqiang)

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