網易汽車綜合3月18日報導
2020年初至,一場疫情打亂了所有人正常生活節奏,也讓長久依賴於傳統線下的汽車行業未能倖免。如何開闢新模式漸漸成為汽車從業者急需思考待解決的事情。在新車扎堆雲集上市的第一季度,諸多汽車品牌掀起了直播潮流,將原本線下新車上市發布會紛紛轉移到了線上模式,甚至車企老總不惜拋下平時嚴肅的一面,化身「李佳琦」在直播間侃侃而談。但遺憾的是,多數車企依舊沒有脫離傳統模式,對新車「雲上市」的認知仍停留在線下發布會的線上延展,照本宣科式解讀車型亮點變得乏味無聊,難以吸引消費者長時間駐足觀看,更別提激起購買熱情。
要擺脫這種「廠家賣力吆喝 消費者拒絕接收」的尷尬窘境,關鍵就是要摒棄傳統上市發布會上灌輸式的傳播思維,並根據受眾需求的差異性,進行精準化、精細化傳播。在網際網路大爆炸時代,隨著新傳播形式和平臺層出不窮,如何將這些新平臺納入自己的傳播矩陣並變為自身獨有優勢?這是每家車企在做市場決策時必須思考的一個課題。當然,其中不乏甚有佼佼者,在3月9日,一場全新瑞虎7/瑞虎7 PRO全平臺矩陣雲上市成為全網熱門話題,成就汽車行業市場營銷新模式「引領者」。
n 全媒體聯動打造千人千面直播矩陣雲傳播
在以往汽車上市直播中,皆由主機廠「統一製作」再交至各大平臺展示播放,千篇一律的風格讓效果轉化表現並不尚佳。而在全新一代瑞虎7/瑞虎7 PRO上市活動中,奇瑞汽車敢於拋棄主機廠「主角光環」,聯動800+家汽車媒體,1000+當紅主播打造全媒體,全空間覆蓋,多角度發聲,首次構建行業內首個全平臺矩陣上市的傳播布局,實現千人千面廣度傳播,多管齊下,力求傳播聲量最大化。真正做到讓網際網路的加入突破傳統模式單一場景枷鎖,更表現出對於全新一代瑞虎7/瑞虎7 PRO強大的產品自信。
而這種全面覆蓋式「雲上市」不僅指空間,同時包括傳播內容的全面共享。奇瑞汽車將新車型交付各平臺,運用平臺自身用戶不同興趣點,打造出高自由度,強個性化的直播方式。當你打開任一個直播平臺,除了技術講解和公布價格部分,看到的其他內容都是截然不同,這樣,用戶就能根據自身喜好或關注點來選擇合適的直播間,從而避免用戶因為不感興趣而「取關」的問題。
不同圈層「量身打造」個性直播,AR、CG雲端技術首次引入
所以在奇瑞汽車所打造的這場全新一代瑞虎7別開生面的上市發布會直播中,可以看到奇瑞汽車汽車之家平臺邀請了資深車評人夏冬老師對全新一代瑞虎7/瑞虎7 PRO的深度解析,以專業角度分析新車構造;網易汽車平臺則第一時間新車「開箱」體驗,以親身經歷展現新車實力;而在全民娛樂的抖音、快手等平臺,奇瑞汽車還聯合各大當紅車圈KOL,連開4場直播,並邀請4位快手汽車大咖助力 「新車雲發布」,以超70萬的直播總觀看人數和近7000條銷售線索,創下汽車雲上市直播記錄。
值得注意是,在奇瑞汽車與易車,騰訊平臺聯合直播之中,易車網評測中心總經理 王威邀請車圈知名《蘿蔔報告》KOL陳震和明星裡超愛車的賈乃亮三位知名大咖,率先在行業內首次利用AR雲端技術,運用大量AR技術、CG特效,配合真人講解、三維模型、HUD元素浮現、多場景切換等方式,讓整場發布會充滿虛實融合的科技感,帶來傳統發布會PPT、圖文、視頻等無法達到的效果。而騰訊平臺則邀請時尚博主KIKI糖糖,也首次將VR技術與直播相結合,「親身」全方位感受全新一代瑞虎7/瑞虎7 PRO所帶來的全新亮點。
新技術的融入讓網友既感受到全新一代瑞虎7/瑞虎7 PRO展現的峰格設計、豪華駕享座艙、標杆級智能配置、高效動力總成滿滿乾貨,又享受到大咖現場所帶風趣幽默互動體驗。
n 運用直播矩陣深度傳播,貫穿聯動消費者金字塔模塊
而在縱向深度傳播過程中,奇瑞汽車還聯動頭部主流媒體+電商媒體、腰部媒體+自媒體、及區域媒體+經銷商KOL,多層級聯合直播,全方位保障新車上市的正統性和專業性,傳播內容的多元化和創意性,多部門共同協作,分模塊推進,打造上市直播的深度傳播,引發各層級話題關注度直線上升,從而引爆全新一代瑞虎7/瑞虎7 PRO全新上市的話題討論。
這個過程中,我們可以看到,頭部汽車垂直類媒體、資訊類媒體保證品牌正規與專業性,高流量曝光全新一代瑞虎7/瑞虎7 PRO強大產品力;同時運用電商媒體類帶貨優勢特性,促進消費者購車轉化;而腰部汽車垂直類媒體,資訊類媒體運用自有用戶興趣點,自由打造直播風格,進一步縱向擴大全新一代瑞虎7/瑞虎7 PRO上市影響力,打通全階層消費者隔閡,真正實現消費者全方位覆蓋。
n 2000+一線銷售再助力,場景化直播實現高效轉化
另外,如何發揮好基層能量也成為奇瑞汽車此次上市直播的重點。相對於留守後方的地方經銷商來說,廠家的新車上市直播總是遙不可及,而與經銷商的「脫鉤」也很難讓他們擁有真情實感的參與感。此次全新一代瑞虎7/瑞虎7 PRO上市直播則獨闢蹊徑,將覆蓋全國地區的各大經銷商店通通納入直播範疇,實現場景化傳播,聯合網紅KOL打造線下實地實車直播體驗,打造人人都是上市直播者,每家都是新車體驗營。進一步激發了目標消費群體的購買慾,高效加速訂單轉化。
n 從單向傳遞升維互動溝通,真正引爆直播特性
在直播互動層面,很多時候,由於汽車品牌對線上互動重視程度不夠,到最後難免落入到一場皇帝新衣「自嗨」式的結局。但一場直播活動中,用戶互動往往也是活動本身成功與否的一項標誌,所以要如何讓網友積極參與其中,實現真正的互動價值呢?奇瑞汽車是這樣做的,在全新一代瑞虎7/瑞虎7 PRO直播上市整個過程中,設置了限時搶半價車、搶購車券、購車紅包雨等互動性強的環節,並無縫融入到前期燃情預熱,中期燃動高潮,後期強勢轉化的全程布局之中。從原有灌輸式單向傳遞轉變為與消費者互動式溝通,引爆直播互動特性。
n 歷經百萬網友「真金火煉」,全新綻放的全新一代瑞虎7
此次全新一代瑞虎7/瑞虎7PRO雲上市的大獲成功的原因,無論是AR技術首次運用的「黑科技」噱頭,還是全媒體全平臺全覆蓋深度直播擴散,究其根本,是源於奇瑞汽車對全新一代瑞虎7/瑞虎7 PRO卓越產品力的強大自信。作為奇瑞今年在疫情期間發布的核心戰略車型,兩款車型採用國內首批「N95醫學級」防病菌空調濾芯,並支持終身免費更換。該濾芯對≥0.3µm顆粒/病菌等的過濾效率能達到95%以上,可有效阻隔、吸附病毒載體並脫水,降低病菌存活時間。同時,為解決疫情期間的看車購車等問題,奇瑞汽車還為消費者們提供了線上購車渠道。消費者可通過經銷商線上展廳進行在線賞車、信息諮詢。線上下訂後,奇瑞汽車還可提供上門安全試駕服務。如果消費者到店提車,將由銷售顧問一對一專屬服務,快速辦理交車。此外,奇瑞汽車還攜手全國經銷商,為已購車客戶提供上門保養、免費取送車、在線辦理保險購買以及24小時救援熱線等五大售後服務。
n 車圈「老炮兒」引領行業突圍,真創新強實力大自信
不難看出,面對突如其來的肺炎疫情及疫情影響下的汽車市場動蕩局勢,作為行業「老炮兒」,奇瑞汽車憑藉對市場敏銳洞察與自身實力的強大自信,積極面對行業現存痛點,快速行動全面創新。真正發揮了線上發布會場景化、精準化、精細化傳播的優勢,並根據受眾需求的不同進行差異化傳播,全覆蓋有深度地打造出新的雲上市傳播矩陣,從而探索出一條新的汽車營銷方向,引領汽車行業實現市場新形勢下的突圍。我們有充分的理由相信,奇瑞汽車在攻克疫情、化危機為轉機到道路上會走在所有中國汽車品牌前列。