在經濟基礎條件比較好的情況下，越來越多的人都選擇買一輛屬於自己的車方便出行，但是車買回家之後出現了問題考驗的就是當時買車的這家店的售後服務是否過關了。
據魯先生介紹，自己當時在廣汽豐田店裡買了的一輛二十一萬多的凱美瑞，他說這輛車有個明顯缺陷，發動機艙進泥水的時候雨水浸過以後水幹了以後會有那個泥沙留在那裡。
所以當自己的車子一經過潮溼路面時，車子的引擎蓋上一些部件外殼上就有被輪胎帶上來的水所留下來的印記，於是他把車開去4S店清店裡的售後部幫忙做了處理。
但是過了一段時間，車輛又出現了同樣的情況，處理辦法就是把輪胎拆掉，襯套拆掉了以後加了一些那個玻璃膠，就是利用玻璃膠封堵的這個意思。
魯先生把車輛開到4S店進行了首保，然後首保之後其他問題都解決的差不多了，就是一個泥沙的問題，維修人員他們說只給魯先生修一次，如果再出現這種情況現在還要修的話就需要自費。
魯先生之前諮詢過汽車行業的人，類似情況會對發動機皮帶電路帶來影響，但是廣汽豐田店的售後負責人王經理卻表示，這個不能算是故障，因為本身它這個發動機艙裡面它不是密封，如果有泥水進去就會有這種情況存在的。
如果說因為這個情況就要把這個問題杜絕掉，那肯定是沒有一個廠家，沒有一個品牌能夠做到的，而且這本身就是屬於一種正常現象的情況下要延保要保證怎麼樣子，本身車子就是有質保的。
所以按照這位經理的說法，按照車輛檢測的這個程序來說魯先生車輛的這個情況是不算故障的。而且王經理還表示公司和廠方已經溝通確認過，車輛的確不存在質量問題或是缺陷，完會不會對車輛造成影響，車輛露在外面的部分都是有保護層的，都已經進行過處理，就是有些地方看上去可能不好看或者說有點髒。而且如果遇到下雨天的時候，路況也是不一樣的。
最後經過雙方的一致協調，達成了一致意見。對於魯先生提出的車輛發動機艙有泥沙會對發動機電路產生影響的問題，你有什麼看法嗎？你覺得4S店給出的解釋合理嗎？