買車是一件好事，也是一件大事，好一點的車子基本上都在十幾萬元。如果買個大品牌的，那就更加貴重啊。價格其實也並不一定代表著服務很好。相信有很多車主購買完車輛之後後續出了問題，4s店都不會像之前一樣親密，如果出現了問題，想換或者想退都是非常不容易的。所以說我們在購車之前一定要了解好車輛的具體情況。仔細檢查好車輛的車況。
家住杭州的一位錢先生，就在這段時間，在4s店喜提保時捷一輛，錢先生提的是一輛新車，這款保時捷的價格高達一百多萬，保時捷也屬於豪車級別。所以錢也省，提車的時候非常的高興，也忍耐不住，拍了照片，有自己的親朋好友分享一下提車的激情和喜悅。 但是讓陳先生沒想到的是，自己拍的照片就成了證據。錢先生在提車之前對車非常的滿意，並沒有仔細查看車況，因為是新車，錢先生對車況也並沒有放在心上。直接付款之後把車子開走，開走之後，錢先生給一件事就是要給車貼上一個膜，肯定是愛護有加。錢先生在4s店開出沒幾個小時，在貼膜的過程當中居然發現了引擎蓋子上有一個凹陷的地方，這是在貼膜過程當中發現的。
貼膜的過程當中發現了一個非常不起眼的小凹陷，其實這並不是一個簡單的小問題。這價值一百多萬的保時捷豪車，剛剛開出四s店就發現了問題。這讓誰都是無法接受的，錢先生直接就把車輛開回了4s店，店裡工作人員的回答讓錢先生十分惱火，錢先生也表示了車輛出現了一個凹陷。
店員的回答 ，是你自己開出去的時候碰到地，跟我們沒有關係，我們賣的是新車，根本不會出現這種問題。錢先生看來，店裡是肯定不負責了，這就好比開出去的東西店家不負責，錢先生也不是那麼好說話的，對於4s這種地表示，錢先生也有所準備，錢先生在未提車之前在四s店拍的照片兒，就是證據。錢先生把照片兒放大之後，同樣的位置也確實是有一個凹洞。面對這種證據，店裡的工作人員也無以言對。就是這樣，銷售人員還表示，車輛在出廠的時候經過嚴格的檢測，但是對於這樣的問題，他們銷售人員也並不知道什麼原因，這種事情還必須要聯繫負責人或者是廠家才能解決問題。
提車時的喜悅，錢先生現在已經蕩然無存。自己花了一百多萬買個新車，竟然出現了這種問題。難免讓錢先生有一些疑惑，錢先生向店裡面提出了換車的要求，但是工作人員也提出了一些退換車子必須要到帳的規定，就是說這個車子不符合標準，不能退換了。並且表示不能給錢先生退貨，可以給錢先生做一些補償。
對於四s店的方案，並不接受這樣的賠償，所以雙方就進入了僵局。雖然說這個凹坑非常不容易看出來，但是現在已經出現了錢先生也非常的想要解決問題，這個凹坑說實話也真的非常膈應人，錢先生也決定安靜下來，聽一下店裡的賠償方案，再做決定。
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