車子只能後退不能前進,4S店一直修不好,技術員:只是換油試試

2020-12-08 騰訊網

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　　導語：車子只能後退不能前進，4S店一直修不好，技術員：只是換油試試

　　車子只能後退，不能前進是什麼情況？新車買了一年三翻四次的出問題，4S店修一回要一回的錢，就是毛病好不了。任先生現在是煩躁的不行，我們來看一下，到底是什麼原因。

　　這輛就是任先生的車子，去年的時候任先生把這輛車子買下，本來一直都好好的，可是一年以後毛病就找來了，車子只能後退沒辦法前進。記者坐到車裡也試了一下。不管怎麼加油門，車子就是不往前走。後來記者試了一下倒退發現車子確實可以後退，任先生說車子出現這樣的問題已經不止一次了。

　　任先生告訴我們，車子之前已經修了2次了，可是一直沒有解決了問題，這次是兩個月裡的第三回。當時他怕外邊的汽修廠修不好，所以專門找了4S店來修。可是4S店修了一次兩次問題就是解決不了。那麼到底是什麼原因導致的車子只能後退，任先生說的情況屬實嗎？記者來到4S店了解情況。

　　4S店的技術人員說，任先生的車子問題主要出在變速箱上邊，由於油箱和水箱的東西給混合了，所肯定會出問題，他們第一次修的時候把油箱的油換了，可是但是沒有做清潔所以才會有第二次的問題，第二次他們給油箱做了清潔，換了油其實也是試一試，因為變速箱裡邊也沒有打開不了解具體情況只能說是換油來看看，好了就好了，沒好肯定就得修變速箱了。

　　其實4S店一直都知道車子出現毛病的原因，只是因為溝通沒溝通好。他們是想著不要修變速箱就可以解決問題的話就會便宜很多，但是不把變速箱完全打開就不會徹底查看到具體原因，只能憑經驗來做維修。所以才會有這幾次的維修。現在確定只能維修變速箱來解決問題。任先生覺得自己修了好幾次沒有說不願意花錢，但是對方自作主張導致車子一再出問題，這樣自己就多掏了好幾筆費用，他不接受。最後在記者的調解下。4S店表示會給任先生免除這次的維修的全部費用。至於換零件的錢，雙方要做具體協商。

　　對於這件事情，作者有幾句話要說。

　　其實大家之間就是個溝通問題，如果一開始4s店給任先生說明問題原因，並將解決辦法給提出來讓任先生自己選擇就不會發生後面的事情了。所以作為4s店，做事之前要給顧客解釋清楚，這樣才能避免不必要的麻煩。

　　對於這件事情，你有什麼看法？歡迎留言評論。

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