人性化管理是公司激勵員工的方式之一。
什麼是雷尼爾效應？
美國西雅圖華盛頓大學準備修建一座體育館。消息傳出，立刻引起了教授們的反對。校方於是順從了教授們的意願，取消了這項計劃。教授們為什麼會反對呢？原因是校方選定的位置是在校園的華盛頓湖畔，體育館一旦建成，恰好擋住了從教職工餐廳窗戶可以欣賞到的美麗湖光。為什麼校方又會如此尊重教授們的意見呢？原來，與美國教授平均工資水平相比，華盛頓大學教授的工資一般要低20%左右。教授們之所以願意接受較低的工資，而不到其他大學去尋找更高報酬的教職，完全是出於留戀西雅圖的湖光山色：西雅圖位於太平洋(601099,股吧)沿岸，華盛頓湖等大大小小的水域星羅棋布，天氣晴朗時可以看到美洲最高的雪山之一—雷尼爾山峰，開車出去還可以到一息尚存的火山—海倫火山。
為了美好的景色而犧牲更高的收入機會，被華盛頓大學經濟系的教授們戲稱為「雷尼爾效應」。
這表明，華盛頓大學教授的工資，80%是以貨幣形式支付的，20%是由良好的自然環境補償的。如果因為修建體育館而破壞了這種景觀，就意味著工資降低了20%的程度，教授們就會流向其他大學。可以預見，學校就不能以原來的貨幣工資水平聘到同樣水平的教授了。由此可見，美麗的景色也是一種無形財富，它起到了吸引和留住人才的作用。
解讀
美麗的西雅圖風光可以留住吸引華盛頓大學的教授們，同樣的道理，企業也可以用「美麗的風光」來吸引和留住人才。當然，這裡的「美麗風光」不僅是自然界的風光，同樣包含著良好的人際關係和親和的文化氛圍。
良好的人際關係有利於溝通，使人心情愉快；親和的文化氛圍，有助於凝聚人心，培養團隊精神和力量。出色的企業家納爾遜女士是美國卡爾松旅遊公司的總裁，以魅力和智慧領導著其公司。該公司規定：公司的員工有為期一周的帶薪休假；公司對好的建議、出色的工作給予鼓勵；公司還開辦了一個內部幼兒園。
納爾遜女士堅定不移地信守諾言使她獲得了美譽，員工欣賞她的企業是因為她的企業不只是追求利潤，而且很關心自己的員工。像納爾遜這樣出色的企業家都明白，健康向上的企業文化將成為公司成功與否的基石，是企業能否留住人才的關鍵；如果公司沒有一種屬於自己的文化氛圍，營造一個「企業為我家」的軟環境，就根本無法將人才凝聚在一起。良好的人際關係和親和的文化氛圍是企業文化重要的內涵的體現，而通過始終愛護人、尊重人，承認人們的勞動和做出的成績，構建企業上下左右良好的溝通系統，讓人才了解和參與企業的決策與管理，並切實為他們提供各種必要的保障，增強他們的認同感、歸屬感和忠誠心，讓他們毫無怨言地努力與奉獻，才是抓住企業文化建設的「本」才能從根本上穩定人心，留住人才。
啟示
人的需求結構具有多樣性和層次性，物質待遇是最基本的需求，而安全、發展、精神等需要處在更高層次上。在現代社會中，單純薪金量的變化不一定能夠提高員工的積極性，員工希望實現的薪酬收入包括經濟性報酬（物質收入）和非經濟性報酬（心理收入），後者包括，工作方面：有興趣的工作、挑戰性、責任感、成就感等；企業方面：社會地位、個人成長、個人價值的實現等；其他：友誼、關懷、舒適的工作環境、便利的條件等。比如用企業文化的認同來替代單純的薪酬變化，良好的人際關係有利於溝通，使人心情愉快；親和的文化氛圍，有助於凝聚人心，培養團隊精神和力量。
「雷尼爾效應」對企業吸引和留住人才有一定的借鑑意義：只要你展示出你的「人情味」，才能做到人心所向，真正地留住員工的心。
（責任編輯： HN666）