張勇:無人商店是偽命題 看似美好而已

2020-12-02 獵雲網

獵雲註:昨天,阿里巴巴集團與歐尚零售、潤泰集團達成新零售戰略合作後,張勇說道:「在中國,投資是投不完的」,同時強調,阿里的布局是盤很大的棋局,他將其比喻為圍棋,必須進行長短線布局,重要的是要有進展和結果,通過緊密戰略合作,沉澱出新方法和新模式,最終讓更多合作夥伴去嘗試和使用。來源:億邦動力網 作者:新浪科技

阿里巴巴集團、Auchan Retail S.A。(歐尚零售)、潤泰集團於20日凌晨宣布達成新零售戰略合作。阿里巴巴CEO張勇、潤泰集團副主席黃明瑞等在香港出席聯盟發布會。會後,新浪科技等對張勇進行了採訪。

根據戰略協議,阿里巴巴集團將投入約224億港幣(約28.8億美元),直接和間接持有高鑫零售36.16%的股份。

「我們把很多嘗試首先放在相對規模本地化的區域市場,成功後推廣到更多地區」,張勇稱,這些年阿里巴巴對於不同生態和領域都進行過戰略投資,形成了戰略合作關係,而這些合作夥伴間形成了互補。從中,阿里巴巴看到了一些連結,這是一個過程,是要去探索的新鮮事物。

「在中國,投資是投不完的」,張勇強調,阿里的布局是盤很大的棋局,他將其比喻為圍棋,必須進行長短線布局,重要的是要有進展和結果,通過緊密戰略合作,沉澱出新方法和新模式,最終讓更多合作夥伴去嘗試和使用。

有意思的是,張勇還對目前火熱的無人商店發表了觀點。他認為無人商店是偽命題,是一個看上去很美妙的風口而已。「為什麼要無人?無人比有人好在哪兒?」,若這些問題能被明確回答,才能證明意義所在,「有人和沒人並不重要,重要的是客戶價值」。(韓大鵬)

以下為對話實錄:

問:今年上半年,阿里巴巴跟百聯、三江都有合作,此次又入股高鑫零售。對這三家公司來說,未來的布局有何不同?

張勇:這幾年,阿里對於不同的業態、領域都進行了戰略投資,形成的戰略合作關係。這中間所有合作夥伴之間是非常互補的。比如說百聯在上海非常強,三江是寧波區域龍頭。我們把很多嘗試首先放在相對規模本地化的區域市場,然後成功後推廣到更多地區。

今天高鑫在快消品、食品領域是行業領先者,有一個全國性網絡,今天我們正在形成一張天網和地網結合,通過這個結合使得中國最活躍的5億消費群體,不分線上線下都可以享受一體化服務。

在電器,包括生活家電領域我們有銀泰、蘇寧,阿里的投資就像下圍棋,必須既有實地,同時也要取勢。大家慢慢開始看到一些連接,我想這是一個過程,去探索我們共同嚮往但是充滿未知的很多新的事物。

問:阿里的布局像一個拼圖,下一個整合的重點會放在哪個領域,有沒有目標企業?

張勇:阿里的布局確實是一個很大的棋局。我說它是一個圍棋,必須進行長短線布局,但是最終還是得有實際,還要拿到成果,哪一個是下一個,我無法回答。最重要是所有做的事情要有結果,有進展,這是最重要的。當然整個中國零售行業、線下消費非常大,在這個裡面投資是投不完的。最重要的是通過這樣一種緊密戰略合作,沉澱出方法,沉澱出新的模式,最終在更廣範圍內讓更多合作夥伴能夠去嘗試和使用。這才有普遍性意義。

問:高鑫今天股價下跌了,大家擔心入股價比現在高鑫價低20%多,為什麼折讓這個幅度?

張勇:關於股價。我的回答是說還是這樣,我有信心對於阿里巴巴和高鑫走在一起,市場包括整個零售業界肯定抱有正面看法,我有高度信心。同時市場我們也從來不關心短期股價變化。阿里在跟高鑫洽談當中,是非常順利,效率非常高。中間當然也是因為我們的,也是得到潤泰集團大力支持和理解,我們畢竟是一個非常大的份額進入。作為很多交易的慣例,潤泰集團,我們最後友好協商了非常好的價格,這對公司長期發展也是非常有利,我堅信高鑫未來會變得更加好。

問:能否透露一些此次合作的細節?目前團隊磨合到了何種地步?

張勇:第一,確實這次從談到達成,我們還是非常高效。我們阿里談這樣的戰略項目,核心問題是大家在最高層要想明白一個共同的戰略願景是什麼,而不是在這個裡面通過競爭甚至比價來解決問題,這都是戰術性問題。
為什麼今天早晨公布,涉及到四家上市公司,阿里巴巴在美國上市,歐尚在歐洲上市,高鑫在香港,潤泰集團是臺灣上市公司,所以四地開盤時間、關盤時間都不一樣,最後我們團隊做了一個比較,我說就禮拜一早晨吧,四個市場都沒有開始的時間。

問:去年雲棲大會上馬總提出新零售概念,一年過去,新零售發展非常快,這其中最關鍵的因素是什麼?

張勇:確實整個新零售發展很快,不光是阿里推進的快,整個社會零售行業變化也是非常快。說句玩笑話,自從有了盒馬,所有超市裡都要放幾個餐桌、凳子。至少反映大家求新求變,這是一個好的現象。大家都希望創新。背後的原因就是四個字:大勢所趨。

這是一個市場趨勢,消費者在年輕化,消費者在全面年輕化,人的生活方式結合在一起,分不清線上線下了。雙十一是一個商業的大閱兵,今年的雙十一是新零售大閱兵還維持上漲,原因就在於雙十一其實是反映了消費升級、反映了企業,所有企業。今年是第九次雙十一,我自己的經歷,從企業接觸網際網路叫觸網,到擁抱網際網路,到今天融合網際網路,今年已經走到網際網路大融合階段。接觸就是淺嘗而止,覺得很好奇,擁抱就是抱一下,我希望多一個銷售通路,能夠多賣一點東西。

問:目前阿里巴巴已踐行了很多新零售探索,對於新零售理想狀態是什麼?

張勇:包括高鑫在內的合作夥伴,我們想既然要結婚,是一個完全融合的結婚,要把自己交給對方,具體來講,原來

線下的企業把線上部分交給阿里巴巴,阿里巴巴沒有線下部分,我們進入到線下,能夠幫助別人把線下部分發展更好。

這是我們在所有合作當中一個原則。而具體到飛牛來講,這是一個非常好的互補,但是這個之間必須做一個背靠背的綁定和合作。

問:阿里巴巴在無人商店做了嘗試,那麼無人商店會不會和線下零售有一些落地的計劃?

張勇:借這個問題我要表達一個觀點,我們確實有一些嘗試,但是我希望大家不要把嘗試定義成無人商店,我直接講一句話,今天很多媒體討論無人商店,也有很多創業者做無人商店,我的觀點是為什麼要無人?無人比有人好在哪?一定要回答這個問題。從經營上好在哪,用戶體驗好在哪?我們必須回答這些問題,如果這些問題都可以明確回答,確實在某些業態上這個無人是有意義的。我們不能為了無人而無人,最終還是要回到用戶價值出發,有人和沒人並不重要,重要的是客戶價值。

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