豐田皇冠2007款發動機燈、VSC燈及防滑燈三燈齊亮,點火線圈出故障

2020-11-29 汽車投訴網

; 此車於2007年4月在豫中豐田購買的豐田皇冠2007款特別版。於2015年6月份左右發現發動機燈、VSC燈及防滑燈三燈齊亮，後來不久就自動熄滅了，當時也沒在意。10月25日又出現了發動機燈、VSC燈及防滑燈三燈齊亮的現象，於是前往豫中豐田檢查，問題是點火線圈引起的！當時豫中豐田說如何更換點火線圈的事情，就消了故障碼就說沒事了！沒過幾天發現三燈又亮了，10月31日於是給豫中豐田打電話，因為車在外地，他們說並不影響車的行駛，當時就問豫中豐田，他們說車已經過了質保期，不能免費更換點火線圈。;在網上了解到一汽豐田皇冠遭到很多消費者的投訴，反映車輛行駛中出現發動機、防滑、VSC三個故障燈報警，車輛產生抖動，加速無力等故障。車主表示這是部分皇冠的通病，廠家曾對引發此類問題的點火線圈進行過暗召，對批次問題產品予以免費更換。但據了解，由於知情權沒有得到保證，很多消費者最後卻只能自掏腰包買帳，利益受到了損害。皇冠有通病 消費者反映點火線圈曾被暗召 點火線圈是汽車發動機點火裝置的核心部件。其產品質量的好壞，對於發動機乃至整車的運行至關重要。2008年5月，一汽-大眾奧迪就曾以「發動機點火線圈生產上的不穩定因素，可能導致點火線圈溫度升高，造成損壞」為由，召回過17多萬輛奧迪。 但同樣是點火線圈存在生產質量問題，一汽豐田採取的方式卻「偷偷摸摸」，消費者根本不知情。據悉，2007年到2008年生產的皇冠，消費者普遍反映容易出現車輛抖動、加速無力、故障燈常亮等現象，一汽豐田對此問題故障原因心知肚明。來自北京的皇冠車主高先生日前向我們反映，曾在4S店見到過一份內部召回批次的文檔，主要內容為2007年3月至2008年7年期間生產的豐田皇冠車輛，點火線圈存在故障問題。對此隨便在網上查詢「皇冠點火線圈召回」，就搜索到了349000個相關結果。 據查找結果來看，自2009年底就有相關消息傳出。在愛卡論壇中，一位廣東深圳的「南泥灣練車」網友在2009年12月發帖稱：「經過確認，皇冠的點火線圈確實召回了！」並表示曾致電4S店，查詢車架號後確認在召回範圍內。 此「暗召」非彼暗召 一汽豐田經銷商有意欺瞞 按照現行的《缺陷汽車產品召回管理規定》，召回只有主動召回和指令召回兩種方式，並無暗召一說。但實際上，現在一些企業為了各種利益考慮，面對明顯的產品缺陷問題，不向主管部門備案、啟動主動召回的程序，而只是向特約經銷商發出內部通知，告知缺陷產品情況以及批次，由經銷商便宜行事。這就是所謂的暗召。 ;種種證據表明，這一批皇冠車的質量存在缺陷，而車主並未得到告知，車輛也並未召回。當然這是廣大的消費者所不能接受的。要求4S店免費更換點火線圈！豫中豐田電話0371-66785558 0371-66782888;;  ;

投訴編號 QT103915 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 一汽豐田 - 皇冠
投訴人 葛先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2007款 2.5L Royal 特別版
投訴時間 2015-11-01 所屬類型 中大型車
投訴地區 河南省 - 鄭州市 4S店名稱 豫中豐田
車輛狀態 已過保 4S店電話 037****782888 0371-66785558
裡程數 153000 訴求 -召回
購車時間 2007-04-18
投訴問題

動力系統 發動機

多次投訴列表     累計針對皇冠投訴共計2次

進度

  • 專員審核

  • 企業處理

  • 企業回復

  • 滿意度打分

  • 完成/再投訴

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