12月19日,國際組織發展與變革協會(ISODC)主辦的中國第三屆組織發展高管峰會在北京舉辦,聯想集團副總裁、中國區戰略及業務拓展副總裁阿不力克木.阿不力米提(以下簡稱阿木),在峰會上發表主題為《VUCA時代的數據化戰略轉型》演講,認為智能化轉型是通往VUCA時代的成功路徑。
圖:聯想集團副總裁、中國區戰略及業務拓展副總裁阿不力克木.阿不力米提
2020年,突發的疫情疊加不確定性的因素,一度讓實體經濟幾乎按下「暫停鍵」。阿木在演講中表示,VUCA時代對企業的策略和能力提出了新要求。聯想和其他企業一樣,也在思考如何在這個充滿巨大不穩定性、不確定性、複雜性和模糊性的VUCA時代下如何破局?聯想給出的答案是「智能化轉型。」
據了解,作為中國信息化發展到智能化發展的見證者和參與者,聯想正從設備製造商,向智能化變革的領導者與賦能者轉型。阿木表示,聯想將以客戶為中心、智能IT引擎驅動業務變革、內生外化和生態聯盟等四個方面智能化武裝自己,賦能別人,一起破局 VUCA 時代。
聯想「以智應變」VUCA時代
全球經濟不確定因素的增加,以及全球疫情的爆發和走向不確定性導致市場競爭態勢變化頻繁,加速了VUCA時代的到來。身處其中的企業都必須從自身做出改變,重新定位自己,從而深度洞察客戶。
在這一時代巨變中,聯想率先做出應變。3年前,聯想中國推出「日出東方」戰略,提出以客戶為中心轉型和智能化轉型兩大轉型,打造智能IT引擎、品牌再造、新創業文化和生態型組織三大基石,致力於成為智能變革的賦能者和推動者。
據了解,在「日出東方戰略」框架指導下,聯想中國3年來不斷進行數位化轉型實踐,以構建數位化/智能化IT基礎設施為依託,在助力行業及企業智能化轉型方面積累了豐富的實踐經驗。
在生產製造方面,阿木在演講中以聯想智能製造為例進行了詳細介紹。據了解,聯想智能製造的發展經歷了夯實精益化、自動化和數位化、全面轉型智能化的三個階段。全面智能化後,聯想工廠實現了數據連通、透明可視、大數據仿真、柔性生產、支持個性化產品等方面的變革,大大提升了質量水平、效率水平和成本降低。
在營銷銷售方面,聯想通過聚焦場景直達客戶,在智能化IT引擎支撐下實現了營銷銷售方式的變革。據介紹,聯想中國打造的OMO全網融合零售模式,推動線上線下同品同價,打破購物時間和空間限制,為用戶提供全時段、全場景創新的購物體驗。目前,OMO目前已經覆蓋近800家聯想門店,助力店面升級為線上線下融合運營的店面,在疫情期間發揮了巨大的作用。
在客戶服務方面,聯想中國推出了全新的智慧城市運營管理平臺3.0——城市智慧魔方。對人工智慧、區塊鏈、雲計算、大數據技術等能力封裝,通過調度服務資源、賦能生態,讓智慧城市建設變得更簡單。
現在,服務和解決方案已經成為聯想未來10年的核心競爭力。
賦能生態夥伴,共同破局VUCA時代
VUCA時代下,企業如何破局?阿木在演講中表示,最好的武器是智能化轉型。
VUCA時代下,中國傳統企業的需求發生了很大的改變,他們需要的不僅僅是硬體設備,而是包括服務、智能應用、基礎設施、物聯網設備IoT在內的智能化服務解決方案。但因為缺乏一個具有中國本土經驗,又能夠形成體系化運營的服務商,由此造成了中國企業在VUCA時代下,缺乏智能化轉型升級信心和勇氣。
但現在他們不再需要擔心了。據了解,聯想目前已實現了從生產製造、營銷銷售、客戶服務、運營管理的全價值鏈的智能化,可以通過多年來儲備的AI、大數據等技術能力賦能眾多客戶智能化轉型的實踐,可以幫助更多行業客戶實現智能化升級,應變VUCA時代。
對於聯想在智能化轉型方面的快速突進,與會嘉賓相信聯想可以幫助很多企業一起?望到未來,幫助他們有更大的勇氣突破今天所面臨的困局。在他們看來,聯想作為一個產業智能化轉型的成功案例,能夠參與到更多的中國傳統製造業、服務業的轉型過程中,包括在城市運營部分,助力客戶加速智能化,幫助企業降本增效,在VUCA時代下變危為機,助力中國經濟從高速增長向高質量增長轉變。
阿木表示,智能化轉型是VUCA時代下的成功路徑。聯想將賦能生態夥伴,一起破局VUCA時代,通過智能化的工具和系統,構建未來競爭力。