如何最快繪製出四象限圖?

2020-12-05 SPSSAU

在日常工作中，我們會用到不同種類的圖表，輔助展示數據結果。而每種圖表也都著不同的特點，適合不同類型的數據。今天要介紹的圖表，主要用在展示兩個指標的關係，以及展示數據的分類請況。那麼開始吧。

象限圖

象限圖顧名思義，就是通過水平和垂直分割線將圖表區域劃分成四個象限，從而把所有數據劃分成不同維度。這樣一來，就可以一目了然，哪些數據屬於同一個維度，哪些數據偏離了象限，哪些數據需要特別注意。

象限圖在科學研究中，常用於IPA分析（Importance-PerformanceAnalysis）研究時使用，即分析期望與實際感知間的gap差異情況。下面通過案例詳細地說一說繪製象限圖的具體步驟。

案例應用

本例中我們要繪製的是關於遊客對某景區滿意度的象限圖。

① 選擇【可視化】→【象限圖】

② 確定橫縱坐標意義

一個象限圖裡，橫縱坐標一定要有明確的意義，這裡本例中X軸為遊客對景區某項指標的期望得分，Y軸為遊客實際感知得分。

③ 設置標籤項

設置標籤的目的主要是便於展示和理解，如果一個數據只有坐標而沒有標籤，那麼就無法得知數據具體含義。數據標籤可在篇【數據處理】中設置，也可在上傳前就整理好。

④ 放入分析項，開始分析

⑤ 結果分析

SPSSAU-象限圖

SPSSAU系統會自動設定交叉點位置（X軸或Y軸對應的平均值）。上圖即為輸出結果情況，根據上圖的顯示，大部分指標均在第一象限或者第三象限。第一象限意味著期望高並且實際感知也很高；第三象限意味著期望較低同時實際感知也較低。

整體上說明遊客的期望與實際感知情況比較吻合，遊客期望高的維度被滿足，期望較低的維度也對應著相同的滿意度。

第四象限意味著期望高但實際感知較低。說明遊客對景區的價格消費情況有著較高的期待但事實並不滿意，實際感知與預期有著較大的落差，因此價格因素需要特別關注，以提升消費者的滿意度。

象限圖的下方還有兩個按鈕，點擊下載按鈕，可下載分析圖；點擊坐標值可以根據需要自己設定坐標軸以及交叉點位置。

熟悉之後，還可以將象限圖應用在更多領域中。比如，員工績效評價、學生對老師的教學評價、分析產品競爭力等等。

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