隨著中國老齡化日益嚴重的國情，養老服務，已經成為國家、社會、家庭以及個人必須面對的課題。百善孝為先，「孝」是我們國家幾千年留下來的傳統美德，我們如何對父母才算敬孝？等我們老了感受到什麼才算是被孝？
帶著這個問題，思考一下，似乎找不到標準答案吧！不同的老人內心的需要都不一樣，如果能滿足他們不同的需求，也可謂是一件好事兒。老人大把的時間需要「守」著過，運氣好的是守著老伴過，有的是守著兒孫過，還有的是守著貓貓狗狗過，還有的是守著空屋過……，有誰曾問候過他們真正的內心？他們有的需要傾聽，有的需要安慰，有的需要照料，還有的需要某種「儀式感」，在「傾聽」的服務中，有的需要對方只要點頭頷首即可，有的還需要代入感……其實敬孝很簡單，無非就是讓他們健康快樂。如果保健品企業可以提供能滿足以上不同需求的服務，同時獲取應得的利潤，這是無可厚非的，因為天下沒有免費的午餐。而且應該為他們傳播，因為他們讓社會變得祥和。
下面載錄一段全心全意地為顧客服務的內心自述：
服務行業有幾句俗語叫做「顧客至上」「顧客是上帝」「視顧客為親人」。如果您在服務中始終堅持這樣的承諾，您就會收穫驚喜的效益。從開始做傳統保健品行業一直把顧客視為上帝，視為最好的朋友，全心全意為顧客服務，真心為顧客著想，通過真正地實施服務策略，來提高客戶的滿意度，藉此獲得長期的發展。在保健養生行業的競爭中，我所有店面始終做到靠完美的細節，靠比別人做得更好、靠服務到位，靠人性化全面服務。把服務顧客，為顧客著想，幫助他人當成企業發展的一條重要任務來抓，並制定具體的服務流程及標準。同時還推行一站式服務，首問負責制。
服務標準規定，只要客戶到了公司碰到了你，你就要幫助顧客，從養生文化、企業發展、產品介紹，到報價、答疑等，都要把客戶的一攬子問題全部解決掉。還要按照客戶的要求，提供個性化的產品或組合方案，並對結果進行考核評估。所以，服務工作不僅要做，而且還要做得更好，做得更精細，做得更到位。與此同時，還要與客戶做好溝通，識別和了解客戶的需求，洞悉需求的發展，逐漸拉近距離，增加感情投資，隨機應變。良好的溝通和與客戶建立互相信任的關係是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們時，是希望得到重視，得到幫助和解決問題。
我們還將自己敬業、熱心、真誠和周到的一面展示給顧客朋友，讓顧客朋友感到親切，真誠，友好，樂意接受我們的服務，拉近了我們之間的距離。
養老問題不會越來越少，只會越來越多，所以社會大眾應該客觀對待，應該多元嘗試，不應該粗暴否定，不應該因噎廢食，確實值得我們每個人思考，因為這關乎於我們家庭的幸福、社會的進步、國人的未來。