童先生在餘杭有一套房子正在裝修， 前段時間在森鹿地板購買了7扇門，包括五扇房門，兩扇衛生間的門，總共花了9250塊錢，訂單上註明是實木多層。童先生說：收到貨後我也不知道怎麼鑑別質量，我裝修的師傅告訴我可以在上邊打一個小洞看看，完事之後發現裡邊有黑黑的東西，就有點不放心。後來我去找商家問，商家稱這個板裡邊就是蜂窩紙。
童先生在門板上破了一個洞，發現裡邊確實都是蜂窩紙，外邊是一層板，先生不能接受，他拿出當初商家給自己展示的樣品，門板之間填充的是方木條。門明明是蜂窩紙的門，商家卻告訴我是實木多層門的門芯，給我看的樣品裡邊也是方木條，童先生認為商家存在欺詐的行為，誘導自己下單，希望對方積極跟自己協商，最好能退一賠一。
杭州餘杭森鹿飾材鄭經理說：門最外邊是密度板，門頭一段距離是實木，確實到他家裡邊也是木頭，但是門的中間會有填充物，7扇門都是這個樣子。記者詢問對方對於實木多層門的定義是什麼，鄭經理回答：實木多層門的定義就是實木多層門表面是多層板，門中間是蜂窩紙填充物，四周是實木，想要中間也是實木那不可能的，童先生說退一賠一的訴求我不會接受，但是可以給你重做，我再找廠家按照你的要求中間也是實木，但是需要補差價。童先生沒有接受，表示會向市場監管部門投訴。