坐飛機免費上網體驗來了！華夏航空推出會員體系和客艙WiFi服務

2020-09-17 重慶晚報慢新聞

9月16日，華夏航空在重慶舉行新聞發布會，正式推出全新的「雲享」會員體系與客艙WiFi服務，不僅首次在支線航班覆蓋Wi-Fi供旅客免費使用，還推出行業首個「消費積分制」會員體系，旨在拓寬會員專屬服務，進一步提升支線旅客用戶體驗。

▲新聞發布會現場

客艙WiFi全新上線

本次發布會上，華夏航空除了推出全新會員體系外，另外一大亮點，就是客艙WiFi全新上線。

華夏航空運營部總經理王興豐說，此次上線客艙WiFi，旅客從登機開始，即可連接客艙WiFi瀏覽新聞，觀看、收聽音視頻，玩遊戲等，還可以實時了解旅程情況，如飛行軌跡、飛行信息、目的地信息等，也可以通過手機端直接向空乘發送服務需求，華夏通程航班旅客還可以查詢到相關服務指引。此外，旅客通過離線支付可以實現機上升艙、機上零食、接送機預約、旅遊紀念品購買等需求，這也是國內首家真正實現機上離線支付的航空公司。

「通過提供華夏航空機上WiFi，我們希望在飛行期間有網絡供旅客使用，從而為旅客帶來全新的體驗和便利。」王興豐表示。

據介紹，華夏航空目前已有5架龐巴迪CRJ900飛機加載有WiFi系統，旅客可以從登機起至下機的全程免費使用客艙WiFi。根據華夏航空的計劃，今年年底還將完成6架飛機的WiFi改裝，3年內實現全機隊WiFi覆蓋。

▲未來乘機體驗感更強

以智慧創新為牽引

作為國內唯一一家專注於支線市場的航空公司，華夏航空CEO吳龍江介紹，依託於成熟的「幹-支-通」航空立體網絡，華夏航空在構建通達的航空網絡的基礎上，始終以用戶為中心，關注旅客體驗，通過提升服務品質，為旅客創造更大的價值。

該公司計劃在5年以內通過推進高帶寬空地網際網路的建設，為旅客提供高帶寬的空地互聯服務。未來，華夏航空期待能夠通過對機上Wifi的廣泛應用實現從數位化技術應用到數位化轉型，再到智能化應用。

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上遊新聞·重慶晚報慢新聞記者 王渝鳳 受訪者供圖

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  • 華夏航空推出會員體系和客艙WiFi服務
    在重慶舉行新聞發布會，正式推出了全新的「雲享」會員體系與客艙WiFi服務，不僅首次在支線航班提供Wi-Fi給旅客免費使用，還同步推出了「消費積分制」會員體系，旨在進一步提升支線旅客用戶體驗。積分可用於兌換機票、升艙、購買旅遊產品及會員商城產品等，並且支持積分+現金混合使用，讓每一個積分都不浪費。在當天的發布會上，華夏航空用戶運營部總經理王興豐介紹，華夏航空會員體系將線上線下多場景進行打通，會員可以享受到從購票到乘機、出行前到出行後的全流程服務，除了可以免費升艙、優先登機等，將逐步拓寬會員權益，甚至提供航空服務以外的超級服務，為用戶創造最大價值。
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    為了給旅客和商務人士提供購物便利，增添旅途樂趣，幸福航空自2020年10月1日起將推出空中商城服務。為保證空中的飛行安全並方便旅客購買商品，幸福航空所銷售的商品支持支付寶離線支付及現金支付。幸福航空所推出的新舟60飛機模型亦是幸福航空獨家銷售的商品。這兩種飛機模型的機身均有幸福航空的標誌五福蓮花，標誌以一片蓮花花瓣為起始，花瓣旋轉，盛開，寓意著幸福之花在每個人身邊綻放。標誌也可以看做一隻飛翔的鳥，寄予了人們之間的祝福、情誼，傳遞到幸福的人身旁。幸福航空相關負責人介紹，隨著後期航線網絡不斷織密，機隊規模不斷增長，幸福航空還將推出更豐富的空中商城商品種類。
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