經營者的心靈對於大家經營企業而言，有著極其巨大的影響。
就是說，作為經營者應有的心理準備和精神狀態非常重要，可以說這就是企業經營的要諦。
大家心靈的狀態或者說是心態，決定了企業經營的狀態。
——《心與活法》
心靈對科學領域的影響
在京瓷公司，我一直呼籲員工們學習《京瓷哲學》。雖然「京瓷哲學」這個名字有點曲高和寡，但其內容卻絕不是不接地氣的東西。
我從鹿兒島大學畢業後，在松風工業做了4年艱苦的研究工作。我將這期間銘刻在心的理念一條一條地記錄下來，在創辦京瓷後不久，就將其編為《京瓷哲學》。其中就有這樣的語錄：
「周圍發生的現象都是自己內心的反映，因此，我們必須成為人格高尚的人。」
這是我在從事研發工作時意識到的問題。實際上，即便是精密陶瓷的研究成果，也就是科學技術領域的問題，也受到心靈反映的巨大影響。可能有人會說「這是迷信」，但這卻是再清楚不過的事實。
從事研究時，是抱著「這個難度太高了，估計做不成」的想法，還是抱著「應該可以搞出來」的想法，結果會完全不同。這種不同簡直可以說到了不可思議的程度。
「預成型燒結玻璃」的故事
具體來說，曾有過這樣一件事情：
我創業初期製作的一個產品，曾被長期使用。電視機顯像管裡有一個叫陰極的部分，電子從這個陰極中發射出來生成影像，這個發射電子的部分被稱為電子槍。
從陰極發射電子時，只有給電子加上高壓電，才能讓其投射在幾英寸的畫面上生成影像。聚合後再擴散，用光學的語言來說就相當於鏡頭，這就是電子槍的功能。
而這個電子槍上承受高電壓的零件，就是我開發並使其量產的。日本所有製造顯像管的公司在長達40多年的時間裡都從我們這裡購買。這個產品從最早20日元一個下降到後來3日元一個。該產品長期由京瓷製造，市場幾乎由京瓷一家壟斷。
這個零件叫 「預成型燒結玻璃」，是一個在注入很多氣泡後製造出來的棒狀玻璃零件，外形很簡單。在玻璃中注入很多氣泡，就能提高其耐電壓性能。
於是，為了將金屬密封到這個玻璃棒中，就要注入很多均等大小的氣泡，作為金屬和玻璃膨脹差的應力緩衝。這個產品就是運用了這一物理現象。
艱苦的研發過程
研發這個產品的過程非常艱難。因為這個「預成型燒結玻璃」一旦發生破損或斷裂，就意味著要報廢一根顯像管。
在當時那個年代，一根顯像管的價格非常昂貴，往往卻會因為一根僅僅20日元的玻璃棒的損壞而報廢。所以，我們的神經非常緊張。因為一旦發生報廢的情況，我們就會受到嚴厲指責：「就是用了你們的玻璃棒，才導致產品報廢，這是你們的責任。」
在採購我們的產品時，對方明明說的是：
「只要是這樣的規格和物理性能就行了。氣泡的大小大概是這樣的，分布狀態大概是這樣的，耐電壓性能是這樣的就行了。」
於是我們交貨時會說：「這就是按照你們要求的規格生產出來的產品。」
結果，只要玻璃棒一發生斷裂，對方就馬上怒不可遏地發起火來。
爭論的結局如果只是退貨還好辦，但對方卻會說，「顯像管因為玻璃棒折斷而報廢了，你們必須賠償顯像管的費用。」一個單價只有20日元的東西，卻要為此賠償一個價值3萬日元的顯像管，這實在是太虧了，所以當初為了這個事情，經常吵架。
說「對不起」是不行的。老是說著「對不起」，因而接受對方的賠償要求的話，我們的公司可能會破產。所以，就不得不和對方吵起架來。
我必須據理力爭：
「你們公司在確認收貨前已經做了充分的試驗，入庫檢查也全部完成了，是你們認可後才入庫的。結果，你們在使用的過程中自己折斷了，現在卻來找我們的麻煩。」
「是你們做了試驗，也做了入庫檢查，告訴我們『這樣就可以了』，這個責任現在誰來負？」
這樣的情況反覆出現，讓我們疲於應對。
逐漸穩定的玻璃棒
因為「預成型燒結玻璃」並不僅僅是密度均勻的玻璃棒，玻璃棒中還必須有很多氣泡，含有很多複雜的氣泡，它的物理性能很不穩定，因此發生了很多問題，質量很難穩定下來。
剛開始生產這個產品的那幾年，經常會有這樣的問題。但過了一段時間後，才逐步得以解決。並不是說我們拼命思考，就能找到決定性的辦法，而是在不斷努力嘗試的過程中，才逐步得以解決的。在開發其他新產品時，一開始也是一樣，總是不怎麼穩定。
在生物科技等科學還沒完全探明的最尖端領域，從事這些領域製造工作的人，應該跟我有類似的經驗。
即便是無生物，剛剛誕生在這個世界的時候，也像嬰兒一樣不穩定，也是在常年使用的過程中才逐步穩定下來的。所以說不僅生物是這樣，無生物也會逐步穩定下來。
經營是心靈狀態的寫照
我想說的是：
「我們身邊發生的種種現象，都是我們心靈的反映，因此，我們必須努力提升自己的人格。」
我正是在從事研發工作的過程中才意識到，或者說是覺察到了這一點的。雖然研究的都是科學領域中物理化學範疇的東西，但從事研究工作的當事人的心靈狀態，其實會反映到研究成果上。企業經營也同樣如此。
經營者的心靈對於大家經營企業而言有著極其巨大的影響。就是說，作為經營者應有的心理準備和精神狀態非常重要，可以說這就是企業經營的要諦。大家心靈的狀態或者說是心態，決定了企業經營的狀態。
就是說，經營者自己心靈的狀態會活生生地反映在自己的企業經營上。
人格扭曲的人，企業經營也是扭曲的；刁蠻的人，企業經營也是刁蠻的；認真穩重的人，企業經營也是認真穩重的。
性格膽小而沒有自信的人，企業經營也會呈現出相應的面貌；性格肆無忌憚的人，企業經營也會如此。當事人心靈的狀態，會完全呈現在企業經營上。
所以，對於我們所有人來說，最重要的就是讓自己成為一個人格高尚的人。什麼樣的人才算是人格高尚的呢？就是心靈維度或者說是心靈的高度很高的人。所以，我們必須努力提升自己的人格。
本文摘自《心與活法》
轉載出自：威鵬機械（來源：綜合自網絡）
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