被譽為「戰略性慈善之父」的約翰·洛克菲勒曾說：「我不會隨便給人一點點好處，除非我能完全保證這是我花這筆錢的最好方式。」這句話聽上去有點刺耳，但是話糙理不糙，隱藏在這句話背後的真相是：草率花錢是慈善的業餘水平。
那麼，怎麼做，才是慈善的專業水平？中國公益行至此時，是時候思考「什麼才是真正的公益？如何智慧地做公益？」這個話題了。
近些年來，行為科學受到了越來越多的關注，「搞設計要懂點行為科學」「做營銷要懂點行為科學」，但其實公益工作者們更應該懂點行為科學。
來聽一聽朱睿教授在「2017中國公益年會」上發表的主題演講《行為科學助推公益發展》，三個案例為我們揭示了公益與行為科學結合的更多可能。
行為科學講的是什麼？行為科學是運用科學的方法，研究人在自然環境和社會環境中行為的科學，這其中包括很多學科，比如心理學、經濟學、社會學等等。之所以近一些年來行為科學得到很多的關注，很重要的一點是我們發現大部分人、大部分的行為都不是像經濟學家寫的模型一樣完全理性，大部分是非理性的。
而助推則是行為科學的一個概念，是指在別人在做出決策的時候，不是強硬的幹預他們的決策，而是通過巧妙的方式助推一下，從而有效地幫助人們做出好的決定，不僅對個人，也是對社會的最好的決定。
行為科學的研究發現人的非理性行為有系統可循，下面我想分享幾個人類行為的特點，以及我們如何可以利用這些特點來幫助公益。其實這些特點說出來，大家會發現其實一點都不奇怪，但是它的引申很重要。
人是懶的，每一個人都不喜歡困難複雜的決定。但這一洞察對於設計公益項目幫助別人的時候有什麼啟發？有一個非常直截了當的結論就是：我們要把選擇變得簡單。
這張圖來自國際頂級學術期刊《Science》上的一篇文章，顯示了在歐洲的各大國家，每一個國家的人們願意死亡後把身體器官捐獻出來的比例。看到這個圖，你會發現差異非常大。 可能首先想到的原因會是宗教、文化、信仰、醫療等，但真正了解後就會發現，其實這是一個非常小的力量，但卻可以四兩撥千斤。
這力量就是人們在申請駕照的時候，在詢問如果意外死亡，你是否願意把身體器官捐獻出來處有一個默認選項。左邊國家的默認選項是不捐，右邊國家的默認選項是捐，這就叫助推。如果理解了人是如何做出行為的，就可以在設計框架時合理利用這一特點，讓本來願意去做好事的人不會因為「懶」而無法幫助更多的人。
行為科學的第二個發現：人的行為經常會受到環境和情緒的影響。
心理學有一個著名的現象叫做「可識別受害者效應」。在描述一場災難的時候，一種情況描述具體的人和生動的情景，另外一種情況描述統計的數字和客觀的事實，第一種情況得到的籌款往往大於第二種情況。為什麼？因為第一種情況會很快將人帶入情境，人一旦進入情境就會很容產生了同理心並且願意付出。
圖中顯示的例子橫坐標代表受影響的人數，縱坐標籌代表籌得的數額，對全人類造成很大影響的疾病如愛滋病得到的籌款非常少，而某些事件例如9·11卻得到了非常多的籌款。為什麼會這樣？因為人們的捐款行為同樣受到了情感的幹預。
如果我看大眾，我永遠不會行動，但是你給我展示一個人，我馬上行動。
人是最喜歡比較而且具有參照依賴性。比如為了幫助大家節能省電，與其告訴他自己用了多少度電，不如告訴他這個小區用電量的平均值是多少。
在《另一種方法》這本書中提到，我們所理解的關於脫貧助貧方法或許都是錯的，很多時候我們幫助窮人去脫貧，其實只是把我們的意願和方法強加給他們，這些人雖然身窮但不缺乏自尊心。
書中提到了一個非常有名的項目叫做「家庭獨立自助項目」，項目的負責人找到了一些貧困家庭，問每一個家庭最希望改變什麼，最希望達到的目標是什麼，然後分配給每個家庭一臺電腦，讓每個家庭每月記錄下收入和消費。最後發現，僅僅讓自己有定目標的權利並且僅看到自己信息的變化情況，足以讓一些人開始有所變化。但其實更大的變化來自於他們看到了與他們類似的群體的變化，所以參照點的作用非常重要。
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朱睿：我對公益的所有理解，概括而言只是這一句話