天津航空：11年轉型發展「四級跳」

8月，民航業迎來客流高峰。天津機場統計數據顯示，其日均旅客發送量達4.5萬人。作為天津本土航空公司，目前天航日均航班量已恢復至疫情前的80%。這說明在疫情可控的前提下，進入暑運以後，旅客的出行需求逐漸增加，民航市場加速回暖。

海航集團旗下天津航空積極響應『跨省遊開放』要求，在8月旅遊旺季新增並加班多條天津始發航線，如天津—海拉爾、天津—蘭州、天津—長沙等。同時，重點在內蒙古、海南以及西南地區等低風險旅遊目的地，逐步提升整體航班執行比例和航班量，新增航線12條，8月日均計劃航班量達319班，航班執行比例達85%。本月，天津航空已重開空客A320機型呼和浩特基地，並將呼和浩特2架原E190機型航班升級至A320機型執行，滿足更多旅客出行需求。

疫情背景下，天航能積極自救並及時創新運營模式，逐步恢復航班量及客運量，得益於十一年來紮根屬地，穩紮穩打，辛勤耕耘。

夢起津門 不忘初心 實現發展「四級跳」

回顧天航發展歷程時，天津航空董事長丁擁政介紹說：「2009年6月8日，天津航空在天津市政府和海航集團共同出資下正式成立，成立之初天航就以打造具有天津特色的航空品牌為己任，結合天津市在國家整體發展中的戰略定位，緊跟天津市產業結構升級規劃，充分發揮航空運輸在社會經濟建設中的引擎作用，助力打造城市立體交通。」

起飛中的天津航空飛機

天津航空在成立之初避開鋒芒，定位於專營支線的航空公司，並逐漸在天津、內蒙古、新疆等地區市場獲得了較高的市場佔有率。在支線市場深耕細作兩年之後，天津航空自2011年開始由支線專營向幹支結合的第一次轉型。此後，隨著國家「京津冀一體化」「一帶一路」等戰略規劃的相繼出臺,以及天津自貿區正式掛牌成立,二三線城市潛在的出境遊市場需求日益增強, 天航將目光瞄準國際市場，開啟遠程洲際航線。2016年，天津航空推出國際化發展戰略，並逐步加快國際化步伐。2018年，天津航空推出差異化航空服務新模式，為旅客提供便捷、多元、定製化的航空服務。

丁擁政還表示，天津航空用11年的時間，實現了支線起家、幹線成長、國際化發展、差異化騰飛的「四級跳」。天航每一次戰略轉型，都是在發展過程中根據行業及市場需要進行的調整。作為首家本土航企，天航的發展戰略必須與國家發展戰略、與天津的城市發展時刻保持一致，在發展中體現天航的使命和擔當。

政企合作 打造天津「空中名片」

天津航空十一年來的發展離不開天津市政府的大力支持，可謂政府與海航集團政企共建的成果，作為地方政府下設投資平臺，天津保稅區2009年代表政府出資參與天津航空的組建，從天津航空的發展歷程上，不難看出天津市政府對於重點行業核心領域企業的未來持續看好。一個地區航空通達性的提升將成為當地經濟發展的主要驅動力之一，也是一個城市對外開放水平的重要標誌。天津航空充分利用航空優勢，將飛機作為載體，向全世界展示天津「天天樂道，津津有味」的文化內核。

茶館相聲是津味文化的代表，2016年，天津航空把津味文化融入到航班服務和旅客體驗中去，將相聲帶上萬米高空，為旅客營造輕鬆愉悅的乘機體驗，打造別樣航空旅程。

同年，天航推出天津旅遊主題客艙安全須知，將乘機安全與天津文化旅遊元素相結合，推介天津旅遊、人文風貌，讓旅客踏上航班的那一刻便開始感受到濃濃的「哏都」文化。

天津航空天津旅遊主題客艙安全須知

與此同時，每當天津有重大體育賽事或重要活動，如天津舉辦全運會、大運會、東亞運動會、旅遊博覽會等活動時，天航作為天津本土航司，每次都在活動保障、航空運輸支持、落地宣傳等方面衝鋒在前，承擔起津企社會責任。

「全運會號」飛機塗裝及客艙內飾

值得關注的是，2018年，天津航空迎來第100架飛機，其機身噴繪內容就是以解放橋、世紀鐘、天塔、天津之眼、天津水滴體育場等天津標誌性建築為圖案主體，展現出天津古今兼容的獨特城市風貌與蓬勃發展的城市氣象，進一步強化「天天樂道，津津有味」的天津城市形象品牌。

天津航空第一百架天津元素主題塗裝飛機

提升航空服務品質 積極助力復工復產

航空安全是航空公司發展的立足之本，也是民航事業的高壓線和生命線，更是實現民航強國戰略的重要保障。截至2020年6月30日，天津航空已實現連續安全飛行208.7萬小時，以匠心守護旅客安全飛行十一年。2020年2月17日，根據《中國民用航空安全獎勵辦法》，中國民用航空局正式授予天津航空 「飛行安全二星獎」。航班正常率也是大眾及各航司特別關注的重點，天津航空從2016到2018年連續三年位列國內十大主要航司航班正常率榜首。

防疫、服務、復工復產「多管齊下」

天航在關注航班運行及安全品質的同時，還積極創新形式，致力於為大眾提供更優質的服務。例如在疫情防控趨於常態化階段，天津航空積極探索符合航司特點的創新直播運營模式，率先開闢「天航雲端旅行艙」專欄，定期通過網絡直播向旅客傳遞近期出行須知與優惠航線信息。5月天津航空聯動上下遊旅行產業鏈發起第3期「雲端旅行艙之空乘帶您遊新疆」直播活動。天航通過這種「雲旅遊」、短視頻與慢直播等迭代新玩法與旅客進行全方位互動，並通過線上導遊導覽的形式，全方位傳播新疆周邊自然生態遊產品、生態文化、美食文化與特產文化，傳播新疆旅遊故事，助力屬地經濟恢復與旅遊市場發展。

新時期，天津航空將繼續立足天津，牢記使命，築牢安全底線，以高度的社會責任感與使命感緊跟國家發展戰略，推進京津冀協同發展，大力弘揚和踐行當代民航精神，以系統化平臺建設為核心支持，持續提升運行效率，聚焦優化旅客出行體驗，推出多樣的消費需求組合，打造個性化、差異化的定製精品服務，立志成長為具有全球影響力的航空公司。