聽障學生的「福音」,百度大腦AI語音技術助推樂往慧譯視頻字幕系統...

面對新冠肺炎疫情導致的延期開學，一場基於「全民直播」的教學行動正在各地上演。當大多數學生都能通過直播聽課與老師互動交流、答疑解惑時，有一群聽力有障礙的孩子們面對直播卻十分苦惱，他們聽不清老師所講、沒有字幕可看、更無法與老師互動接受指導。為保障疫情期間的如常學習，專門為聽障人士做產品研發與服務的洛陽樂往網絡科技有限公司(後文簡稱「樂往科技」)藉助百度大腦語音技術推出慧譯視頻字幕系統，讓被按下「靜音鍵」的聽障學生也能跟上「停課不停學」的進度。

　　(圖：聽障學生聚精會神看網課)

疫情之下，聽障學生如何保障如常學習?

據中國殘聯教育就業部統計，中國僅在2015-2017年期間，就已有2.89萬名殘疾學生通過普通高考被高校錄取，聽障學生們沒什麼不一樣，他們也走進大學、就業，開拓著自己的人生道路。但此次突發的疫情，卻讓「在線直播教學」這件事兒來得突然，大學裡的聽障學生該如何進行「在線直播」的學習呢?

「聽不見的聲音應該被看見」，樂往科技在2018年時就推出了慧譯APP幫助聽障學生在校學習。當時在了解到百度大腦AI語音技術的相關信息後，樂往科技便立刻為慧譯APP接入百度語音技術，集成百度大腦遠場語音識別、實時語音識別能力，很好地實現在手機上通過APP，持續將3-5米之外說話人的聲音轉化為文字，並具有極高的準確率、極快的識別速度，讓聽障群體可以和普通人得以進行無障礙溝通。慧譯APP極大地滿足了全國2800多萬聽障群體的溝通交流需求，而面對此次疫情下的需求樂往科技同樣反應迅速。

　(圖：樂往科技AI無障礙教學支持計劃)

早在兩年前，樂往科技就開始著手研發「慧譯聽障視頻字幕速記系統」，經過無數次的測試以及十多次迭代，最終形成可落地實際應用的成熟解決方案。而此次為了協助落實疫情期間聽障學生的正常教學，樂往科技第一時間想到了AI技術合作夥伴——百度，並向百度大腦發出技術支持邀請，很快就獲得百度大腦語音技術的大力支持。

據統計，疫情期間同時使用該系統上課的聽障學生最高接近300人，單次使用時長就高達10.26小時，且用戶數仍在每天增長。這樣的並發量對於樂往科技是個不小的挑戰，常有學生反饋視頻轉字幕時出現卡頓，或是只能識別出幾個詞。而百度大腦提供的「高並發實時轉寫」能力，可同時支持並發量高達100qps，並實現微秒級響應。樂往科技在這樣及時且實用的技術支持下，加班加點僅用一周就研發出「慧譯視頻字幕系統(百度抗疫特別版)」。該版本在追求並發性能和實時反饋方面效果體驗極佳，滿足了大批量用戶對於性能的需求，有效解決了視頻轉字幕出現卡頓的問題，讓數百名聽障學生能夠同時使用。除了提供技術支持解決高並發量問題，百度還免費提供技術接口，幫助樂往科技降低了至少一半以上的成本。同時，樂往科技還推出"無障礙教學支持計劃」,在疫情下面向全國特殊學校、高校的特殊教育的老師們，免費提供AI視頻教學無障礙字幕功能支持，推動著信息無障礙教學平臺建設。

　

　(圖：樂往科技「慧譯聽障視頻字幕系統」老師直播頁面)

「軟體非常好用，我在備戰考研，許多視頻資料都沒有字幕，之前只能自己看書學習，這下可以看視頻了!」已使用上該系統的聽障學生感嘆道。與此同時，許多特殊學校或是高校特殊教育的老師們也評價這個系統「特別適合聽障學生自學網絡精品課程」，來自使用者的真實反饋正說明了技術能給聽障人群帶來的便利。目前這一系統已惠及天津理工大學、北京聯合大學、長春大學、鄭州工程技術學院(原中州大學)、鄭州師範學院、西安美院、重慶師範大學等多所高校及特殊學校的2100多位聽障學生，30多所特殊學校的老師，用戶累積超過2萬多人。此外還有大量聽障學生、殘聯客戶、聾協客戶正在諮詢使用，整體數字還將不斷增加。

共同「戰疫」，有「AI」在行動

「開發視頻字幕識別項目遇到很多困難，信息無障礙相關資源極度缺乏，資金非常有限，項目屬性又偏重公益，沒有過多考慮盈利。」 樂往科技負責人寧樂飛談到「慧譯聽障視頻字幕系統」的研發時分享到：「感動的時刻往往來源於遇到困難後，像百度這樣的合作夥伴們總願意積極地幫我們協調資源。讓人感受到雪中送炭那種溫暖人心的感覺。大家在解決這些問題時，拋開了商業利益，優先解決遇到的問題，也彰顯出百度的社會責任感!」

　

　(圖：樂往科技團隊成員遠程在家支持工作)

而在談到此次疫情下AI的作用時，寧樂飛表示：「AI能很好地輔助信息無障礙領域中的『無障礙』溝通得以實現。在疫情期間，社會需要我們，我們肯定會用自己的力量和技術，在熟悉的領域為社會做出一些力所能及的抗疫貢獻，這是義不容辭的。」面對疫情，正有更多像樂往科技這樣的科技企業與開發者站了出來，在積極地用AI技術助力著「特殊時期」下的正常生產生活秩序。

事實上，疫情期間百度大腦也在積極對外提供「抗疫」相關產品所需的AI技術。2月6日，百度大腦發布「AI開發者『戰疫』守護計劃」，針對正在進行疫情防控相關應用開發或疫情期間有需要的企業、機構和開發者，提供免費技術服務和線上 AI 培訓課程。目前，該計劃除應用於樂往科技中的AI語音技術之外，還可提供包括OCR文字識別、新聞摘要、智能對話定製與服務平臺UNIT等240項與防疫應用強相關的AI技術能力，幫助開發者應對醫療、衛生、疾控等領域的「戰疫」一線需求，與所有人共同尋求著終將屬於我們的「戰疫」勝利。

　

　(圖：百度大腦「AI開發者『戰疫』守護計劃」)