前段時間,居民用氣的費用有所降低,對於居民來說是件好事。水、電、氣,百姓生活息息相關的東西,雖然價格並不貴,但是如果用著用著突然出現了問題,相信每個人都會重視起來。
這不,河南新鄉一個小區的居民就反映,自己家裡的燃氣費用翻了一倍。這是怎麼回事呢?居民介紹,年前12月28號,燃氣公司的人上門要求更換新的燃氣表,說是為了以後使用方便。小區裡60多戶居民先後更換了新的燃氣表。
還沒有更換完,因為新年,加上疫情的影響,小區裡剩餘的居民沒有更換燃氣表。但是換了燃氣表的居民反映,家裡的燃氣費怎麼這麼多。一個居民說:「本來一年也就用600塊錢,現在才不到半年就用了300多了。」還有居民反映,自己家裡人口不多,一年用100多塊錢,現在可好,一個多月100多。
居民質疑有貓膩,燃氣公司換的新表有問題,希望找第三方鑑定一下問題。有的居民找到媒體求助。之後記者和居民來到當地燃氣公司詢問情況。
面對居民的質疑,一位燃氣公司的工作人員表示說,接下來讓客戶部的工作人員先了解一下情況再說,也會向公司領導請示的,就這樣吧。還沒有等居民說完話,這兩位工作人員揚長而去。記者直言,這樣的態度太不尊重人了吧。
看到這樣的態度,居民非常氣憤。之後燃氣公司負責人出面表示,接下來會了解情況,讓那名工作人員出面向客戶道歉。對於燃氣表更換後出現的問題,燃氣公司負責人解釋說,現在國家推廣這種物聯表,用手機繳費就可以,非常的方便,接下來會逐步更換這樣的燃氣表。
居民提出,自己家裡之前一個月20方氣足夠了,但是現在這段時間一個月50多方氣,每個月的費用翻倍甚至還多。這是換表前後的對比,就有如此大的差別。
負責人解釋說,每個家庭的人口不一樣,用氣當然也不一樣。疫情期間,大家都待在家裡,不光是你們家裡用的多了,最近我家裡也是多了不少。大多數的居民用氣量都有所增加,並不是一家兩家。
對於這麼多居民集中反映燃氣表有問題,負責人說,已經安裝了3萬塊表了,如果有問題,廠家肯定也不讓生產了。
負責人向居民解釋,接下來會找鑑定公司鑑定,按照結果處理問題,是誰的責任就誰來負責。也會邀請居民代表現場觀看鑑定程序。
對於這樣的問題,既然有這麼多的居民提出了質疑,燃氣公司有責任進行鑑定,或許燃氣表真的有問題。畢竟燃氣表是經過燃氣公司的購買的。居民用氣並不是小問題,燃氣公司作為服務單位,不能因為都用你家的氣,就趾高氣昂不尊重他人。不管什麼問題,最基本的尊重是必須的。
看過,居民新換的燃氣表,費用卻翻倍,燃氣負責人:正常,我家也多了。大家有什麼說法,歡迎留言評論。