企業資源計劃即 ERP (EnterpriseResourcePlanning)，由美國 Gartner Group 公司於1990年提出。企業資源計劃是MRP II(企業製造資源計劃)下一代的製造業系統和資源計劃軟體。除了MRP II 已有的生產資源計劃、製造、財務、銷售、採購等功能外，還有質量管理，實驗室管理，業務流程管理，產品數據管理，存貨、分銷與運輸管理，人力資源管理和定期報告系統。
簡單來說，
erp就是一個管理軟體，而電商erp就是產品的採集、產品管理、分類管理、訂單管理、物流管理、報表管理等方便賣家管理。那麼選擇電商erp有什麼好處呢。
改善客戶關係許多電商ERP系統包括CRM功能。有了這些功能，電子商務公司可以利用一個集中式的客戶信息存儲庫，使您的銷售代表能夠更有效地根據過去的銷售情況、人口統計數據等調整銷售線索。
過程可見性和管理在考慮不同的電商ERP系統選項時，過程和項目可視化是非常重要的。在這些系統中，常常可以使用包含與財務、項目狀態和勞動力分配相關的信息的可定製儀錶板。通過使洞察力更容易看到，並將其轉換成易於理解的圖形格式，用戶可以快速識別瓶頸，並做出有利於公司運營的決策。
CRM 客戶關係管理對任何企業都很重要，但對電子商務公司來說，它可能是客戶選擇你的商店與成千上萬其他在線經營的商店之間的區別。CRM工具可以幫助你培養潛在客戶，讓用戶繼續訪問你的網站。客戶保留是非常重要的。招募新客戶的成本是留住老客戶的5倍。在線幫助臺、量身定製的廣告和高效的送貨通知是讓客戶回頭客的一些因素。
傳統企業已經有ERP了，為什麼還必須使用電商ERP來處理電子商務，到底有哪些功能或者架構電商ERP有獨特的優勢，特別是從提高訂單處理效率的角度而言?
第一個必然是服務響應速度。就近幾天的事而言某東的店鋪授權掛了，導致訂單無法下載，重新授權一分鐘後就失效了。再往前一段時間，某寶分銷平臺出現異常了。還有某巴巴更是經常服務掛掉，技術對接群裡面都炸開了鍋。因為電商行業依賴於第三方電商平臺提供的數據接口支持，如果出了問題，必須有人即時跟蹤反饋，每一次事故都影響著買家的籤收時間，速度最關鍵。作為軟體廠商只能保證自己的產品穩定，大平臺尚且如此，更不要說其他的了，某微商經常變更接口，電商軟體也需要在短時間內響應支持。傳統ERP驗收之後基本就交付了!
第二，產品迭代速度。這兩年電子面單大行其道，很多電商軟體都逐步支持，從一開始直連熱敏對了，去年某寶又強推菜鳥雲棧面單。客戶喜好各有不同，當然作為某寶信賴的ISV們也都是先對接再推薦給客戶使用。有些生鮮行業會與快遞公司籤代發合同，既倉儲系統需要和物流公司的WMS對接，去年就接了某豐。但是一個電商軟體的對接能力，架構是必不可缺的，擴展性不容置疑，並不是支不支持二次開發，而是二次開發能否完全融入流程，解決需求。
第三，線上線下一體化。誠然，像其他答主的了解一樣，目前很難找到電商ERP，我之前也以電商軟體稱之。不細講每個流程單據的，有的所謂電商ERP連存貨核算模塊都沒有，或許有但計算邏輯有問題。傳統ERP必然會細化很多，有些電商軟體有了標準成本、加權平均法來計算就點到為止了。我見過一個稍微複雜的擁有零售POS的ERP，精確到了商場的店鋪籤約，入住，裝修，甚至停車場管理，但這貌似僅適用於大商場，一個項目下來都上百萬了，不知道有多少企業承擔的起，而且某些軟體的門店促銷方案都不是很靈活。這僅僅是門店，不知他們如果引入電商又會怎樣，或者跟精確點，需要做到線上線下一體化，門店代發線上訂單，客戶去門店自提。這才是只有真正的電商型ERP才能提供的解決方案吧!
第四，架構靈活，客戶自定義功能融入流程。軟體廠商基本都是在賣解決方案的，甚至會推薦和別的產品搭配使用，我見識淺薄，不知道有多少軟體的財務憑證是經過財政單位認可的，起碼我們的產品都是核銷完發票根據會計科目生成憑證到某蝶的總帳裡。能夠對接幾乎所有第三方應用是必須保證的，當然，某知名公司有款產品必須使用VPN才能使用，然而就某寶而言很多API必須塔內調用，相對配置會有些麻煩。再提及到負載均衡、彈性升級的支持，那麼技術架構的成熟度也是必不可少的。
如今市面上的電商erp軟體數量眾多，如果是做跨境電商的企業和賣家，應該都會選擇一款海外倉wms系統來進行各種環節的管理和操作，一款優秀的wms系統應該做到能對接市面各種電商erp，也能對接各大物流商和渠道商，貨品出入庫管理，貨品情況實時同步更新，fba退換貨，頭程入庫，小包一件代發，這些都是一個優秀的wms系統都應該具備的，真正的集合各種資源一體化。
作為專注和倡導企業ERP高端定製的軟體公司，朗速科技立足並致力於將企業的內部管理以一種真正適合的方式有效地推進，一改傳統ERP軟體固化流程的定勢思維，依託朗速團隊10餘年的技術累積和上百家大中型工、商企業的流程管理系統實際經驗，面向工業化3.0+時代和網際網路商業模型，開發了朗速完全自主智慧財產權的「組件化智能裝配平臺」，以更為高效、溫和地實現企業流程和業務管理系統的快速定製。