辦卡充值
10月28日上午，王先生來到位於市區聯合路和文宗路交叉口的原東方威尼斯浴場所在地，現場已經是一片廢墟。
王先生表示，他是2019年年底辦理的VIP卡，當時充值1200元，送了5張券。截至2020年春節前，5張券用完，還用卡消費了幾次，之後因為疫情的原因，浴室關門了，他再沒有去消費過，後來浴室重新開業，他也沒有留意，直到最近坐公交路過，發現這裡已經拆了。
△王先生
△網絡圖
針對王先生反映的情況，在附近負責停車管理的陸師傅比較清楚，他介紹說，東方威尼斯浴場以及旁邊的幾家店鋪，都是上周拆除的，拆除之前，門口貼了告示：「門口有通知，大意是要拆了，叫大家抓緊來消費，因為我沒在這裡辦卡，具體我也沒有特別在意。」
王先生表示，他並沒有看到告示，也沒有接到浴室方面電話通知。之前，他通過VIP卡上預留的座機號碼試圖與對方溝通，也沒能接通。他說，現在卡裡預計還剩下900多元的充值金額，他希望能有一個妥善的解決方案：「如果搬遷了，我繼續來消費，如果不是搬遷，有什麼辦法可以處理掉我卡裡的錢？」
帶著王先生的疑問，大潮君來到海寧市消保委。
根據這家浴室工商登記的信息，消保委的工作人員聯繫上了負責人胡先生。胡先生表示，2010年盤下這家浴室，在3年前已經轉讓，不過一直與現在的浴室股東有聯繫。前段時間，浴室確定拆除，他也提醒現股東，妥善處理預付卡問題，在今年9月初，浴場在門口貼出了告示，提醒大家儘快消費，9月底，浴室關門。「顧客卡裡沒消費完的部分，我們商量好了，可以到育才路的淺水灣浴場去消費。」
隨後，消保委工作人員又與淺水灣浴場負責人張先生取得聯繫，證實了胡先生的說法。消保委工作人員提醒浴場負責人，按照消費者權益保護法有關規定，浴場關門以後，消費者卡內的餘額，可以選擇退款，也可以選擇與商家協商，達成一致可以到其他商家繼續消費。
△海寧市消保委秘書長張立
海寧市消保委秘書長張立提醒消費者
近年來海寧市消保委
接到的預付卡消費投訴不少
希望消費者在開展此類消費時
要特別留意三點
消費者充值之前，一定要看商家的主體信息，看一下他的營業執照，充值之後，還要看收款方和營業執照上的名稱是否保持一致，以便萬一出現問題的話，可以明確地找到被投訴對象。
預付金額不宜過大，按照浙江有關法律法規的規定，企業法人提供的單張記名預付憑證金額不得超過5000元，單張不記名的，不能超過1000元，其他經營者對同一消費者提供的記名預付憑證金額不得超過2000元，單張不記名的預付憑證金額不得超過500元（預付款存入第三方支付平臺並且憑消費者指令支付的除外）。預付憑證金額超過規定的最高限額的，消費者有權要求退還限額部分的款額，經營者不得因此減少或者取消已經承諾的優惠。
△網絡圖
預付充值以後，一定要儘快消費完。
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本文由大潮網獨家採訪編輯報導 未經許可嚴禁轉載
記者：劉繼靚
實習生：高濟元
編輯：戴震寧
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