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事情要從好幾天前說起，從2014年到現在，自己長期使用的是筆記本電腦，因為方便攜帶，而且自己也不是玩大型遊戲的人。
直到最近，我出於提升學習生產力的考慮，用一款叫做Quicker的效率軟體，創建了很多不同程序之中的腳本，這裡的腳本可以理解成，打包好的鍵盤滑鼠操作。
而Quicker，還可以為這些腳本設定全局的快捷鍵，或者是某一個指定的應用程式裡面的快捷鍵。
比如，Alt+Q，是腳本1，Alt+W，是腳本2，以此類推。
我所創建的腳本數量，創建到什麼程度呢？我已經把，Alt+Q/W/E/R/A/S/D/F/Z/X/C/V，全部給用於常規操作的快捷按鍵了。
遇到問題，就要解決問題，因此，我需要使用Shift+Q/W/E/R這類快捷鍵，來實現一個「懶」的目的~
所以，我打開了萬能的淘寶，搜來搜去找到了羅技G910機械鍵盤，我主要是看中它的鍵盤上，自帶有9個宏指令按鍵，也就是說能設置9個腳本的快捷鍵。
比如，按G1，就可以模擬按鍵Shift+Q，按G2，模擬按鍵Shift+W。
趕緊下單，然後到貨之後，把玩了幾天，真心覺得這個宏指令按鍵非常香。
總之，當我把左右手放在了鍵盤之上，感受到了強烈的滿足感。直到，我把這份喜悅發給了我，做程式設計師的小夥伴。
他就問我這個機械鍵盤是什麼軸的，哎，我還比較奇怪呢，鍵盤還有什麼軸？然後他就給我發了一篇知乎文章，專門寫鍵盤的軸體。
看完之後驚呆了，原來鍵盤當中有很多種種類，不同的軸是有不同的需求場景，而我這個G910機械鍵盤，使用的是羅技官方自家的歐姆龍軸。
一旦有了對比的認知之後，再使用這個鍵盤，頓時覺得不香了。
經過了一番小打小鬧的內心爭鬥，我選擇了退貨，畢竟可以雞賊地利用「運費險」，一分錢不花把貨退了。點開淘寶，選擇7天無理由退換貨，選擇好快遞員上門取件的時間，到這裡一切都正常。
而到了昨天晚上，就出現問題了。
晚上7點多，快遞員打電話過來說已經在門口等我了，於是我打開門，正準備把貨交給他的時候，
他卻說：「抱歉，這個件我不能拿哎，先前我也沒有看得特別仔細，現在在門口看了一下淘寶，這個商家在備註欄裡，寫著禁止中通、圓通退回。」
當時我頓時就懵圈了，竟然還有這種事？我就問，「那該怎麼辦呢？」
快遞員就說，「可以先向商家問一下，到底能不能用中通寄回去。」
於是我就打開淘寶，跟羅技官方店的客服聯繫了一下，因為是當場聯繫的，客服也沒有及時回復，也不確定多長時間才會回復，於是我就只能是跟快遞員商量一下。
我：「以前你有碰到過這樣的問題嗎？」
快遞員：「這個問題偶爾會碰到的，只要跟商家溝通過，它說能寄回的，就能寄回。」
時間一分一秒過去，眼看客服還是沒回復，我就說：「要不這樣吧，我加你微信，如果等會客服回復我說可以用中通寄回，那麼我就等會在微信上把取件碼告訴給你。
如果客服說不行，那麼就麻煩你幫我轉申通或者韻達，然後寄回去吧，中間的運費差價我可以在微信上補給你。其他問題，再微信聯繫，你看這樣可以嗎？」
快遞員說沒問題，於是我就把他送走了。
大概過了10分鐘，羅技的客服回復我了，他說中通是可以寄回去的。
之所以備註上會有「禁止中通圓通退回」字樣，是因為他們工作失誤，沒有及時把這個備註改回來。
緊接著，我就在微信上和快遞小哥聯繫，還把和羅技官方的聊天截圖發給了他，算是交代清楚，讓他放心寄回。
又過了10分鐘後，淘寶的退換貨界面有了更新，跳轉到「商家待收貨」環節了。
至此，事情已經辦妥了。這個事情雖然很小，但是我覺得也蠻值得反思的。
第一，快遞小哥跟我們，沒有什麼仇什麼怨，所以在處理退換貨事項的時候，簡單高效，不過分帶情緒，就是最好的。
第二，跟快遞小哥，交流較複雜的事項安排時，直接是給他一個2選1的方案，這樣的話，對方理解成本比較低，反倒是更加容易聽懂，我們所想傳達的內容。
第三，提前做好預判，跟快遞小哥打交道，時間和金錢才是最應該重視的問題。
羅技官方店的客服，不知道什麼時候回復，於是我讓快遞小哥先回去，微信交流就可以。
另外，如果要求轉快遞寄回，那麼其中的運費差價，就得由我來出，提前說明白。
總之生活處處是修行，簡簡單單一件小事，其實也是體現了很多認知能力上的差異，多學習，多總結，認知段位就會比別人高出一大截。
「不過分帶情緒」，是參考自《非暴力溝通》中的，分清事實、觀點和情緒。
「提供2選1的方案」，是參考自《金字塔原理》中的，「以上統下」，高效表達信息。
「有什麼其他問題，再交流」，又是參考自管理學的「前饋管理」，比起事後諸葛亮，提前做好預判，未雨綢繆，往往才更有智慧。
以上就是「小事」的來龍去脈啦，後續我還會繼續更新，分享學習心得，還有日常感悟，感謝你的閱讀哈~