近日，疫情訊息的點點滴滴都牽動著億萬中國人民的心。
長期奮戰在一線的鐘南山院士，更是大家關注的焦點。眾所周知鍾老非常忙碌，連白巖松都怕影響他的工作和休息，而放棄採訪。
作為爭取到採訪機會的北京《養生堂》欄目，這本是一次非常好的普及和宣傳疫情防護安全的機會。
但是，女主持人採訪時，神採飛揚、時不時露出的笑顏，與鍾南山院士疲憊、沉重的神情，形成了鮮明的對比，刺痛人心，引發網友的憤怒。
沒看視頻前，我還想網友是不是太偏激了。我看完全程，只能說，自己不專業，合該被批評。
前面主持人問完問題，尚能保持嚴肅。
後來問鍾南山院士流淚的原因，竟是一副輕鬆談笑的態度。
而節目後面的一位女記者採訪高福院士，語氣及態度，嚴肅專業，秒殺女主持人。
至此，很多網友開始質疑女主持人的專業性，並發出這人是什麼來路的疑問。
02女主持人何方人士？主持人名叫楊雅淇，是北京衛視的在職主持人，畢業於中國傳媒大學播音系，中韓雙語主持。主持的節目除了《養生堂》，還有《暖暖的味道》。
所以，女主持的專業背景還是有的，但網友並不買帳。專業人士犯這種錯誤，更無法獲得原諒，可以說，這是一次非常不專業的採訪案例。
主持人似乎忘記了採訪環境和人物背景，只沉浸在能採訪到鍾南山院士的興奮心情裡，令這次採訪尷尬無比，引發眾怒。
這位女主持最大的問題是，在溝通時，無視環境背景，用錯了情緒，傳遞了錯誤的情緒價值。
03 情緒價值在心理學上，有一個詞叫做「情緒價值」。
一個人能夠被人接受和喜歡的程度，反應了他是否能夠傳遞正確的情緒價值。
什麼是情緒價值？
情緒價值就是一個人影響他人情緒的能力。
一個人能夠給其他人帶來舒適、安全、穩定的情緒，他的情緒價值就越高，反之，一個人給他人帶來難堪、尷尬、憤怒的情緒，他的情緒價值就越低。
情緒價值，並不是指一個人總是傳遞積極、愉悅的情緒，才是有價值。而是，在特定的情景、氛圍以及事件背景下，傳遞合適的情緒，能夠讓他人感到被理解、被尊重，從而完成舒服、安全、穩定的情緒傳遞，這樣的情緒傳遞才是有價值的。
女主持人無視了全民在疫情面前的焦慮、恐慌情緒中，想要通過她的採訪，從鍾南山院士那裡得到專業建議和心理安慰的心情，全程輕鬆笑對，跟鍾南山院士的沉重也形成了鮮明對比。
這場採訪直接挑戰民眾的本來就緊張壓抑的神經，傳遞了錯誤的情緒價值，令人感到難堪、尷尬、憤怒。