國家郵政局市場監管司司長韓瑞林為王功亮頒獎
選擇快遞業容易，堅守這份事業很難，我會珍惜它，會堅持下去！這麼多年來，我已經養成習慣，走到哪兒都會對周邊地形、環境留心，時時更新我的「工作地圖」。
我熱愛快遞事業，更會在今後的工作中做好自己，同時也會繼續幫助更多的新人，帶出更多的「活地圖」，提高送件效率。
2007年,王功亮學校畢業後選擇了快遞業。剛進寧德申通，他就體會到作為一名快遞員必須熟悉所管轄路段的名稱和路線圖，把時間耽擱在找路上絕對是大忌。
他從小在虎貝鄉長大，對蕉城區不熟悉，為儘快熟悉路線，白天有空的時候他就會把自己負責片區的路線畫下來，晚上騎著摩託車挨個跑一遍，加強記憶。後來慢慢地擴展到整個蕉城區，也跑遍了所有的大街小巷。由於對寧德的熟悉，經常被同事們稱為「寧德活地圖」。
從一名基層的快遞員做起，苦過累過，退縮過，但最終堅持了下來。眾所周知，快遞行業是特殊的服務行業，他們的服務態度決定了他們的發展。在工作中，只有真正地把服務做到位，才能贏得客戶的信賴，這也是他們努力的方向。
很多快遞員說，不怕苦，不怕累，就怕客戶投訴，這點他尤為幸運。只要客戶有需要，不管住址多偏僻，樓層多高，他都會儘快趕過去。凡他經手的快件，無一延誤、無一丟失、無一投訴。或許是他的努力與勤快，多年來從未接到客戶投訴，甚至多次受到客戶的表揚，就這樣慢慢地贏得了一批忠實客戶。
有時候送件很忙，沒有辦法及時上門收件，但是他們寧願多等一天，也不找其他的快遞公司；有時候天氣狀況不好，沒有辦法及時上門送件，他會一一電聯道歉，客戶也能諒解他。每當想到支持和理解他工作的客戶們，這也更堅定了他的信念，用更加優質的服務來報答他們。
每年快遞業務高峰期，是一大機遇也是一大挑戰。由於高峰期快件量激增兩三倍導致爆倉，極大地加劇了快遞員的工作量，客戶投訴也有所增加。甚至很多快遞員會說，「雙11」「雙12」是快遞員的災難日。
他認為，越是關鍵時刻，越要嚴格把控。完成工作任務是目標，但是服務是他們賴以生存的基礎，所以兩手都要抓，兩手都要硬。所以作為一名快遞員，一定要有正確的心態，吃苦耐勞的決心，服務客戶的信念。「選擇快遞業易，堅守這份事業難，且堅持且珍惜！」 王功亮說。