醫療衛生機構落實一視同仁無差別健康服務若干措施(中英文)

2021-02-13 珠海香洲

一、廣東省各級醫療衛生機構依法依規、嚴格執行無差別的健康服務措施,對所有在粵的中國公民和外籍人士一視同仁。堅決反對任何種族主義、歧視性言論和行為。

二、各級醫療衛生機構堅持人文關懷,在實施疫情防控措施和健康管理服務時,充分考慮中外人士的合理關切,提供科學精準的診療方案,切實保障合法權益。

三、各級醫療衛生機構不得因國籍、種族、性別、膚色等原 因限制或拒絕特定人員的就醫需求,應按照屬地統一的防控和治 療要求開展工作,不得私自設置針對特定國籍和外籍人群的就醫前置條件和額外管控要求。

四、預約掛號、醫療服務一視同仁。中外人士憑有效證件可 在全省二級以上醫療機構進行預約掛號,預約方式、途徑、可預約的號源無差別對待,享受同等的門急診、檢驗檢查、住院醫療服務。

五、各級醫療衛生機構不得違規洩露所有就診人員的流調資 料、個人資料和臨床病例信息。

六、醫學觀察期間應落實落細健康巡診服務,耐心做好對觀 察對象(及家屬)的解釋與說明工作。如發生誤解或矛盾激化,醫療衛生機構應理性處理,採取正當合法的手段解決問題,保障雙方的權益。

七、充分發揮在粵中外志願者在提供健康服務過程中的作用,體現人文關懷,促進理解配合。

八、鼓勵和引導相關人員及時、主動檢測和健康申報,及時 提供紙質版核酸檢測結果,方便出行。

九、各級醫療衛生機構在防疫知識宣傳、就醫引導、院區標 示、預約平臺等各類服務措施上,儘量採取中英文雙語服務,在 涉外醫療服務上樹立榜樣。

十、各級衛生健康部門對屬地醫療健康服務方面遇到的問題 糾紛要及時回應,有效化解矛盾,必要時向上一級業務指導部門 報告,推進問題妥善解決。外籍人士就診過程中有關涉疫情防控的合理訴求,可撥打省、市外事部門多語種諮詢服務熱線。

 

珠海市外事部門諮詢服務熱線:

英語:張女士  2125409,13926901169

歐女士  2125401,13823008511

鄭女士  2125413,15812602521

日語:謝女士  2125421,13923398645

韓語:孫女士  2125215,13926971905

德語:趙女士  2125403,15992685109

 

廣東省外事部門諮詢服務熱線:1258088

I. Medical institutions at all levels in Guangdong shall strictly offer equal health services in accordance with laws and regulations to all Chinese and foreign nationals in Guangdong alike, and strongly oppose any racist or discriminatory statements or acts.

II. Medical institutions at all levels should provide humanistic care while implementing epidemic prevention and health management and services. They should give full consideration to the reasonable concerns of Chinese and foreign nationals, provide them with science-based and targeted diagnostic and treatment plans and effectively protect their legitimate rights and interests.

III. Medical institutions at all levels shall not restrict or deny any specific group’s access to health care service on the basis of their nationality, race, gender or skin color. They shall act in line with the requirements of the local authorities without imposing any additional restrictions or control measures that target foreigners or people of specific nationalities.

IV. All shall be equally treated while making an appointment and receiving medical services. Both Chinese and foreign nationals with a valid ID are able to register for appointment in all medical institutions above level-2 in Guangdong. There will be no difference in the ways and channels of appointment registration, the number of slots available and the outpatient, emergency, check-up and inpatient services.

V. Medical institutions at all levels shall avoid the illegal disclosure of the epidemiological, personal or clinical information of those who seek medical care.

VI. All medical institutions shall provide regular health checks for those who are under medical observation and give due explanation to them and their family in a patient manner. In case of misunderstanding or conflict, medical institutions shall solve the problems in a rational way and through legitimate means, and the rights and interests of both parties should be guaranteed.  

VII. Measures will be taken to give full play to the role of Chinese and foreign volunteers in delivering health service to facilitate mutual understanding and cooperation.

VIII. Measures will be taken to encourage and guide relevant people to receive tests and declare their health conditions timely and voluntarily. Hard copies of nucleic acid test results should be given to them so as to facilitate their movement.

IX. Medical institutions at all levels shall try to offer both Chinese and English versions in the epidemic prevention knowledge sharing, hospital guidance, signs and appointment platforms, setting up a good example in delivering medical service to foreigners.

X. Medical institutions at all levels shall timely respond to and effectively address problems and disputes relating to health management and services, and report to the authorities at a higher level where necessary. Foreign nationals, in case of any reasonable request concerning epidemic prevention and control while seeking medical service, may call the hot line run by Zhuhai Foreign Affairs Office:

English: 

Ms. Zhang 2125409,13926901169

Ms. Ou 2125401,13823008511

Ms. Zheng 2125404,15812602521

Japanese:

Ms. Xie  2125421,13923398645

Korean:  

Ms. Sun   2125215,13926971905

German:

Ms. Zhao  2125403,15992685109,

 

and 1258088, a 24-hour multilingual service hot line run by Guangdong Foreign Affairs Office.

相關焦點

  • 大連醫療機構有序複診的通告
    為加強醫療服務管理,維護合理醫療秩序,滿足群眾基本就醫需求,根據大連市疫情防控實際情況,在各項疫情防控措施落實到位的前提下,現就醫療機構有序複診相關事宜通告如下:一、在按照相關防控措施的要求嚴格落實醫院感染防控措施的前提下,全市眼科、中醫針灸科、中醫推拿科等專科醫院,以及綜合醫院內相關專科門診逐步有序複診。
  • 金山橋社區衛生服務中心喜獲「誠信醫療機構」榮譽稱號
    根據徐衛監所[2019]16號文件《關於徐州市2018年度醫療機構信用評價結果的通報》,金山橋社區衛生服務中心獲評徐州市2018年度衛生監督誠信醫療機構。中心按照徐衛監所[2018]60號文件《關於推進2018年度醫療機構信用評價工作的通知》要求,積極推進誠信醫療機構建設,成立誠信醫療機構創建領導小組,進行責任分工,查找不足,立即整改。
  • 集團向我省一線醫療衛生機構捐款800萬元
    頒發捐贈證書合影2月12日,集團通過省紅十字會向我省一線醫療衛生機構捐款段文泉表示,疫情當前,省衛健委、省紅十字會和各重點醫療機構、醫護人員危急時刻顯擔當,組織救援隊奔赴湖北支援疫情一線,不懼艱辛和危險,令人敬佩。集團作為省屬重要國有骨幹企業,必須堅決落實中央和省委決策部署,堅定履行好企業的政治責任、經濟責任和社會責任。此次向醫療衛生戰線捐款,是集團的一份愛心和責任,集團還將向湖北疫情防控一線進行捐贈,有信心與全國、全省人民一道打贏疫情防控阻擊戰。
  • 多家醫療機構被立案處罰
    五、口口丁酸菜魚館  疫情防控措施落實不到位,未設置應急處置區,未推廣分餐制,未提供公筷,未張貼疫情防控知識海報。六、富貴樓大酒店  疫情防控措施落實不到位,未設置應急處置區,未張貼疫情防控知識海報。為進一步加強各級各類醫療機構冬春季疫情防控工作,做到「及時發現、快速處置、精準管控、有效救治」,張店區衛生健康局於1月14日-22日,對全區各級各類醫療機構疫情防控工作進行拉網式再督導再落實。
  • 東莞中小學開學前,託管機構禁止這麼做...
    託管機構首先要建立疫情防控機制。託管機構運營服務前要落實八項工作,簡稱「八個一」:一個健康檔案,一測體溫,一戴口罩,一設健康觀察室,一致電(發現發熱者致電醫療機構),一開展愛國衛生運動,一次健康教育,一強化人文關懷。託管機構開始運營後,首先要加強環境衛生管理。
  • 國家衛健委:院感防控不得影響群眾獲得基本醫療服務
    來源:國家衛生健康委、中國醫療網1月22日,國家衛健委發布《關於保障群眾基本就醫需求並做好醫療機構感染防控工作的通知》(以下簡稱《通知》)提出,當前,新冠肺炎疫情防控形勢嚴峻複雜,個別地區存在醫療機構感染防控措施落實不到位、發生院內聚集性疫情的情況。
  • 【安徽】強調了醫療服務能力提升是社區醫院建設的重點
    社區醫院在達到社區醫院基本標準的同時,原則上應當達到社區衛生服務中心或鄉鎮衛生院服務能力推薦標準。鼓勵社區醫院與城市醫聯體內上級醫院開設聯合病房,有條件的社區醫院可牽頭組建醫聯體按照3~10萬居民或按照街道辦事處所轄範圍規劃設置1所社區衛生服務中心(下稱「中心」),設置若干個社區衛生服務站。
  • 1117家醫療機構被查!
    近年來,上海市衛生健康行政部門和衛生監督機構不斷推進「放管服」改革、貫徹落實《上海市優化營商環境條例》等有關要求,其中一項有力舉措即是對上海市醫療機構不良執業行為記分管理制度進行了修訂完善。新版《上海市醫療機構不良執業行為記分管理辦法》的亮點之一在於完善了記分應用手段,並舉全國之先,以規範性文件的形式確立了醫療機構法定代表人(主要負責人)考試制度,明確規定醫療機構不良執業行為記分累積達到或超過被暫緩校驗分值的,其法定代表人和主要負責人應當參加衛生行政部門組織的醫療衛生相關法律法規考試,未按規定參加考試或考試不合格則認定該醫療機構再次校驗不合格,由登記機關註銷其《醫療機構執業許可證
  • 公立醫療機構13項醫療服務項目價格放開!鑲牙、除皺、隆鼻將實行市場定價!
    2月9日,記者從州發改委價格和收費管理科了解到,自治區放開了公立醫療機構13項醫療服務項目價格,鑲牙、除皺、隆鼻等項目將實行市場定價,不再由政府部門來定價了,這將有利於這些有資質的公立醫院迅速開展起這些項目,消除就醫風險。
  • 黑龍江全面恢復正常醫療服務
    ,保障人民群眾就醫需求,現將有關事項通知如下:      一、全省各級各類醫療機構,包含各類診所、門診部及 社會辦醫療機構等,要全面恢復診療服務,不得以疫情防控為由禁止某些類別的醫療機構複診。      三、二級以上醫療機構應按照「一院一策、一科一策」的原則,制定並細化恢復正常醫療服務的工作方案,明確恢復診療服務的進度表,儘快全面恢復各科室、各專業的各類診療服務。      四、做好分級診療,減少患者在醫院聚集。各地應加大宣傳力度,引導患者首選基層醫療機構就診。
  • 聚焦 | 省衛生健康委發布通告,明確我省乙級職業衛生技術服務機構資質管理有關事項
    一、山東省衛生健康委員會負責省內乙級職業衛生技術服務機構資質管理,受國家衛生健康委員會委託,管理省內乙級職業衛生技術服務機構(煤礦)。二、原山東省安全生產監督管理局依法核發的職業衛生技術服務機構乙級資質證書、山東煤礦安全監察局依法核發的職業衛生技術服務機構(煤礦)乙級資質證書繼續有效。上述兩類機構資質證書有效期在2019年到期的,統一延續到2019年12月31日。
  • 2021國考申論熱點:加強醫療機構護理工作
    2020年9月,國家衛生健康委起草了《國家衛生健康委辦公廳關於進一步加強醫療機構護理工作的通知》,要求醫療機構要高度重視護理工作,促進醫療機構護理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會。截至2019年年底,全國共有445萬名護士,是醫療衛生戰線的重要力量。各級各類醫療機構衛生專業技術人員中,護士約佔50-60%左右,是深化醫改、改善服務、惠及群眾的一支主力軍。
  • 來看看這家社區衛生服務中心的做法,有病治病,無病養老!
    ,醫養結合合作模式,服務中心根據老人特點制定個性化服務包,提供基本醫療、公共衛生和健康管理服務。實現轄區內老人有病治病,無病療養,滿足老人的健康服務需求。目前敬老院裡住有50名60歲以上老人,大部分都屬於無子女親人的老、弱、孤、殘「五保戶」,由政府提供免費養老與醫療服務。在市衛計委、民政局及辦事處等部門的共同協調下,在敬老院裡建立社區衛生服務中心。
  • 【衛健普法】醫療機構及醫務人員洩露患者隱私, 需承擔法律責任
    第三十三條 公民接受醫療衛生服務,應當受到尊重。醫療衛生機構、醫療衛生人員應當關心愛護、平等對待患者,尊重患者人格尊嚴,保護患者隱私。第九十二條 國家保護公民個人健康信息,確保公民個人健康信息安全。任何組織或者個人不得非法收集、使用、加工、傳輸公民個人健康信息,不得非法買賣、提供或者公開公民個人健康信息。
  • 醫療機構提升「病案管理質量控制」有了標準指南
    國家衛生健康委近日印發《病案管理質量控制指標(2021年版)》,以進一步加強醫療質量管理,規範臨床診療行為,促進醫療服務的標準化、同質化。來源:醫政醫管局、中國醫療網、健康報近年來,隨著醫療衛生體制改革的深入,醫療管理工作的科學化、精細化、信息化程度不斷提升,對病案質量的要求越來越高。
  • 醫療機構及醫務人員洩露患者隱私,需承擔法律責任
    第一千二百二十六條  醫療機構及其醫務人員應當對患者的隱私和個人信息保密。洩露患者的隱私和個人信息,或者未經患者同意公開其病歷資料的,應當承擔侵權責任。解讀:正式版相比草案刪去了「造成患者損害」這一條件,這意味著無論該行為對患者是否造成損害,醫療機構及其醫務人員都應當承擔侵權責任。
  • 海南:醫療機構不得以等待核酸檢測結果為由延誤患者治療
    近日,海南省衛生健康委員會轉發國務院應對新型冠狀病毒肺炎疫情聯防聯控機制醫療救治組《關於保障群眾基本就醫需求並做好醫療機構感染防控工作的通知》,並對省內醫療機構提出相應要求,要求各醫療機構不得以等待核酸檢測結果為由,延誤患者治療或推諉拖延。省衛健委要求,各醫療機構要在做好感染防控工作的前提下,保障患者基本醫療需求。根據患者的情況,進行分類救治。
  • 四川為外出人員提供免費健康證明服務(附操作流程)
    各市(州)、縣(市、區)人民政府:為進一步做好我省新冠肺炎疫情防控工作,保證在川人員健康出行,經省政府同意,實行外出人員申報健康證明臨時措施,提供免費健康證明服務。現將有關事項通知如下:一、服務對象和內容(一)服務對象。所有在川居住14天以上且接受當地村(社區)管理的人員,如需跨縣域以上流動均可申報辦理。
  • 經開區7處醫療機構,可免費體檢啦~~~
    為全面貫徹落實習近平總書記關於新疆工作總目標再動員會議精神和陳全國書記提出的每年推進九項惠民工程,堅持醫療惠民的重要指示精神,按照烏魯木齊市委關於全民健康體檢工程的總體部署,紮實推進醫療惠民工程,進一步提高基層公共衛生服務能力,保障各族群眾身心健康
  • 149家醫療機構獲評優!2020年度南海區醫療機構信用「紅榜」發布
    「優秀單位」牌匾,向社會發布醫療機構信用「紅榜」。這是該門診部連續八年摘得南海區醫療機構信用評價的「桂冠」,劉淑宜說,南海醫療機構信用評價機制的不斷完善和發展是他們規範自身的動力。、佛山南海德豐口腔門診部是南海唯一連續8年被評為信用等級「優秀單位」的民營醫療機構。